Windows baru-baru ini merilis pembaruan Windows yang membuat banyak orang kebingungan. Semua printer yang diinstal, apa pun produsennya, ikonnya telah diganti namanya dan diubah menjadi HP LaserJet M101-M106 sebagai hasil dari pembaruan Windows terkini ini. Pengguna Windows 10, Windows 11, dan Windows Server 2002 telah melaporkan tentang perubahan ini. Dan setidaknya untuk saat ini, belum ada solusi atau solusi untuk masalah ini.
Pembaruan ini juga mencakup instalasi aplikasi HP Smart (tidak wajib), yang memungkinkan printer HP memindai dan mencetak dokumen serta membaginya dengan pengguna lain. Pelanggan masih menyatakan bahwa masalah ini cukup sering terjadi dan berulang, yang menunjukkan bahwa masalah ini belum teratasi pada pembaruan Microsoft berikutnya yang dirilis beberapa hari yang lalu.
Keluhan paling awal yang kami temukan mengenai hal ini terjadi pada akhir bulan November, dan hingga hari ini, pelanggan masih mengatakan bahwa hal ini agak bermasalah; terutama bagi pengguna dengan beberapa perangkat pencetakan yang terhubung dalam satu sistem atau LAN (kantor dan tempat kerja).
Tidak masalah apakah printer tersebut berkabel, nirkabel, atau terhubung melalui jaringan; masalah ini mempengaruhi semua printer non-HP yang dikenali di sistem Windows 11. Sejumlah pengguna Windows juga mengklaim bahwa sistem menginstal driver printer masing-masing tanpa persetujuan mereka, meskipun tidak ada lampiran fisik apa pun ke printer.
Perangkat Mana yang Terkena Dampak?
Pengguna telah mengamati bahwa masalah ini terjadi di semua merek printer, kecuali HP. Semua printer HP tampaknya menampilkan informasi yang sesuai mengenai perangkat masing-masing. Beberapa orang telah melaporkan bahwa komputer mereka menginstal driver tanpa izin atau bahkan sebuah isyarat, meskipun faktanya mereka tidak memiliki printer yang terhubung dengan kabel atau secara nirkabel.
Pembaruan Windows juga mengunduh Aplikasi HP Smart tanpa sepengetahuan pengguna. Para ahli telah menyatakan bahwa kejadian ini mungkin disebabkan oleh perbedaan metadata yang terkait dengan beberapa printer HP Laserjet.
Baca juga: Cara Menghubungkan Printer HP ke WiFi | Panduan Lengkap
Apa itu Metadata?
Windows mampu mendeteksi spesifikasi fisik periferal yang terhubung, seperti komputer Anda printer, dengan bantuan metadata, yaitu informasi yang diberikan oleh pemasok seperti HP Microsoft. HP memberikan informasi yang direvisi ke Pembaruan Windows selama minggu terakhir bulan November.
Pembaruan Windows awalnya dikembangkan untuk perangkat HP, namun memiliki detail yang tidak akurat di seluruh desain awalnya. Hipotesis kami adalah Windows melakukan kesalahan dalam mengidentifikasi sejumlah printer berbeda sebagai model HP karena adanya kesalahan informasi.
Dimana Metadata Perangkat Ada?
Anda tidak akan melihat metadata dalam riwayat pembaruan karena ini bukan paket perangkat lunak dan diambil langsung dari Pembaruan Windows. Sebaliknya, Anda akan menemukannya di a. File XML yang terletak di “PerangkatMetadataCachefolder ” karena disimpan di sana.
Dengan asumsi bahwa instalasi Windows Anda cacat, Anda pergi ke bagian Perangkat dan Printer di Panel Kontrol. Dalam situasi seperti ini, Anda akan melihat nama dan simbol dari semua printer atau layanan Anda terkait dengan pencetakan telah diubah menjadi “HP LaserJet M101-M106,” terlepas dari produsen sebenarnya dari printer tersebut. pencetak.
Ini adalah masalah pelabelan dan identifikasi; ini menunjukkan bahwa meskipun ikon dan nama printer Anda tampak berbeda, pengoperasian printer yang sebenarnya tidak akan berubah. Semua komputer yang menerima informasi terbaru dari pembaruan Windows yang dikirimkan oleh HP terkena dampak masalah ini, menurut pengujian kami. Pengaturan komputer Anda sendiri sama sekali tidak relevan dengan hal ini.
Kebingungan metadata yang terjadi dengan Pembaruan Windows berdampak pada semua layanan yang ditawarkan oleh Microsoft. Ini termasuk Microsoft Print ke PDF & Penulis Dokumen XPS. Begitu pula dengan printer lainnya, seperti Pencetak & Pemindai Canon, juga akan disajikan sebagai perangkat yang diproduksi oleh HP.
Baca juga: Memperbaiki: Masalah Pemindai HP Tidak Berfungsi di Windows 10 (Terpecahkan)
Pembaruan Windows Mengganti Nama Semua Printer menjadi HP: Rumor atau Fakta?
Kami sendiri telah menghadapi masalah ini. Kami tidak pernah menghubungkan printer ke perangkat kami atau ke mesin virtual apa pun, namun sekarang, kami melihat nama printer HP di mana-mana. Selain itu, tampaknya kesalahan identifikasi printer sebagai model HP menyebabkan Microsoft Store menginstal aplikasi ‘HP Smart’. Hal ini karena sistem menganggap printer HP sedang digunakan.
Terlepas dari apakah Anda menggunakan printer atau perangkat HP atau tidak, inilah alasan mengapa sebagian dari Anda mungkin memperhatikan bahwa aplikasi HP Smart “baru-baru ini” ditambahkan ke menu Start. Tampaknya masalah penggantian nama printer Pembaruan Windows menjadi HP tersebar luas; namun, Microsoft telah menghapus informasi yang salah dan sekarang bekerja sama dengan HP untuk menemukan solusi atas masalah saat ini.
Apakah Perubahan Nama Akan Mempengaruhi Kinerja Printer?
Printer default terus menggunakan driver yang salah. Namun perubahan driver atau nama printer tidak mempengaruhi kinerja printer. Seperti yang dilaporkan oleh banyak pengguna di seluruh dunia, printer tetap berfungsi normal meskipun ada perubahan informasi yang tiba-tiba dan tidak terduga.
Aplikasi yang dikenal dengan nama HP Smart ini adalah aplikasi nyata dan tidak mematikan yang tidak memiliki niat merugikan. Terlepas dari itu, itu diinstal tanpa izin pengguna dan tanpa persetujuan mereka ketika Windows mengunduh driver HP.
Selain itu, ia mengganti nama dan mengubah ikon perangkat pencetakan apa pun yang sudah terpasang ke komputer. Karena kenyataan bahwa saat ini tidak ada solusi atau solusi untuk masalah ini, Anda mungkin ingin berhenti menginstal pembaruan Windows mulai tanggal 27 November 2023. Hal ini karena Microsoft masih berupaya (menurut kami) untuk menyelesaikan masalah pembaruan HP-happy dan menawarkan solusi bagi pelanggan yang terkena dampaknya.
Baca juga: Cara Menghubungkan Printer ke Laptop
Satu hari lagi telah berlalu, namun Microsoft belum memberikan tanggapan yang memadai terhadap masalah ini, juga belum mengumumkan bahwa mereka telah memberikan solusi untuk mengatasi masalah terkait driver ini. Saat ini, tidak diketahui apakah mereka berhasil mengidentifikasi dan menghapus pembaruan tertentu yang menyebabkan hal ini. HP telah mengirimkan tanggapan, menyatakan bahwa mereka sedang menyelidiki sumber masalah ini.