Zoom adalah kolaborasi luar biasa dan alat kerja jarak jauh yang mendukung jutaan pengguna setiap hari. Mempertimbangkan pentingnya Zoom dalam lingkungan kerja yang berorientasi jarak jauh saat ini, mudah untuk memahami mengapa pengguna takut dengan masalah pencatatan.
Semua stres dan kecemasan akan hilang jika hanya ada beberapa menit tersisa hingga konferensi video penting itu dimulai dan Anda masih tidak dapat masuk.
Beberapa kesalahan login Zoom yang paling sering ditemui adalah kesalahan 403, kesalahan 1044, kesalahan 100, dan kesalahan 5003.
Kabar baiknya adalah Anda harus dapat memecahkan masalah dan kesalahan login Zoom dengan cepat dengan bantuan panduan ini.
Cara Memperbaiki Masalah Zoom Tidak Masuk
1. Gunakan perangkat lain dan periksa kredensial Anda
Sebagai solusi cepat, jika login di komputer Anda tidak berhasil, Anda dapat mencoba login menggunakan ponsel Anda. Atau, jika Anda tidak dapat masuk melalui aplikasi desktop, coba masuk menggunakan browser Anda.
Tak perlu dikatakan, pastikan Anda menggunakan kredensial yang benar dan periksa kesalahan ketik. Periksa pengaturan input keyboard Anda jika Anda sering beralih di antara bahasa yang berbeda.
Gunakan informasi otentikasi yang telah diberikan kepada Anda oleh organisasi Anda, jangan gunakan jenis otentikasi lainnya.
Juga, pastikan Anda sudah mengatur akun Zoom Anda dengan benar di URL Vanity organisasi Anda yang seharusnya memiliki format ini https://youroganization.zoom.us.
2. Masuk dengan SSO
Solusi lain adalah dengan menggunakan SSO (single sign-on) dan masuk menggunakan kredensial organisasi Anda. Agar metode ini berfungsi, Anda memerlukan akun Bisnis atau Pendidikan dan URL Vanity yang terverifikasi.
- Luncurkan Zoom dan klik Masuk dengan SSO
- Ketik nama organisasi Anda di Domain lapangan → pukul Melanjutkan
- Masukkan kredensial organisasi Anda dan semoga, Anda dapat masuk.
3. Periksa koneksi dan pengaturan keamanan Anda
Tidak dapat masuk ke akun Zoom Anda dapat dikaitkan dengan koneksi jaringan yang tidak stabil atau firewall dan pengaturan keamanan yang memblokir program.
Untuk memastikan koneksi Internet Anda berfungsi dengan baik, mulai ulang modem Anda, dapatkan router terbaru pembaruan firmware, dan beralih ke koneksi kabel jika memungkinkan mengingat Anda saat ini konfigurasi.
Kemudian, periksa pengaturan firewall dan antivirus Anda dan pastikan tidak ada yang memblokir Zoom atau fitur Zoom tertentu.
Untuk memasukkan Zoom pada Keamanan Windows ke daftar putih:
- Buka Pengaturan aplikasi dan pergi ke Pembaruan & Keamanan
- Navigasi ke Keamanan Windows dan pilih Perlindungan virus & ancaman
- Klik Kelola pengaturan
- Gulir ke bawah ke Pengecualian dan pilih Tambahkan atau hapus pengecualian
- Tambahkan Zoom dan coba lagi.
Untuk memasukkan Zoom di Windows Firewall ke daftar putih:
- Pergi ke Mulai, ketik firewall dan buka Firewall dan Perlindungan Jaringan
- Gulir ke bawah dan klik Izinkan aplikasi melalui firewall
- Klik Ubah pengaturan, gulir ke bawah ke Zoom dan centang kotak pribadi dan publik
- Mulai ulang komputer Anda, luncurkan Zoom, dan periksa apakah Anda sekarang dapat masuk.
Jika Anda menggunakan firewall dan antivirus pihak ketiga, buka halaman dukungan perangkat lunak Anda untuk instruksi mendetail tentang cara memasukkan Zoom ke daftar putih.
4. Periksa apakah program lain memblokir login Zoom
Program lain mungkin mengganggu Zoom. Jika masalah ini terjadi segera setelah Anda menginstal program baru di komputer Anda, nonaktifkan atau hapus instalan program masing-masing dan periksa apakah Anda berhasil masuk ke Zoom sekarang.
Anda juga dapat menonaktifkan semua aplikasi latar belakang menggunakan Task Manager atau membersihkan boot komputer Anda untuk memeriksa apakah gangguan perangkat lunak adalah penyebab masalahnya.
- Pergi ke Mulai → ketik msconfig dan klik dua kali pada Sistem konfigurasi
- Pergi ke Jasa tab → Sembunyikan semua layanan Microsoft → Menonaktifkan semua
- Klik pada Startup → Buka Pengelola Tugas
- Pilih item yang ingin Anda nonaktifkan saat startup → tekan tombol Cacat tombol
- Simpan perubahan, tutup Task Manager, reboot komputer Anda, dan uji.
5. Instal ulang Zoom
Jika file Zoom tertentu rusak atau terhapus, fitur tertentu mungkin tidak tersedia. Akibatnya, Anda dapat mencoba untuk menghapus dan menginstal ulang Zoom untuk memperbaiki masalah login.