Google Play sedang menguji coba Hotline Pengembang untuk membantu Anda menghubungi pakar dari perusahaan guna menyelesaikan masalah apa pun terkait kebijakan platform.
Google sering mem-boot aplikasi dari Play Store karena melanggar syarat dan ketentuannya. Setiap kali aplikasi dihapus, pengembang aplikasi menerima respons otomatis yang menyoroti masalah tersebut. Peringatan ini sering kali tidak jelas, sehingga penanganan masalah ini menjadi sangat merepotkan. Selain itu, jika pengembang ingin mengajukan banding atas keputusan Google, mereka akan mengajukan banding bertemu dengan lebih banyak tanggapan serupa yang semakin menambah frustrasi mereka. Untuk mengatasi hal ini, Google kini sedang menguji coba Saluran Bantuan Pengembang yang akan memberikan kesempatan kepada pengembang aplikasi di platform untuk berbicara dengan seseorang dan menyelesaikan semua masalah agar aplikasi mereka dapat diaktifkan kembali.
Sesuai a melihat dibagikan oleh reddit pengguna kamu/paman10, pengembang akan dapat memanfaatkan Saluran Bantuan Pengembang Google Play yang baru dengan mengisi formulir kontak di Pusat Bantuan Pengembang. Seorang anggota dari tim saluran bantuan kemudian akan menghubungi pengembang dan membantu mereka dalam segala hal pertanyaan yang mungkin mereka miliki tentang kebijakan Google Play, termasuk penegakan kebijakan, pengajuan banding, dan peringatan.
Pemberitahuan tersebut lebih lanjut mengungkapkan bahwa Google hanya membagikan undangan Saluran Bantuan Pengembang baru kepada pengembang terpilih di India saat ini. Ia juga meminta pengembang untuk tidak berbagi informasi tentang saluran bantuan dengan orang-orang "di luar perusahaan Anda", yang menunjukkan bahwa saluran tersebut masih dalam tahap awal. Namun kini setelah Anda tidak lagi perlu khawatir, berikut cara mendapatkan panggilan dari Saluran Bantuan Pengembang jika Anda memiliki pertanyaan tentang Google Play kebijakan: Di Pusat Bantuan Pengembang, buka Hubungi Kami -> Mari kita mulai -> Opsi Kontak -> Dapatkan panggilan dan isi detail Anda di bentuk berikut. Saluran Bantuan Pengembang tersedia mulai pukul 09.00-18.00 IST, Senin hingga Jumat, kecuali hari libur nasional.
Seperti disebutkan sebelumnya, Google saat ini sedang menguji Hotline Pengembang dengan sekelompok pengembang terpilih di India. Jadi Anda mungkin tidak akan memiliki akses ke saluran bantuan jika Anda tidak berada di wilayah tersebut. Namun, kami memperkirakan Google akan memperluas ketersediaannya ke wilayah lain setelah uji coba berhasil. Kami akan memperbarui postingan ini segera setelah Saluran Bantuan Pengembang tersedia di lebih banyak wilayah.