Cara menjalankan diagnostik di MacBook Pro Anda untuk pemeriksaan perangkat keras lengkap

MacBook Pro dirancang dengan sangat baik sehingga sebagian besar pengguna menghabiskan waktu bertahun-tahun tanpa masalah sama sekali. Tetapi ketika ada sesuatu yang salah, Anda ingin tahu apa itu langsung. Dalam artikel ini, kami telah menjelaskan cara menjalankan tes diagnostik lengkap pada perangkat keras MacBook Pro Anda.

Menjalankan diagnostik memberi tahu Anda jika MacBook Pro Anda memerlukan perbaikan perangkat keras. Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi Dukungan Apple untuk membuat janji di Genius Bar atau di Penyedia Layanan Resmi Apple.

Jika diagnostik perangkat keras kembali jelas, penyebab masalah MacBook Pro Anda mungkin berbasis perangkat lunak. Itu berarti Anda dapat memperbaikinya sendiri, gratis! Kami telah menunjukkan cara melakukannya di artikel ini juga!

Kiat Cepat

Berikut ini garis besar cara menjalankan diagnostik perangkat keras di MacBook Pro Anda. Kami telah menjelaskan semuanya dengan detail lengkap di bawah ini:

1. Jalankan Diagnostik Apple dengan menahan D saat mem-boot MacBook Pro Anda.
2. Jalankan EtreCheck dan coconutBattery untuk informasi diagnostik tambahan.
3. Selesaikan masalah terkait perangkat lunak dengan:
   1. mengatur ulang PRAM, NVRAM dan SMC
   2. memperbaiki hard disk di Utilitas Disk
   3. menghapus Item Masuk
   4. menginstal ulang macOS.
4. Pesan MacBook Pro Anda untuk perbaikan perangkat keras jika diperlukan.

Terkait:

• Program penarikan baterai: MacBook Pro 15 inci Anda dapat menimbulkan risiko kebakaran
• Memperbaiki 'power chime' yang tidak berfungsi pada perangkat Mac dan MacBook
• Cara memperbaiki Mac yang tidak mau boot atau macet di bilah pemuatan
• Perbaiki MacBook yang terus mati atau restart secara acak
• Mengapa trackpad MacBook Pro saya tidak dapat diklik?

Cetak instruksi ini

Jika Anda membaca petunjuk ini di MacBook Pro, kami sarankan Anda mencetaknya atau memuatnya di perangkat lain. Setelah Anda memulai diagnostik di bawah ini, Anda tidak akan dapat membaca ini lagi sampai selesai.

Buka File > Cetak dari bilah menu di browser web Anda untuk mencetak halaman ini.

Langkah 1. Jalankan Diagnostik Apple di MacBook Pro

Diagnostik Apple ada di setiap Mac mulai tahun 2013 atau lebih baru. Ini memeriksa semua perangkat keras internal di MacBook Pro Anda, menguji masalah dengan papan logika, memori, kartu Wi-Fi, dan komponen lainnya.

Setelah pemeriksaan diagnostik selesai, Diagnostik Apple memberi Anda daftar kode kesalahan — jika ada — dan menyajikan tautan untuk menghubungi Dukungan Apple.

Bagaimana jika MacBook Pro saya dari sebelum 2013?

Anda dapat memeriksa tahun peluncuran MacBook Pro Anda dengan membuka > Tentang Mac Ini. Jika MacBook Pro Anda dari sebelum 2013, Anda dapat menggunakan Apple Hardware Test, bukan Apple Diagnostics.

Apple Hardware Test pada dasarnya adalah versi lama dari Diagnostik Apple; itu memeriksa setiap komponen internal di MacBook Pro Anda untuk mencari masalah apa pun.

Jika MacBook Pro Anda menjalankan OS X 10.8.4 (Mountain Lion) atau lebih baru, Anda dapat menjalankan Apple Hardware Test menggunakan petunjuk Diagnostik Apple di bawah ini.

Jika tidak, Anda harus menggunakan disk atau USB flash drive yang disertakan dengan Mac Anda. Yang dapat Anda lakukan dengan memegang pilihan saat Mac Anda boot.

Bagaimana cara mempersiapkan MacBook Pro saya untuk Diagnostik Apple?

Diagnostik Apple hanya menguji perangkat keras internal di MacBook Pro Anda. Putuskan sambungan semua perangkat eksternal dari komputer Anda kecuali keyboard, mouse, layar, atau set speaker. Jika tidak, mereka dapat mengganggu tes.

Dianjurkan untuk menghubungkan MacBook Pro Anda ke adaptor daya, memastikan tidak kehabisan baterai selama diagnostik.

