Tidak Dapat Masuk ke Apple TV+ di Apple TV Anda? Inilah 5 Cara Memperbaikinya

Apple TV adalah salah satu perangkat streaming terbaik yang tersedia saat ini. Anda dapat menggunakan Apple TV untuk melakukan streaming video, menelusuri foto, dan memainkan video game. Tetapi jika Anda ingin menonton Apple TV+, Anda mungkin kesulitan masuk.

Untuk alasan apa pun, banyak pemilik Apple TV tidak dapat masuk untuk menonton acara dan film di Apple TV+. Jika itu terjadi pada Anda, cari tahu cara memperbaikinya menggunakan langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Terkait:

• Acara Apple TV apa saja yang gratis?
• Pemecahan masalah dan tip Apple TV
• Semua yang perlu Anda ketahui tentang Apple TV+
• Tidak bisa mendapatkan Apple TV+ gratis selama setahun? Inilah yang harus Anda lakukan

Apa perbedaan antara Apple TV dan Apple TV+?

Masalah pertama yang harus diselesaikan adalah skema penamaan Apple yang membingungkan untuk Apple TV. Ada tiga produk atau layanan berbeda yang mungkin dirujuk seseorang saat mengatakan Apple TV:

• Kotak streaming fisik Apple, yang disebut Apple TV
• Aplikasi gratis yang tersedia di semua perangkat Apple yang menggabungkan layanan streaming video, yang dikenal sebagai aplikasi Apple TV
• Atau layanan streaming video premium Apple, yang disebut Apple TV+

Artikel ini tentang masuk ke Apple TV+ di perangkat streaming Apple TV Anda. Untuk melakukan ini, Anda memerlukan langganan aktif atau a uji coba gratis untuk Apple TV+. Anda juga memerlukan Apple TV (generasi ke-3) atau lebih baru.

Lihatlah situs web Apple untuk cari tahu Apple TV yang Anda miliki.

Jika Anda memiliki langganan Apple TV+, tetapi tidak dapat masuk ke Apple TV, ikuti langkah-langkah di bawah untuk memperbaikinya.

Langkah 1. Mulai ulang Apple TV Anda

Saat fitur apa pun berhenti berfungsi di kotak streaming Apple TV Anda, langkah pertama yang harus dilakukan adalah selalu memulai ulang perangkat Anda. Ada beberapa cara untuk memulai ulang Apple TV Anda, salah satunya efektif untuk memperbaiki masalah perangkat lunak.

Buka Pengaturan app di Apple TV Anda, lalu buka Sistem > Mulai Ulang. Tunggu Apple TV dimulai ulang, lalu coba masuk ke Apple TV+ lagi.

Jika itu tidak berhasil, paksa restart Apple TV Anda. Untuk melakukannya, tekan dan tahan tombol Tidak bisa dan Rumah tombol pada Siri Remote Anda secara bersamaan. Jika Anda tidak memiliki Siri Remote, tekan dan tahan tombol Tidak bisa dan Turun tombol pada remote Anda. Tahan kedua tombol hingga Apple TV dimulai ulang.

Jika itu juga tidak membantu, mulai ulang Apple TV Anda dengan mencabut kabel daya. Tunggu lima detik, lalu sambungkan kembali untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 2. Perbarui tvOS

tvOS adalah sistem operasi yang berjalan di Apple TV Anda. Apple sering merilis pembaruan tvOS baru untuk menambal bug dan memperkenalkan fitur baru. Jika Apple TV Anda tidak menjalankan tvOS versi terbaru, Anda mungkin tidak dapat masuk ke Apple TV+ hingga Anda memperbaruinya.

Di Apple TV, buka Pengaturan aplikasi dan pergi ke Sistem > Pembaruan Perangkat Lunak. Memilih untuk Perbarui Perangkat Lunak, lalu tunggu Apple TV memeriksa, mengunduh, dan menginstal pembaruan yang tersedia.

Di Apple TV (generasi ke-3) dan di tvOS versi lama, buka Pengaturan aplikasi dan pergi ke Umum > Pembaruan Perangkat Lunak sebagai gantinya. Sekali lagi, pilih untuk Perbarui Perangkat Lunak dan tunggu Apple TV Anda menginstal pembaruan yang tersedia.

Jika Anda tidak dapat mengunduh pembaruan baru, pastikan Apple TV Anda terhubung ke koneksi Internet yang berfungsi melalui Wi-Fi atau Ethernet.

Langkah 3. Keluar dari Apple TV+

Jika Anda tidak dapat masuk ke Apple TV+, Anda mungkin perlu keluar dari ID Apple Anda sepenuhnya untuk memperbaikinya. Banyak pengguna menemukan bahwa saat berikutnya mereka masuk ke ID Apple mereka di Pengaturan, itu juga membuat mereka masuk ke Apple TV+.

