Pengguna Facebook kadang-kadang mungkin menemukan 'Kesalahan saat melakukan kueri' pesan kesalahan saat mencoba memposting dalam grup. Kesalahan ini juga dapat terjadi ketika pengguna mencoba mengirim pesan ke penjual di pasar.
Cara Memperbaiki Kesalahan Melakukan Kueri di Facebook
Keluar dan Mulai Ulang Perangkat Anda
Jika ini hanya kesalahan sementara yang disebabkan oleh beberapa inkonsistensi dalam sesi Anda saat ini, coba keluar.
Logout dari akun Facebook Anda dan tutup browser/aplikasi.
Kemudian restart perangkat Anda. Ini akan menghapus semua file sementara yang terkait dengan sesi login Anda saat ini.
Setelah Anda me-reboot perangkat Anda, masuk ke Facebook lagi. Mudah-mudahan, platform akan menyelesaikan pencarian kueri tanpa masalah sekarang.
Perbarui Aplikasi/ Peramban
Pastikan Anda menggunakan aplikasi Facebook versi terbaru. Jika Anda mengakses akun Anda di browser web Anda, periksa apakah ada versi browser yang lebih baru yang tersedia. Menjalankan versi browser yang ketinggalan zaman dapat menyebabkan segala macam gangguan.
- Di Android atau iOS, buka Play Store atau Toko aplikasi.
- Pencarian untuk Facebook.
- tekan Memperbarui tombol di sebelah aplikasi.
- Jika tidak ada tombol Perbarui, ini menunjukkan Anda sudah menjalankan versi aplikasi terbaru.
Untuk memperbarui browser Anda, klik menu browser Anda dan buka Bantuan → Tentang. Tekan tombol Perbarui dan kemudian restart komputer Anda.
Hapus Cache dan Nonaktifkan Ekstensi Anda
Menghapus cache browser Anda dan mematikan ekstensi dapat membantu Anda memperbaiki kesalahan kueri Facebook ini.
Ingatlah bahwa membersihkan cache akan mengeluarkan Anda dari semua akun online Anda. Pastikan Anda menyimpan kata sandi Anda untuk mencegah masalah login tambahan setelah membersihkan cache.
- Klik pada menu browser Anda dan pergi ke Sejarah.
- Kemudian pilih Menghapus data pencarian.
- Klik Hapus data dan kemudian restart perangkat Anda.
- Selanjutnya, klik lagi pada menu browser Anda.
- Navigasi ke Ekstensi (atau Lebih banyak alat → Ekstensi).
- Nonaktifkan semua ekstensi Anda.
- Mulai ulang browser dan periksa apakah kesalahan berlanjut.
Jika Anda mendapatkan kesalahan ini di perangkat seluler, kosongkan cache. Pergi ke Pengaturan, Pilih Penyimpanan, dan bersihkan file sampah.
Instal ulang Facebook
Jika tidak ada yang berhasil, coba hapus instalan aplikasi Facebook. Ketuk lama pada ikon aplikasi dan pilih Copot pemasangan jika Anda menggunakan versi seluler. Mulai ulang perangkat seluler Anda. Kemudian kembali ke Play Store atau Apple Store dan instal ulang.
Jika tidak ada yang berhasil, mungkin Marketplace sedang down. Periksa apakah pengguna lain mengeluh tentang masalah yang sama baru-baru ini.
Jangan ragu untuk melaporkan masalah ini ke Facebook dengan membuka Bantuan & Dukungan → Laporkan masalah.