HomePod Kesulitan Menghubungkan ke Internet? Bagaimana cara memperbaiki

Apakah HomePod Anda tidak terhubung ke Internet atau kehilangan koneksi secara sporadis? Mendengar pesan “Saya kesulitan menyambung ke internet sekarang?” Jika demikian, Anda tidak sendirian. Cukup banyak pembaca kami yang memberi tahu kami bahwa HomePod mereka memiliki masalah khusus ini dengan menghubungkan ke internet sebentar-sebentar.

Artikel Terkait

• Hubungkan AirPods dan HomePod ke MacBook
• Perbarui HomePod Anda dalam 3 Langkah
• HomePod Tidak Tersedia di Aplikasi Rumah atau Tidak Muncul?
• Pengaturan Stereo HomePod Tidak Berfungsi? Berikut adalah beberapa Tips
• Cara Memaksimalkan HomePod Anda di Dapur

Perbarui HomePod Anda

Seringkali solusi yang jelas adalah solusi yang berhasil. Jadi sebelum Anda memecahkan masalah, periksa HomePod Anda untuk memastikannya beroperasi dengan perangkat lunak terbaru.

HomePod Anda seharusnya menginstal pembaruan perangkat lunak secara otomatis, tetapi terkadang tidak, jadi sebaiknya periksa pembaruan secara manual di app Rumah di iDevice Anda (atau Mac menggunakan macOS Mojave.)

Cara Memperbarui HomePod Anda Dari iDevice Anda

1. Menggunakan iDevice yang awalnya Anda gunakan untuk mengatur HomePod, ketuk Aplikasi Rumah.
   1. Pastikan iDevice Anda juga menggunakan iOS terbaru
2. Ketuk ikon rumah di sudut kiri atas 
   1. Untuk versi iOS yang lebih lama, ini adalah ikon panah
3. Ketuk Pembaruan Perangkat Lunak
4. Jika pembaruan tersedia, ketuk instal.
   1. Lampu putih berputar muncul di bagian atas HomePod saat sedang diperbarui. Pembaruan mungkin memakan waktu. Jangan cabut HomePod sampai pembaruan selesai 
   2. Jika Anda memiliki beberapa HomePod, ini akan memperbarui semua HomePod Anda sekaligus

Cara Memperbarui HomePod Anda Dari Mac Anda

1. Hanya Mac yang menggunakan macOS Mojave dan di atasnya yang dapat memperbarui HomePods
2. Buka Aplikasi Rumah
3. Mengetuk Sunting > Edit Beranda dari bilah menu
4. Pilih Pembaruan Perangkat Lunak
5. Jika pembaruan tersedia, ketuk instal.
   1. Lampu putih berputar muncul di bagian atas HomePod saat sedang diperbarui. Pembaruan mungkin memakan waktu. Jangan cabut HomePod sampai pembaruan selesai
   2. Jika Anda memiliki beberapa HomePod, ini akan memperbarui semua HomePod Anda sekaligus

Mempunyai masalah?

Lihatlah petunjuk terperinci kami di Cara Memperbarui HomePod Anda.

Mulai ulang atau Setel Ulang HomePod Anda

Restart sering memperbaiki sejumlah masalah yang mengejutkan, terutama masalah yang tiba-tiba muncul tanpa alasan yang jelas.

Cara Memulai Ulang HomePod Anda

• Cabut HomePod Anda
• Tunggu 30 detik
• Colokkan kembali HomePod ke daya

Jika restart tidak membantu, coba reset

Cara Mengatur Ulang HomePod Anda Dengan iDevice

• Pada iDevice yang masuk dengan ID Apple yang sama dengan yang digunakan untuk mengatur HomePod Anda pada awalnya, buka Aplikasi Rumah
• Tekan dan tahan ikon HomePod
• Ketuk Pengaturan
• Gulir ke bawah dan ketuk Hapus Aksesori, lalu ikuti langkah-langkah untuk menyiapkan HomePod Anda lagi 
• Jika Anda tidak dapat menghapus HomePod dari aplikasi Home.
  • Cabut HomePod, tunggu 5 detik, lalu pasang kembali
  • Tunggu 5 detik, lalu sentuhkan jari Anda ke bagian atas HomePod dan tahan di sana
  • Lampu berputar putih berubah menjadi merah. Jauhkan jari Anda ke bawah 
  • Siri memberi tahu Anda bahwa HomePod Anda akan disetel ulang
  • Setelah Anda mendengar tiga bunyi bip, Anda mengangkat jari Anda

Setel Ulang HomePod Anda Dengan Mac

Atur Ulang Pengaturan Jaringan Anda

1. Menggunakan iPhone, iPad, atau iPod yang awalnya Anda gunakan untuk mengatur HomePod, buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang
2. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan 
3. Masukkan kode sandi WiFi Anda lagi

Ubah Pengaturan Router Anda

Beberapa pembaca menemukan bahwa mengubah beberapa pengaturan pada router mereka berhasil! Mereka menggunakan beberapa strategi yang berbeda, jadi cobalah ini satu per satu-tidak sekaligus.

