Anda tidak dapat menyelaraskan iPod yang tidak muncul di iTunes! Itu berarti tidak ada cara mudah untuk menambahkan musik baru, mengimpor foto, atau membuat cadangan. Dan iPod bukan satu-satunya masalah: beberapa pengguna melaporkan iPad atau iPhone mereka juga tidak muncul di iTunes!
Anda mungkin bertanya bagaimana cara memperbaikinya — dan Anda datang ke tempat yang tepat untuk mencari tahu.
Jika iTunes tidak peduli saat Anda mencolokkan iPod, iPad, atau iPhone Anda, kami telah mengumpulkan semua yang perlu Anda ketahui untuk memperbaikinya. Panduan lengkap ini akan membuat Anda menyinkronkan perangkat Anda lagi dalam waktu singkat.
Yah… Saya kira waktu sinkronisasi yang sebenarnya tergantung pada seberapa banyak barang yang Anda coba taruh di sana. Tapi Anda mendapatkan apa yang saya coba katakan!
Isi
-
Kiat Cepat
- Terkait:
- Bagaimana Anda melihat iPod, iPad atau iPhone di iTunes?
-
Mengapa iPod, iPad, atau iPhone saya tidak muncul di iTunes?
- Bagaimana jika iPod, iPad, atau iPhone saya sudah usang?
-
Bagaimana cara agar iPod, iPad, atau iPhone saya muncul di iTunes?
- 1. Tutup iTunes dan mulai ulang semuanya
- 2. Perbarui perangkat lunak untuk semuanya, termasuk iTunes
- 3. Uji koneksi antara perangkat Anda dan komputer
- 4. Matikan Wi-Fi
- 5. Periksa tanggal dan waktu di komputer Anda
- 6. Nonaktifkan perangkat lunak keamanan pihak ketiga di komputer Anda
- 7. Setel ulang file Host di komputer Anda
- 8. Pengguna PC harus mencoba langkah pemecahan masalah khusus PC ini
- 9. Hapus dan instal ulang iTunes di Mac atau PC
- 10. Hubungi Dukungan Apple
- Posting terkait:
Kiat Cepat
Gunakan tip cepat ini jika Anda tahu apa yang Anda lakukan dan tidak punya waktu untuk membaca posting lengkapnya. Sebaliknya, bekerja melalui petunjuk di bawah ini:
- Mulai ulang komputer Anda, serta iPod, iPad, atau iPhone Anda.
- Perbarui semua perangkat lunak di perangkat Anda: iOS, macOS, Windows, dan iTunes.
- Coba kabel yang berbeda dan port USB yang berbeda, coba juga komputer yang berbeda.
- Matikan Wi-Fi di komputer Anda — ini aneh, tapi dulu berhasil.
- Pastikan waktu dan tanggal di komputer Anda sudah benar.
- Nonaktifkan perangkat lunak keamanan pihak ketiga dan pastikan Windows Firewall tidak memblokir iTunes.
- Dari Pengelola Perangkat Windows, perbarui driver iTunes dan mulai ulang Layanan Perangkat Seluler Apple.
- Hapus dan instal ulang iTunes di PC Anda, atau instal ulang macOS di Mac Anda.
- Hubungi Dukungan Apple untuk bantuan pribadi lainnya.
Terkait:
- Ini adalah akhir dari iTunes seperti yang kita tahu (dan kita merasa baik-baik saja)
- Tidak Ada Lagi iTunes. Cara menggunakan Finder di macOS Catalina untuk Menyinkronkan dan Memulihkan iPhone
- iPhone tidak akan memperbarui melalui iTunes? Smart Battery Case Anda mungkin yang harus disalahkan
- iTunes tidak mengenali iPhone XR atau iPhone XS di Windows?
- Perangkat tidak dapat disinkronkan karena 'sesi sinkronisasi gagal dimulai'
- iPad terus terputus dari komputer, cara memperbaikinya
- iPad tidak dapat diisi dayanya atau tidak akan muncul di iTunes
Bagaimana Anda melihat iPod, iPad atau iPhone di iTunes?