Terakhir, pastikan MacBook Pro Anda berventilasi baik dan diletakkan di permukaan yang keras, rata, dan stabil.

Bagaimana cara menjalankan Diagnostik Apple atau Uji Perangkat Keras Apple?

1. Dari bilah menu di MacBook Pro Anda, buka > Mulai Ulang.
2. Konfirmasikan bahwa Anda ingin memulai ulang MacBook Pro, lalu tekan dan tahan tombol D tombol segera setelah layar menjadi hitam.
3. Tetap pegang D hingga layar dengan bahasa muncul.
4. Pilih bahasa pilihan Anda.
5. Diagnostik Apple dimulai secara otomatis, tetapi untuk Tes Perangkat Keras Apple Anda harus menekan tombol Kembali kunci untuk memulainya.
6. Ketika tes selesai — biasanya setelah sekitar sepuluh menit — catat kode kesalahan yang Anda dapatkan.
7. Jika Anda ingin mengatur perbaikan, klik 'Memulai' dan ikuti petunjuk di layar untuk memesan janji temu Genius Bar.
8. Jika tidak, pilih untuk 'Matikan' atau 'Mulai Ulang' MacBook Pro Anda.

   

Bagaimana jika diagnosa tidak berhasil?

Jika Diagnostik Apple atau Uji Perangkat Keras Apple tidak berfungsi, ulangi instruksi lagi tetapi tahan opsi+D saat MacBook Pro Anda melakukan booting. Ini menjalankan tes melalui koneksi Internet.

Atau, Anda mungkin perlu mematikan kata sandi Firmware di komputer Anda. Klik di sini untuk mengetahui cara melakukannya dari situs web Apple.

Langkah 2. Gunakan perangkat lunak pihak ketiga untuk pemeriksaan perangkat keras lengkap

Langkah selanjutnya adalah mendapatkan gambaran yang lebih lengkap tentang kesehatan MacBook Pro Anda menggunakan beberapa aplikasi pihak ketiga. Kami merekomendasikan Periksa dan kelapaBaterai, keduanya gratis untuk diunduh dan dipasang.

Tidak ada aplikasi yang membuat perubahan apa pun pada MacBook Pro Anda. Mereka hanya mengambil bacaan di perangkat keras dan menyajikannya dengan cara yang lebih mudah dicerna.

Anda harus melakukan riset sendiri sebelum menginstal aplikasi pihak ketiga.

Apa yang EtreCheck lakukan?

EtreCheck melihat informasi sistem Anda dan — jika Anda mengizinkan akses — file sistem Anda untuk mencari tahu mengapa komputer Anda bermasalah. Berdasarkan informasi ini, EtreCheck mungkin mendiagnosis kekurangan RAM, serangan adware, hard disk yang rusak, atau beberapa masalah potensial lainnya.

Bagaimana cara menginstal EtreCheck?

Anda dapat mengunduh EtreCheck dari situs web EtreCheck atau Mac App Store. Kami menyarankan Anda mengunduhnya dari situs web, karena tidak dibatasi oleh batasan yang sama seperti versi Mac App Store.

Klik di sini untuk membuka halaman unduhan EtreCheck. Setelah unduhan selesai, gunakan Finder untuk menarik dan melepas EtreCheck dari folder Unduhan ke folder Aplikasi.

Saat pertama kali mencoba membuka EtreCheck, sebuah pop-up memperingatkan Anda bahwa itu adalah perangkat lunak yang tidak dikenali. Anda harus tetap dapat mengklik 'Buka'.

EtreCheck Power User tersedia sebagai pembelian dalam aplikasi, tetapi Anda tidak membutuhkannya.

Bagaimana cara menggunakan EtreCheck untuk menjalankan diagnostik di MacBook Pro saya?

1. Buka EtreCheck.
2. Jika ini pertama kalinya menggunakan aplikasi, setujui Syarat & Ketentuan dan tutup pesan selamat datang.
3. Buka menu tarik-turun untuk memilih masalah di MacBook Pro Anda atau pilih 'Tidak masalah – hanya memeriksa.'
4. Untuk pemindaian penuh, centang kotak 'Izinkan Akses Drive Penuh'.
   1. Anda perlu memberi EtreCheck akses drive penuh dari System Preferences.
   2. Baca jendela pop-up dan klik 'Izinkan.'
   3. Ini membawa Anda ke layar Akses Disk Penuh di Preferensi Privasi Anda.
   4. Klik gembok dan masukkan kata sandi Anda untuk membuka kunci perubahan.
   5. Centang kotak di sebelah EtreCheck untuk mengizinkan akses disk penuh.
5. Klik 'Mulai EtreCheck' dan tunggu hingga pemindaian selesai.
6. Tinjau masalah Besar dan Kecil — jika ada — setelah pemindaian.