Nyalakan ulang Router atau Modem WiFi Anda

Terkadang Anda hanya perlu mengatur ulang Router WiFi Anda untuk membangun kembali koneksi internet yang baik.

Mem-boot ulang biasanya berarti mencabut router Anda dan menunggu beberapa menit sebelum mencolokkannya kembali. Tetapi periksa dengan panduan pengguna Anda atau dengan Penyedia Layanan Internet Anda tentang instruksi khusus untuk jaringan Anda dan merek/model router Anda.

Hubungkan ke Jaringan WiFi 2,4 GHz

Banyak pengguna HomePod menemukan bahwa HomePod mereka bekerja lebih baik menggunakan sinyal WiFi 2,4 GHz dibandingkan dengan 5,0 GHz. Untuk orang yang hidup atau bekerja di ruang besar atau ruang yang lebih tua dengan dinding plester, frekuensi 2,4 GHz bekerja lebih baik karena lebih panjang jangkauan.

Selain itu, sinyal 2,4 GHz menembus benda padat jauh lebih baik daripada 5 GHz.

Jadi, jika menurut Anda ruang atau kepadatan material menjadi masalah, coba gunakan jaringan WiFi 2,4 GHz dan lihat apakah kinerja dan keandalan internet HomePod Anda meningkat.

Jika HomePod Anda saat ini terhubung ke sinyal 5 GHz, Anda harus memperbaikinya dengan iDevice Anda. Saat memperbaiki, pastikan iPhone Anda terhubung ke Jaringan WiFi 2,4 GHz karena itulah koneksi default untuk HomePod Anda.

Matikan IPv6

Beberapa orang menemukan bahwa HomePod mereka hanya terhubung ke internet secara konsisten ketika mereka menonaktifkan IPv6 di router mereka.

Matikan IPv6 di Mac

Anda juga dapat melihat panduan pengguna router Anda atau mencari merek dan model router Anda tentang cara mematikan IPv6.

Buat Alamat IP Statis atau Cadangan untuk HomePod Anda

Solusi lain yang direkomendasikan oleh orang-orang HomePod adalah menyiapkan dan menggunakan alamat IP statis (juga disebut alamat yang dicadangkan IP) untuk HomePod Anda (s.)

Anda perlu melihat panduan pengguna router Anda untuk mengetahui cara membuat alamat IP statis untuk HomePod Anda.

Atur HomePod Anda sebagai Perangkat DMZ

Opsi lain yang dipilih beberapa orang untuk konfigurasi jaringan WiFi mereka adalah mengatur HomePod mereka sebagai perangkat DMZ.

DMZ (Zona Demiliterisasi) memungkinkan perangkat menerima semua lalu lintas masuk dan keluar. Bukan ide bagus untuk komputer atau iDevice Anda, tetapi untuk HomePod yang tidak benar-benar menyimpan data apa pun, ini adalah solusi yang mungkin untuk masalah konektivitas internet.

Anda perlu berkonsultasi dengan panduan pengguna Anda atau menghubungi dukungan untuk mempelajari cara mengonfigurasi HomePod Anda sebagai perangkat DMZ.

Kiat Pembaca 

• Modem mungkin menolak akses ke alamat MAC untuk HomePod. Jika Anda menggunakan Access Control dan Timed Access jaringan Anda, nonaktifkan sementara. Kemudian, cari alamat MAC HomePod Anda dan tambahkan ke Akses Berwaktu apa pun sebelum mengaktifkan kembali Kontrol Akses di jaringan
• Jika Anda menyetel alarm di HomePod–coba hapus alarm ini dan lihat apakah HomePod Anda terhubung ke internet secara konsisten. Bekerja untuk saya!
• Saat mengatur HomePod Anda (atau mengatur ulang), pastikan ponsel Anda terhubung ke jaringan WiFi 2GHz selama pengaturan. Tidak ada masalah sejak melakukan ini
• Coba nyalakan modem dan router Anda selama satu menit penuh. Tunggu sebentar dan nyalakan kembali semuanya
• Pegang jari Anda di atas setelah mencabutnya dan mencolokkannya kembali, maka itu akan diatur ulang pabrik
• Saya memiliki masalah ini sebelumnya dan itu adalah Penyedia Layanan Internet saya. Setelah mereka memperbaiki kecepatan unggah saya, HomePod saya terhubung tanpa masalah. Jadi hubungi ISP Anda
• Homepod saya memiliki chip WiFi yang buruk – bawa ke Apple dengan bukti pembelian saya dan langsung dapatkan penggantinya!