Mari kita mulai dengan merinci apa yang seharusnya terjadi saat Anda menghubungkan perangkat Anda ke iTunes. Dengan begitu kami dapat memastikan bahwa kami semua berada di halaman yang sama dan tidak ada yang melupakan langkah sederhana dalam prosesnya.
Merasa bebas untuk lompat ke bagian berikutnya jika Anda yakin telah mengetahui cara menyambungkan iPod, iPad, atau iPhone ke iTunes dengan benar.
- Pastikan komputer Anda berjalan iTunes versi terbaru.
- Pastikan iPod, iPad, atau iPhone Anda menyala dan tidak terkunci.
- Tekan tombol beranda atau geser ke atas dari bawah untuk membuka layar Utama.
- Gunakan kabel lightning-to-USB yang disertakan dengan perangkat Anda untuk menghubungkannya ke komputer Anda.
- Jika diminta, setuju untuk Percayai Komputer Ini di iDevice Anda.
- Buka iTunes di komputer Anda jika tidak terbuka secara otomatis.
- Cari ikon perangkat di pojok kiri atas iTunes.
Agaknya, Anda membaca ini karena langkah-langkah di atas tidak berhasil. Anda telah menghubungkan iPod, iPad, atau iPhone Anda ke iTunes dengan benar tetapi masih tidak muncul.
Kenapa bisa begitu?
Mengapa iPod, iPad, atau iPhone saya tidak muncul di iTunes?
Nah, ini adalah masalah yang sangat umum karena ada begitu banyak kemungkinan penyebabnya. Mungkin ada perangkat lunak atau masalah perangkat keras, dan bisa jadi dengan komputer Anda, iDevice, atau kabel yang menghubungkan mereka.
Daripada menanyakan mengapa perangkat Anda tidak muncul di iTunes, pertanyaan yang lebih baik adalah bagaimana cara memperbaikinya. Kami telah menyusun langkah pemecahan masalah terbaik di bawah ini dan menempatkan mereka dalam urutan yang paling logis untuk diikuti.
Bagaimana jika iPod, iPad, atau iPhone saya sudah usang?

Apple menawarkan dukungan perangkat lunak dan perangkat keras selama minimal tujuh tahun setelah mereka berhenti memproduksi perangkat. Jika iPod, iPad, atau iPhone Anda lebih lama dari itu, itu digolongkan sebagai usang dan mungkin tidak lagi didukung oleh Apple.
Kunjungi halaman ini di situs web Apple untuk melihat daftar semua produk usang mereka.
Itu berarti iTunes versi terbaru mungkin tidak mendukung perangkat Anda lagi. Mudah-mudahan Anda sudah mendapatkan tujuh tahun yang baik dari itu. Tapi itu mungkin belum menjadi akhir dari perjalanan.
Ikuti langkah-langkah pemecahan masalah di bawah ini untuk melihat apakah ada hal lain yang menghentikan perangkat Anda terhubung ke iTunes. Atau coba cari dan unduh iTunes versi lama secara online.
Bagaimana cara agar iPod, iPad, atau iPhone saya muncul di iTunes?

Petunjuk ini berfungsi untuk semua iDevices: iPod, iPad, atau iPhone. Kami telah menyertakan instruksi untuk Mac dan PC — dengan beberapa langkah bonus untuk diikuti oleh pengguna PC.
Sebelum memulai, buat cadangan komputer dan iDevice Anda. Kami tahu Anda tidak dapat mencadangkan iPod, iPad, atau iPhone Anda ke iTunes, tapi coba buat cadangan iCloud sebagai gantinya. Atau cadangkan ke komputer orang lain — jika Anda bisa.
Dan akhirnya, ada satu hal lagi yang perlu diperhatikan: Anda tidak perlu menyelesaikan setiap langkah dalam panduan ini. Kami telah menyertakan semua saran pemecahan masalah terbaik di web, tetapi jika langkah kedua membuat iTunes berfungsi, Anda tidak perlu mengikuti semuanya sampai akhir!
Beri tahu kami di komentar di bagian bawah langkah mana yang memperbaiki iTunes untuk Anda. Dengan begitu kami dapat terus memperbarui posting ini untuk pembaca di masa mendatang.
Oke, mari kita mulai!
1. Tutup iTunes dan mulai ulang semuanya

