Akun tidak ada di toko ini. Akun Anda tidak valid untuk digunakan di... toko

Kesulitan mengunduh, menginstal, atau memperbarui aplikasi karena Anda mendapatkan kesalahan bahwa akun Anda tidak ada di toko ini? Ingin tahu mengapa dan apa yang dapat Anda lakukan?

Beberapa pengguna telah melaporkan bahwa pesan kesalahan mencegah pengguna membeli/mengunduh/memperbarui aplikasi. Pesan kesalahannya adalah: Akun Tidak Di Toko Ini. Akun Anda tidak valid untuk digunakan di … Store. Anda harus beralih ke … Simpan sebelum membeli.

Misalnya, akun tidak ada di toko ini. Akun Anda tidak valid untuk digunakan di toko Jerman. Anda harus beralih ke toko AS sebelum membeli.

Pesan ini sering muncul saat Anda berada di negara atau wilayah lain selain negara asal Anda, seperti saat bepergian untuk bisnis, berlibur, atau bekerja dan tinggal di luar negeri.

Kiat Cepat 

Ikuti Tip Cepat Ini Agar App Store Anda Bekerja Lagi

• Jika berlaku, ubah negara atau wilayah Anda untuk iTunes dan App Store
• Jika dalam Grup Keluarga Berbagi, verifikasi pengaturan negara dan wilayah dengan Pengelola Keluarga yang ditunjuk
• Keluar dari App Store lalu masuk kembali
• Pastikan Anda tidak memiliki batasan pada perangkat Anda
• Coba matikan WiFi di perangkat Anda dan hidupkan kembali (tambahkan restart di antaranya jika tidak berfungsi pada awalnya)
• Periksa apakah alamat penagihan Anda di ID Apple Anda disetel ke alamat negara tempat tinggal Anda saat ini
• Keluar dari ID Apple Anda di iTunes & App Store lalu masuk kembali
• Perbarui negara tempat tinggal Anda untuk ID Apple Anda

• Cara Mengubah Email ID Apple yang Tidak Dapat Anda Akses Lagi
• Tidak Ada Opsi Saat Mengatur Pembayaran ID Apple?
• Cara Membuat ID Apple Tanpa Kartu Kredit

Baru Pindah? Ubah Pengaturan Lokal Anda

Jika Anda memang berada di wilayah atau negara lain dalam jangka panjang, Anda harus mengubah pengaturan Anda untuk mencerminkan alamat baru Anda!

Gulir ke bagian Coba Ubah Negara iTunes & App Store Anda untuk mempelajari cara memperbarui informasi Anda.

Melihat Akun Tidak di Toko ini dalam Kesalahan? Keluar dari App Store dan Masuk Kembali!

Saat Anda keluar dari app App Store, Anda biasanya melihat permintaan untuk masuk kembali ke App Store dengan ID Apple di wilayah atau negara tempat Anda berada saat ini.

Cara Keluar dari App Store

1. Buka aplikasi App Store dan pilih tab Hari Ini 
2. Ketuk gambar profil atau ikon di sudut kanan atas
3. Pilih Keluar 
4. Saat diminta, masukkan ID Apple dan kata sandi Anda
5. Ketuk Masuk 
6. Tunggu sementara App Store terhubung ke Server Apple dan memverifikasi kredensial Anda
7. Saat masuk berhasil, ketuk Nama dan ID Apple Anda 
8. Lihat pengaturan Negara/Wilayah dan konfirmasikan bahwa itu benar 
9. Jika salah, buka browser web (seperti Safari) dan buka halaman akun ID Apple Anda dan ubah informasi ID Apple Anda.
   1. Anda juga harus memasukkan metode pembayaran untuk negara atau wilayah baru Anda
   2. Habiskan kredit toko apa pun sebelum mengubah wilayah/negara
   3. Batalkan semua langganan termasuk Apple Music
   4. Jika dalam paket berbagi keluarga, keluar dari grup berbagi keluarga itu. Pengaturan Negara dan Wilayah dikelola oleh pengelola keluarga
10. Setelah Anda memverifikasi informasi yang benar, ketuk Selesai 

Alihkan WiFi

Beberapa pembaca memberi tahu kami bahwa cukup mematikan WiFi, menunggu 20-30 detik, lalu mengaktifkan kembali WiFi untuk memperbaiki masalah ini. Jika itu tidak berhasil, coba tambahkan restart atau paksa restart di antara matikan dan nyalakan dan lihat apakah itu berhasil.

Periksa Semua Batasan

Pertama, periksa apakah Anda tidak mengaktifkan batasan apa pun dengan membuka Pengaturan > Durasi Layar > Pembatasan Konten & Privasi.

Untuk iOS yang lebih lama, buka Umum > Pembatasan 

Keluar dan Masuk dari iTunes & App Store untuk Memperbaiki Masalah Akun Ini

1. Mengetuk Pengaturan > Profil ID Apple > iTunes & App Store
2. Anda melihat ID Apple Anda; ketuk, dan munculan muncul
3. Mengetuk Keluar
4. Masukkan ID Apple dan kata sandi Anda untuk masuk kembali
5. Buka Layar Utama atau App Store dan coba unduh aplikasi Anda lagi 

Coba Ubah Negara iTunes dan App Store Anda

Saat Anda mengubah negara tempat tinggal ID Apple (App Store atau iTunes Store), Anda harus membelanjakan saldo saat ini yang Anda miliki sebelum mengubah ke pengaturan negara baru. Saldo toko JANGAN transfer.