   

Apa yang dilakukan CoconutBattery?

Aplikasi ini menampilkan informasi terbaru tentang baterai di MacBook Pro Anda, termasuk jumlah siklus pengisian daya, kapasitas maksimum saat ini, dan kapasitas maksimum asli.

Anda dapat menggunakan informasi ini untuk menentukan kesehatan dan masa pakai baterai MacBook Pro Anda. Membantu Anda memutuskan apakah perlu mengganti baterai Anda atau tidak.

Bagaimana cara menginstal coconutBattery?

Anda hanya dapat mengunduh coconutBattery dari situs web mereka; itu tidak tersedia di Mac App Store. Ada versi 'Plus' dari aplikasi yang tersedia, tetapi hanya aplikasi gratis yang Anda butuhkan.

Klik di sini untuk mengunjungi halaman unduhan CoconutBattery. Setelah pengunduhan selesai, gunakan Finder untuk menarik dan melepas coconutBattery dari folder Unduhan ke folder Aplikasi.

Saat pertama kali mencoba membuka coconutBattery, sebuah pop-up memperingatkan Anda bahwa itu adalah perangkat lunak yang tidak dikenali. Klik OK, lalu buka System Preferences > Privacy & Security > General. Di bagian bawah jendela, sebuah pesan mengatakan coconutBattery diblokir. Klik 'Tetap Buka.'

Bagaimana cara menggunakan coconutBattery untuk menjalankan diagnostik di MacBook Pro saya?

Saat Anda membuka CoconutBattery, itu segera memberi Anda informasi yang disederhanakan tentang baterai MacBook Pro Anda. Detail terpenting adalah Kapasitas Pengisian Penuh dibandingkan dengan Kapasitas Desain, yang diwakili oleh bilah persentase kedua.

Semakin rendah Kapasitas Pengisian Penuh Anda, dibandingkan dengan Kapasitas Desain, semakin lama usia baterai MacBook Pro Anda. Ini normal untuk baterai lithium-ion di mesin Anda, tetapi itu berarti baterai Anda tidak dapat lagi mengisi daya sebanyak itu.

Biasanya, Apple menganggap baterai menjadi sangat tua ketika Kapasitas Pengisian Penuh turun menjadi kurang dari 80% dari Kapasitas Desain. Anda mungkin ingin mempertimbangkan penggantian baterai setelah titik ini.

Langkah 3. Pastikan masalah Anda tidak terkait dengan perangkat lunak

Sering kali, apa yang tampak seperti masalah perangkat keras dengan MacBook Pro Anda sebenarnya adalah akibat dari kesalahan perangkat lunak. Anehnya, kesalahan perangkat lunak dapat memengaruhi segalanya mulai dari kecerahan layar, kecepatan boot-up, hingga masa pakai baterai.

Jika tidak ada diagnostik perangkat keras yang menimbulkan masalah dengan MacBook Pro Anda, kemungkinan besar Anda memiliki masalah perangkat lunak.

Hal yang baik tentang masalah terkait perangkat lunak adalah Anda dapat memperbaikinya sendiri, gratis! Cukup ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk melakukannya.

Pastikan Anda memiliki cadangan terbaru Mac Anda sebelum memulai.

1. Setel ulang PRAM, NVRAM, dan SMC di MacBook Pro

PRAM, NVRAM, dan SMC masing-masing menyimpan potongan kecil informasi dan preferensi tentang cara Anda menggunakan MacBook Pro. Mereka termasuk hal-hal seperti kecerahan layar dan disk mulai, dan mereka dapat dengan mudah menyebabkan masalah.

Anda seharusnya dapat mengatur ulang PRAM, NVRAM, dan SMC tanpa kehilangan data apa pun di Mac Anda, meskipun hal itu akan mengatur ulang beberapa pengaturan Anda.

Bagaimana cara mereset PRAM dan NVRAM?

1. Dari bilah menu di MacBook Pro Anda, buka > Mulai Ulang.
2. Konfirmasikan bahwa Anda ingin memulai ulang MacBook Pro, lalu tekan dan tahan tombol berikut segera setelah layar menjadi hitam: opsi+perintah+P+R.
3. Lepaskan tombol setelah kedua kalinya Anda mendengar bunyi bel pengaktifan atau melihat logo Apple.

Bagaimana cara mengatur ulang SMC?