Langkah pertama setiap kali Anda mendapatkan masalah dengan teknologi Anda adalah menutup semuanya dan mematikannya dan menghidupkannya lagi. Jadi itulah tepatnya yang akan kita lakukan di sini juga.
Kedengarannya sederhana, tetapi me-reboot perangkat Anda dapat memperbaiki sejumlah masalah perangkat lunak potensial. Termasuk saat iPod, iPad, atau iPhone Anda tidak akan muncul di iTunes.
- Tutup iTunes di komputer Anda.
- Di Mac: tekan perintah+Q atau perintah+opsi+escape jika tidak merespon.
- Di komputer: tekan alt+F4 atau ctrl+alt+hapus jika tidak merespon.
- Matikan Mac atau PC Anda.
- Di Mac: dari bilah menu, buka Apple > Matikan…
- Di komputer: dari menu Mulai, buka Daya > Matikan.
- Matikan iPod, iPad, atau iPhone Anda.
- Pada perangkat iOS: Tahan Tidur/Bangun tombol dan keduanya Volume tombol, lalu geser untuk mematikan.
- Di iPod: Tahan Tidak bisa dan Tengah tombol hingga Anda melihat logo Apple.
- Tunggu setidaknya 30 detik sebelum Anda menghidupkan perangkat dan coba sinkronkan lagi.
2. Perbarui perangkat lunak untuk semuanya, termasuk iTunes

Setidaknya ada tiga perangkat lunak berbeda yang terlibat dalam menyinkronkan perangkat Anda ke iTunes:
- itunes.
- Perangkat lunak operasi di komputer Anda (macOS atau Windows).
- Dan perangkat lunak operasi pada perangkat Anda (iOS, kecuali Anda memiliki iPod lama).
Salah satu dari perangkat lunak ini dapat menyebabkan masalah karena kedaluwarsa. Ikuti setiap panduan yang relevan di bawah ini untuk menemukan dan mengunduh pembaruan yang tersedia untuk perangkat Anda, lalu coba sambungkan ke iTunes lagi.
Cara memperbarui macOS dan iTunes di Mac:
- Dari bilah menu, buka Apple > Tentang Mac Ini > Pembaruan Perangkat Lunak…
- Tunggu Mac Anda memeriksa pembaruan baru untuk iTunes atau macOS.
- Unduh dan instal pembaruan apa pun yang ditemukannya.
Cara memperbarui Windows di PC:
- Dari menu Mulai, buka Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Pembaruan Windows.
- Tunggu hingga PC Anda memeriksa pembaruan baru untuk Windows.
- Unduh dan instal pembaruan apa pun yang ditemukannya.
Cara memperbarui iTunes di PC:
- Luncurkan iTunes di PC Anda.
- Dari bilah menu, buka Bantuan > Periksa Pembaruan.
-
Jika tidak ada opsi Periksa Pembaruan: Buka Toko Microsoft.
- Pergi ke Lainnya > Unduhan dan pembaruan > Dapatkan pembaruan.
- Unduh dan instal pembaruan apa pun yang ditemukannya.
Cara memperbarui iOS di iPod touch, iPad, atau iPhone:
- Pergi ke Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.
- Tunggu perangkat Anda memeriksa pembaruan baru untuk iOS.
- Unduh dan instal pembaruan apa pun yang ditemukannya.
Sayangnya, tidak mungkin memperbarui iPod lama tanpa terhubung ke iTunes.
3. Uji koneksi antara perangkat Anda dan komputer