Perbarui Negara atau Wilayah di iDevice Anda

1. Pergi ke Pengaturan > iTunes & App Store
2. Ketuk ID Apple Anda
3. Memilih Lihat ID Apple 
4. Ketuk Negara/Wilayah 
5. Memilih Ubah Negara atau Wilayah 
6. Pilih daerah baru Anda.
   1. Pastikan Anda memilih lokasi yang sesuai dengan alamat penagihan metode pembayaran Anda
7. Setuju dengan syarat dan ketentuan
8. Masukkan metode pembayaran yang memiliki alamat Anda saat ini (lokasi baru) sebagai alamat penagihan
9. Mengetuk Lanjut, dan Anda siap melakukannya!

Tidak Bisa Mengubah Negara?

Jika Anda tidak dapat mengubah negara Anda, kemungkinan Anda adalah bagian dari Paket Keluarga Berbagi.  Minta Family Organizer untuk mengubah negara atau wilayah atau keluar dari paket Keluarga.

Negara atau wilayah ID Apple Anda diperbarui untuk semua layanan Apple di semua produk Apple Anda yang menggunakan ID Apple yang sama

Perbarui Pengaturan di iTunes atau Melalui Situs Web ID Apple

1. Buka iTunes di Mac atau PC Windows Anda dan masuk ke halaman Informasi Akun ID Apple Anda dan pilih Akun > Lihat Akun Saya di bagian atas jendela iTunes 
   1. Masukkan ID Apple dan Kode Sandi Anda jika diminta
   2. Pada halaman Informasi Akun, lihat ke kanan Negara/Wilayah dan pilih Ubah Negara atau Wilayah 
   3. Dari menu pilih negara atau wilayah, pilih negara atau wilayah baru Anda
   4. Klik Mengubah
   5. Pada halaman Selamat datang di iTunes Store, ketuk Lanjutkan
   6. Setuju dengan Syarat dan Ketentuan dan Kebijakan Privasi Apple
   7. Masukkan informasi pembayaran dan alamat penagihan baru Anda
   8. Anda harus masuk metode pembayaran yang valid untuk negara baru Anda atau wilayah–Anda bisa ubah metode pembayaran Anda menjadi Tidak Ada nanti, setelah akun Anda dikonfirmasi

Saat Anda mengubah alamat penagihan dari halaman akun ID Apple Anda atau melalui iTunes Store atau App Store, ini memperbarui alamat penagihan Anda untuk semua layanan Apple yang Anda gunakan dengan Apple yang sama Indo

1. Mengetuk Akun > Edit
2. Dari menu Negara/Wilayah, pilih negara atau wilayah baru Anda
3. Masukkan informasi pembayaran baru Anda
4. Anda harus memasukkan metode pembayaran yang valid untuk negara baru Anda atau wilayah. Kamu bisa ubah metode pembayaran Anda menjadi Tidak Ada nanti, setelah akun Anda dikonfirmasi
5. Klik Menyimpan

Saat Anda mengubah alamat penagihan dari halaman akun ID Apple Anda atau melalui iTunes Store atau App Store, ini memperbarui alamat penagihan Anda untuk semua layanan Apple yang Anda gunakan dengan Apple yang sama Indo

Melihat negara Anda tidak dapat diubah saat ini. Belajarlah lagi?

Jika negara atau wilayah Anda berwarna abu-abu dan tidak mengizinkan Anda melakukan perubahan apa pun, kemungkinan akun Anda masih memiliki kredit. Habiskan sisa saldo itu, dan itu akan berhasil.

Jika Anda termasuk dalam grup berbagi keluarga, Anda harus keluar dari grup sebelum mengubah negara dan wilayah Anda.

Sebelum Anda mengubah negara atau wilayah Anda

1. Kredit toko Anda dikaitkan dengan toko masing-masing negara atau wilayah, jadi belanjakan sisa kredit sebelum mengubah negara Anda
2. Unduh semua pembelian Anda sebelumnya ke perangkat Anda
3. Batalkan langganan apa pun, termasuk Apple Music! Ini harus berlangganan lagi di toko negara baru
4. Cadangkan iPhone, iPad, atau iPod touch Anda ke iTunes (akun iCloud Anda terkait dengan negara Anda, jadi lebih aman untuk memercayai iTunes untuk cadangan ini)
5. Jika Anda adalah bagian dari grup Keluarga Berbagi, Anda mungkin tidak dapat mengubah negara atau wilayah hingga Anda keluar dari grup Keluarga Berbagi tersebut
6. Saat Anda menggeser negara atau wilayah iTunes dan Apple Store, Anda harus mengunduh semua pembelian Anda sebelumnya sebelum Anda mengubah negara atau wilayah Anda. Anda mungkin dapat mengunduh ulang setelah melakukan perubahan, bergantung pada ketersediaan toko baru dan undang-undang setempat, tetapi hal itu tidak dijamin.

Hanya Satu iTunes/App Store yang Diizinkan

Saat ini, Anda tidak dapat membeli media apa pun (musik, aplikasi, dan sebagainya) dari iTunes atau App Store yang berbeda dari toko tempat Anda mencantumkan tempat tinggal di akun ID Apple Anda.

Alamat penagihan Anda (dan kartu kredit Anda) menentukan Apple Store di negara mana Anda dapat melakukan pembelian.

Saat Anda mengunjungi negara lain, meskipun untuk kunjungan yang diperpanjang, Apple tidak mengizinkan Anda membeli aplikasi dari iTunes atau App store lain selain toko negara tempat tinggal Anda.

Kiat Pembaca 

• Untuk orang-orang yang melihat ini di Mac App Store, coba yang berikut ini:
  • Tutup aplikasi Mac App Store
  • Luncurkan Terminal Folder Aplikasi > folder Utilitas > Aplikasi Terminal
  • Salin dan tempel perintah berikut ke Terminal:  default hapus com.apple.appstore.commerce
  • Tutup Terminal dan coba buka Mac App Store