1. Matikan MacBook Pro Anda dan cabut kabel daya.
2. Jika Anda memiliki baterai yang dapat dilepas: Keluarkan baterai, lalu tahan tombol daya selama lima detik.
3. Jika Anda tidak memiliki baterai yang dapat dilepas: tekan terus shift + kontrol + opsi di sisi kiri, lalu tahan tombol daya secara bersamaan selama sepuluh detik.

2. Kosongkan lebih banyak ruang di hard disk Anda

Disarankan untuk mengosongkan setidaknya 10% dari hard disk Anda agar MacBook Pro Anda tetap berjalan pada kecepatan optimal. Ini karena Mac Anda terus-menerus membutuhkan ruang untuk memperluas folder, menyalin file, dan melakukan tugas lainnya.

Periksa berapa banyak penyimpanan gratis yang Anda miliki dengan membuka > Tentang Mac Ini > Penyimpanan. Dari jendela ini, klik Kelola untuk melihat solusi cepat untuk mendapatkan lebih banyak penyimpanan gratis. Atau lihat posting ini untuk saran hemat ruang lainnya.

3. Kurangi jumlah Item Login

Jika beberapa aplikasi terbuka segera setelah Anda masuk, hal itu akan membebani MacBook Pro Anda. Ini dapat menyebabkan Mac Anda membutuhkan waktu lama untuk memulai dan mungkin membuatnya bekerja lambat setelah melakukannya.

Buka > Preferensi Sistem > Pengguna & Grup, lalu pilih akun pengguna Anda untuk melihat Item Masuk Anda. Minimalkan daftar Item Login Anda dengan memilih aplikasi dari daftar dan mengklik tombol minus (–).

4. Perbaiki drive Anda menggunakan Utilitas Disk

Kerusakan kecil pada hard disk MacBook Pro Anda dapat menyebabkan segala macam masalah kinerja. Untungnya, mereka biasanya mudah diperbaiki berkat aplikasi Utilitas Disk Apple.

Buka Utilitas Disk dari folder Utilitas di Aplikasi. Pilih hard disk Anda dari bilah sisi — biasanya disebut Macintosh HD — lalu klik tombol Pertolongan Pertama. Saat Anda menjalankan Pertolongan Pertama, ia memindai hard disk Anda untuk mencari kesalahan dan memperbaiki apa pun yang ditemukannya.

5. Gagal semuanya, instal ulang macOS

Jika Anda masih mengalami masalah dengan MacBook Pro, langkah pemecahan masalah perangkat lunak terakhir adalah menginstal ulang macOS. Ini tidak menghapus data apa pun dari Mac Anda, tapi kami tetap menyarankan Anda membuat cadangan ke Time Machine terlebih dahulu.

Menginstal ulang macOS akan menulis ulang setiap baris kode di perangkat lunak operasi di Mac Anda. Itu dapat memperbaiki masalah perangkat lunak apa pun yang tidak terkait dengan konten spesifik Anda.

Bagaimana cara menginstal ulang macOS?

1. Dari bilah menu di MacBook Pro Anda, buka > Mulai Ulang.
2. Konfirmasikan bahwa Anda ingin memulai ulang MacBook Pro, lalu tekan dan tahan perintah+R segera setelah layar menjadi hitam.
3. Di jendela Utilitas macOS yang muncul, pilih ‘Instal ulang macOS.’
4. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan penginstalan ulang macOS Anda.

   

Langkah 4. Pesan perbaikan

Pada titik ini, saatnya untuk mempertimbangkan perbaikan profesional. Jika salah satu diagnostik menemukan komponen yang rusak di MacBook Pro Anda, Anda harus membawa laporan tersebut ke teknisi untuk mendapatkan penggantian. Jika tidak, Anda mungkin perlu memesan mesin Anda untuk triase, yang memungkinkan teknisi menekankan mesin Anda untuk menemukan kesalahannya.

Jika MacBook Pro Anda berusia kurang dari satu tahun, Anda seharusnya bisa mendapatkan perbaikan gratis melalui garansi terbatas satu tahun Apple.

Klik di sini untuk menemukan Apple Store atau Penyedia Layanan Resmi Apple di dekat Anda. Saat janji temu Anda, berikan kode kesalahan apa pun kepada teknisi dari Diagnostik Apple dan beri tahu mereka solusi perangkat lunak apa yang Anda coba. Tautkan mereka ke artikel ini jika membantu.

Beri tahu kami pengalaman Anda di komentar di bawah. Apakah Diagnostik Apple menemukan kesalahan perangkat keras untuk MacBook Pro Anda? Atau apakah Anda menemukan solusi dari kiat pemecahan masalah perangkat lunak kami?