Jika ada masalah fisik dengan kabel atau port USB Anda, masuk akal mengapa iPod, iPad, atau iPhone Anda tidak muncul di iTunes. Masalah ini dapat berkisar dari pin konektor yang rusak hingga kerusakan cairan di dalam perangkat Anda.
Cara termudah untuk mengetahui apakah ada masalah perangkat keras adalah dengan mencoba perangkat keras yang berbeda: kabel, port USB, atau perangkat yang berbeda.
Ikuti tips di bawah ini untuk mempersempit atau mengesampingkan masalah fisik dengan peralatan Anda:
- Gunakan kabel lightning-to-USB yang berbeda, dan pastikan itu berlisensi MFi.
- Hubungkan ke port USB langsung di komputer Anda, bukan melalui hub USB.
- Cabut semua aksesori USB dari komputer Anda dan coba sambungkan ke iTunes dari setiap port di komputer Anda.
- Periksa port petir di iPod, iPad, atau iPhone Anda dari kotoran dan serat, bersihkan menggunakan udara bertekanan.
- Coba sambungkan iDevice yang berbeda ke komputer Anda menggunakan kabel dan port USB yang sama.
- Coba sambungkan iDevice Anda ke iTunes menggunakan komputer lain.
Jika iPod, iPad, atau iPhone Anda muncul di iTunes setelah mencoba salah satu saran ini, Anda dapat mencari tahu penyebab masalahnya. Ganti bagian teknologi mana pun yang berbeda saat berfungsi, atau pesan iDevice atau komputer Anda untuk diperbaiki.
4. Matikan Wi-Fi

Anehnya, beberapa pengguna menemukan bahwa mematikan Wi-Fi di komputer mereka memungkinkan iTunes untuk mengenali iPod, iPad, atau iPhone mereka lagi. Pastikan untuk mematikan Wi-Fi sebelum menghubungkan perangkat Anda ke iTunes.
Cara mematikan Wi-Fi di Mac:
- Dari bilah menu, buka Apple > Preferensi Sistem… > Jaringan.
- Klik Wifi pilihan di bilah sisi.
- Klik Matikan Wi-Fi.
Cara mematikan Wi-Fi di PC:
- Dari menu Mulai, buka Pengaturan > Jaringan & Internet.
- Klik Wifi pilihan di bilah sisi.
- Geser tombol Wi-Fi.
Saran aneh ini bukanlah solusi yang sempurna — Bagaimana jika Anda ingin menggunakan Wi-Fi saat menyinkronkan ke iTunes? — tetapi ini bisa menjadi perbaikan sementara yang cepat.
5. Periksa tanggal dan waktu di komputer Anda

Jika tanggal atau waktu di komputer Anda salah, ini dapat menyebabkan masalah sinkronisasi dengan iTunes, dan mungkin menjadi alasan iPod, iPad, atau iPhone Anda tidak muncul.
Gunakan petunjuk di bawah ini untuk menyetel tanggal dan waktu di komputer Anda ke zona waktu yang benar.
Cara mengubah tanggal dan waktu di Mac:
- Dari bilah menu, buka Apple > Preferensi Sistem… > Tanggal & Waktu.
- Klik gembok dan masukkan kata sandi administrator Anda untuk membuka kunci pengaturan.
- Pergi ke Zona waktu tab dan centang kotak untuk Atur zona waktu secara otomatis menggunakan lokasi saat ini.
Cara mengubah tanggal dan waktu di PC:
- Dari menu Mulai, buka Pengaturan > Waktu & bahasa > Tanggal & waktu.
- Pilih untuk mengatur zona waktu Anda secara otomatis.
6. Nonaktifkan perangkat lunak keamanan pihak ketiga di komputer Anda

