Beberapa kesalahan Microsoft Teams, seperti kesalahan caa70004, terjadi cukup sering, sementara yang lain terjadi sekali dalam bulan biru. Salah satu contohnya adalah kode kesalahan Microsoft Teams 2:-1001. Biasanya muncul saat pengguna mencoba masuk ke akun Microsoft Teams mereka. Dalam panduan ini, kami akan mengeksplorasi mengapa kode kesalahan ini muncul di layar Anda dan apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.
Pemecahan Masalah Kode Kesalahan Tim Microsoft 2: 1001
Bersihkan Cache Aplikasi
Pertama, bersihkan cache Teams Anda untuk memastikan bahwa file sementara folder Cache tidak mengganggu aplikasi Anda.
Windows 10
- Keluar dari Teams sepenuhnya (klik kanan ikon aplikasi di bilah tugas dan pilih Berhenti).
- Kemudian ketik %appdata%\Microsoft\teams di bilah pencarian Windows.
- Hapus semua file dari folder berikut:
- %appdata%\Microsoft\teams\cache aplikasi\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Penyimpanan Lokal
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Mulai ulang komputer Anda, luncurkan Teams lagi, dan periksa apakah kesalahan sudah hilang.
macOS
- Keluar dari Tim Microsoft.
- Meluncurkan Penemu dan tekan tombol Pilihan kunci.
- Kemudian klik Pergi menu dan pilih Perpustakaan.
- Navigasi ke “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/.
- Setelah itu, buka folder Teams dan hapus semua file dari folder tersebut: Application Cache, blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, dan tmp.
Perbarui Aplikasi dan OS Anda
Jika Anda berhasil masuk ke akun Teams setelah beberapa kali mencoba, perbarui aplikasi, serta OS Anda, untuk mencegah kesalahan terjadi lagi. Klik pada gambar profil Anda dan pilih Periksa pembaruan.
Untuk memperbarui Windows 10, buka Pengaturan. Kemudian pilih Pembaruan dan Keamanan, pergi ke pembaruan Windows dan tekan Periksa pembaruan tombol.
Untuk menginstal versi macOS terbaru, buka Preferensi Sistem, Pilih Pembaruan sistem, dan periksa pembaruan.
Nonaktifkan IPv6
Beberapa pengguna mengkonfirmasi bahwa mereka memecahkan masalah setelah menonaktifkan IPv6 di komputer mereka.
Di Windows 10:
- Luncurkan Panel kendali, dan klik Jaringan dan Internet.
- Lalu pergi ke Jaringan dan pusat Berbagi, dan pilih Ubah opsi adaptor.
- Klik kanan pada jaringan aktif Anda (Ethernet atau Wi-Fi), dan pilih Properti.
- Gulir ke bawah ke Protokol Internet Versi 6 (TCP/IPv6), dan hapus centang pada kotak centang.
Di Mac, buka Preferensi Jaringan, Pilih Canggih, pergi ke TCP/IP tab dan pilih Tautan-lokal saja untuk IPv6.
Nonaktifkan Antivirus, Firewall, dan VPN Anda
Periksa apakah perangkat lunak keamanan dan VPN Anda mencegah komputer Anda terhubung ke server Microsoft. Nonaktifkan antivirus, firewall, dan VPN Anda dan periksa hasilnya. Anda dapat mengaktifkan kembali alat tersebut setelah Anda masuk.
Instal ulang Tim
Menginstal ulang Microsoft Teams dapat menghemat waktu. Di Windows 10, luncurkan Panel kendali, pergi ke Copot pemasangan program, pilih Tim, dan tekan tombol Copot pemasangan pilihan.
Di sisi lain, jika Anda menggunakan Mac, luncurkan Penemu, cari Teams, pilih aplikasi, dan seret ke Sampah. Kemudian hapus foldernya perpustakaan/microsoft/tim dan instal ulang Teams. Jangan lupa untuk mengosongkan folder Trash.
Kesimpulan
Singkatnya, kesalahan 2:-1001 menunjukkan aplikasi gagal terhubung ke server Microsoft. Itu sebabnya Anda tidak dapat masuk ke akun Teams Anda. Untuk memperbaikinya, bersihkan cache aplikasi, instal versi Teams terbaru, nonaktifkan IPv6 dan matikan alat keamanan Anda. Jika tidak ada yang berhasil, instal ulang aplikasi. Tekan komentar di bawah dan beri tahu kami jika Anda berhasil memecahkan masalah dan masuk ke akun Anda.