Di Apple TV (generasi ke-3), keluar dari app Pengaturan dengan mudah. Namun, kotak Apple TV yang lebih baru hanya memungkinkan Anda keluar dengan menghapus akun pengguna Anda.

Cara keluar di Apple TV (generasi ke-3)

Buka Pengaturan app di Apple TV Anda dan pilih toko itunes dari menu. Sekarang pilih ID Apple akun dan pilih untuk Keluar.

Anda akan melihat opsi baru untuk masuk ke akun Anda menggunakan nama pengguna dan kata sandi ID Apple Anda.

Cara menghapus akun di Apple TV (generasi ke-4) atau lebih baru

Jika Anda memiliki beberapa akun pengguna Apple TV, Buka Pengaturan aplikasi dan pergi ke Pengguna dan Akun, lalu pilih akun Anda. Gulir ke bawah dan pilih untuk Hapus Pengguna dari Apple TV, lalu konfirmasikan bahwa Anda ingin Hapus Pengguna.

Jika Anda hanya memiliki satu akun pengguna Apple TV, Anda dapat membuat akun pengguna kedua atau mengatur ulang Apple TV. Memilih untuk mengatur ulang Apple TV Anda akan menghapus semua aplikasi dan media yang diunduh ke dalamnya, meskipun semuanya harus tersedia untuk diunduh saat Anda masuk lagi.

Untuk mengatur ulang Apple TV, buka Pengaturan > Sistem > Atur Ulang. Kemudian konfirmasikan bahwa Anda ingin Mengatur ulang Apple TV Anda. Setelah dimulai ulang, masukkan detail ID Apple Anda untuk masuk lagi.

Langkah 4. Masukkan kata sandi dan kode otentikasi Anda bersama-sama

Dengan autentikasi dua faktor, Anda tidak dapat masuk ke akun ID Apple Anda tanpa juga memasukkan kode autentikasi enam digit yang dikirim ke salah satu perangkat Apple Anda yang lain. Ini mencegah peretas mengakses akun Anda karena mereka juga perlu menemukan cara untuk mendapatkan kode otentikasi enam digit.

Pada kotak Apple TV yang lebih baru, app Apple TV meminta kode autentikasi enam digit Anda setelah menerima kata sandi ID Apple Anda. Jika ini terjadi, masukkan kode terbaru yang dikirim ke perangkat Anda untuk masuk.

Namun, Apple TV (generasi ke-3) bekerja sedikit berbeda. Karena perangkat ini masih menggunakan perangkat lunak lama, perangkat ini tidak memberi Anda cara apa pun untuk memasukkan kode otentikasi Anda. Sebagai gantinya, Anda perlu menambahkan kode autentikasi di akhir kata sandi saat Anda masuk.

Katakanlah kata sandi ID Apple Anda adalah kata sandi dan kode otentikasi enam digit Anda adalah 123456. Saat Anda masuk ke akun ID Apple, Anda harus memasukkan kata sandi123456 di kolom kata sandi.

Coba masuk ke Apple TV+ untuk membuat kode autentikasi enam digit baru. Kemudian ikuti petunjuk di atas untuk keluar dari Apple TV Anda. Gunakan kode di akhir kata sandi Anda saat Anda masuk lagi.

Langkah 5. Nonaktifkan otentikasi dua faktor

Jika Anda masih tidak dapat masuk ke Apple TV+ di Apple TV karena masalah autentikasi dua faktor, coba nonaktifkan fitur keamanan ini.

Seperti yang telah kami sebutkan, otentikasi dua faktor membuat ID Apple Anda lebih aman. Karena alasan ini, Apple hanya mengizinkan Anda menonaktifkannya jika Anda mulai menggunakan otentikasi dua faktor dalam dua minggu terakhir.

Untuk melakukannya, kunjungi ID Apple situs web dan masuk ke akun Anda. Kemudian temukan Keamanan bagian dan klik Sunting. Di sebelah Otentikasi Dua Faktor, klik Matikan Otentikasi Dua Faktor tombol.

Jika tidak ada opsi untuk mematikan otentikasi dua faktor, maka itu tidak mungkin. Anda harus hubungi Dukungan Apple untuk bantuan lebih lanjut masuk ke Apple TV+.

Tonton acara gratis di Apple TV

Semoga Anda berhasil masuk ke Apple TV+ di Apple TV Anda sekarang. Jika itu masalahnya, ada banyak acara dan film spektakuler untuk dinikmati di layanan streaming Apple.

Baik Anda membayar untuk Apple TV+ atau memanfaatkan uji coba gratis, ada juga banyak acara lain yang Anda bisa tonton gratis di Apple TV.