Perangkat lunak keamanan di komputer Anda yang tidak dibuat oleh Apple dapat mengganggu iTunes. Ini termasuk perangkat lunak antivirus, adware, dan firmware yang mungkin telah Anda instal.
Kami tidak menyarankan Anda mematikan perangkat lunak ini secara permanen, tetapi coba nonaktifkan sementara dan uji iTunes lagi.
Cari online atau kunjungi situs web pengembang untuk mengetahui cara menonaktifkan perangkat lunak keamanan Anda. Ini mungkin melibatkan mengunduh program pembersihan.
Atau coba boot komputer Anda ke Safe Mode untuk menonaktifkan perangkat lunak keamanan dan driver pihak ketiga secara otomatis. Jika ini memperbaiki iTunes, itu tidak pasti bahwa perangkat lunak keamanan adalah masalahnya, tetapi itu pasti masalah dengan perangkat lunak di komputer Anda.
Jika ternyata menonaktifkan perangkat lunak keamanan Anda memperbaiki iTunes, hubungi pengembang untuk mengetahui apa yang dapat Anda lakukan. Mereka perlu memastikan produk mereka berfungsi dengan iTunes.
Cara mem-boot ke Safe Mode di Mac:
- Dari bilah menu, buka Apple > Matikan…
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin Matikan Mac Anda dan tunggu sampai mati sepenuhnya.
- Tekan tombol daya dan segera tahan menggeser kunci.
- Lepaskan menggeser kunci ketika Anda melihat jendela login.
Cara boot ke Safe Mode di PC:
- Dari menu Mulai, buka Pengaturan > Pembaruan & Keamanan > Pemulihan.
- Memilih Pengaturan Lanjutan > Mulai ulang sekarang.
- Saat PC Anda restart, buka Pemecahan masalah > Opsi lanjutan > Pengaturan Startup > Mulai Ulang.
- Kali ini Anda akan melihat daftar opsi saat PC Anda restart, tekan F4 untuk memulai dalam Mode Aman.
7. Setel ulang file Host di komputer Anda

NS Tuan rumah file digunakan oleh Windows atau macOS untuk menghubungkan nama yang mudah digunakan ke alamat IP numerik. Ini adalah file teks yang cukup sederhana yang mencantumkan nama host dan alamat IP dengan spasi putih di antaranya.
iPod, iPad, atau iPhone Anda tidak akan muncul di iTunes jika ada sesuatu yang merusak file Hosts di komputer Anda. Untungnya, mudah untuk mengatur ulang, seperti yang telah kami tulis sebelumnya.
Cara mengatur ulang file Host di Mac:
- Membuka Terminal dari folder Utilitas atau menggunakan Spotlight.
- Ketik perintah berikut, lalu tekan kembali:
sudo nano /private/etc/hosts - Masukkan kata sandi masuk Mac Anda dan tekan kembali lagi. (Anda tidak akan melihat teks apa pun di Terminal saat Anda mengetik.)
- Gunakan tombol panah untuk menavigasi ke baris yang berisi gs.apple.com.
- Jenis # diikuti oleh spasi di awal baris.
- tekan kontrol+O untuk menyimpan dan tekan kembali ketika ditanya nama file.
- tekan kontrol+X untuk menutup editor kemudian restart Mac Anda.
Lihat artikel dukungan ini di situs web Apple untuk bantuan lebih lanjut dalam mengatur ulang file Host.
Cara mereset file Host di PC:
- Buka buku catatan aplikasi di PC Anda.
- Salin dan tempel teks berikut ke Notepad:
# Hak Cipta (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Ini adalah contoh file HOSTS yang digunakan oleh Microsoft TCP/IP untuk Windows. # # File ini berisi pemetaan alamat IP ke nama host. Setiap. # entri harus disimpan pada baris individual. Alamat IP harus. # ditempatkan di kolom pertama diikuti dengan nama host yang sesuai. # Alamat IP dan nama host harus dipisahkan oleh setidaknya satu. # ruang angkasa. # # Selain itu, komentar (seperti ini) dapat disisipkan pada individu. # baris atau mengikuti nama mesin yang dilambangkan dengan simbol '#'. # # Sebagai contoh: # #102.54.94.97 rhino.acme.com# server sumber. # 38.25.63.10 x.acme.com# x host klien. # resolusi nama localhost ditangani dalam DNS itu sendiri. # 127.0.0.1 host lokal. # ::1 localhost
- Pergi ke File > Simpan sebagai.
- Jenis “tuan rumah” sebagai nama file dan simpan ke Desktop Anda.
- Membuka Cortana dan cari yang berikut ini:
%WinDir%\System32\Drivers\Etc - Ganti nama file Host yang ada sebagai Host.lama, lalu pindahkan file Host baru Anda dari Desktop ke folder ini.
- Masukkan kata sandi administrator Anda jika diminta dan pilih Melanjutkan.
8. Pengguna PC harus mencoba langkah pemecahan masalah khusus PC ini

iTunes dimasukkan ke dalam perangkat lunak operasi untuk komputer Mac. Setidaknya itu untuk saat ini. Tetapi pengguna PC Windows perlu mengunduhnya sebagai aplikasi pihak ketiga. Itu berarti lebih rentan terhadap kesalahan.
Lihat langkah-langkah di bawah ini untuk petunjuk pemecahan masalah PC tertentu. Atau jika Anda menggunakan Mac, klik di sini untuk melompat ke langkah berikutnya.
Periksa Firewall Windows Anda tidak memblokir iTunes
Ada dua komponen untuk iTunes yang mungkin diblokir oleh Windows Firewall Anda: iTunes dan Bonjour. Ketika ini terjadi, iPod, iPad, atau iPhone Anda tidak akan muncul di iTunes karena firewall tidak mengizinkannya.
Cara menambahkan iTunes dan Bonjour sebagai aplikasi yang diizinkan untuk Windows Firewall:
- Menggunakan Cortana untuk mencari: firewall.cpl
- Buka hasil teratas untuk mengakses Windows Firewall.
- Klik Izinkan aplikasi atau fitur melalui Windows Firewall > Ubah pengaturan.
- Mengizinkan iTunes untuk jaringan pribadi dan publik.
- Mengizinkan Halo untuk jaringan pribadi saja.
- Jika iTunes atau Bonjour tidak terdaftar, buka Izinkan aplikasi lain > Jelajahi.
- Membuka iTunes atau mDNSResponder dari folder program iTunes dan Bonjour masing-masing.
Perbarui driver iTunes di PC Anda
Cara Anda memperbarui driver iTunes bergantung pada tempat Anda pertama kali mengunduh iTunes. Anda mungkin mendapatkannya melalui Microsoft Store atau dari situs web Apple.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengetahui yang mana, lalu buka petunjuk pembaruan yang relevan.
Cara mengetahui dari mana Anda mengunduh iTunes:
- Buka iTunes dan buka Membantu pilihan dari bilah menu.
- Jika ada pilihan untuk Periksa Pembaruan, Anda mengunduhnya dari situs web Apple.
- Jika tidak ada pilihan untuk Periksa Pembaruan, Anda mengunduhnya dari Microsoft Store.
Cara memperbarui driver iTunes jika Anda mendapatkannya dari toko Microsoft:
- Buka kunci iDevice Anda dan sambungkan ke komputer Anda.
- Tutup iTunes jika terbuka secara otomatis.
- Klik kanan ikon Mulai dan pilih Pengaturan perangkat.
- Temukan iDevice Anda yang terhubung: Apple iPod, misalnya.
- Klik kanan iDevice dan pilih Perbarui driver > Cari secara otomatis untuk perangkat lunak driver yang diperbarui.
- Putuskan sambungan iDevice Anda dan mulai ulang PC.
Cara memperbarui driver iTunes jika Anda mendapatkannya dari Situs Web Apple:
- Buka kunci iDevice Anda dan sambungkan ke komputer Anda.
- Tutup iTunes jika terbuka secara otomatis.
- tekan Windows+R dan ketik berikut ini:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers - Klik kanan usbaapl64.inf atau usbaapl.inf dan pilih Install. (Pastikan itu jenis file yang tepat dengan melihat detailnya.)
- Putuskan sambungan iDevice Anda dan mulai ulang PC.
Hentikan dan mulai ulang Layanan Perangkat Seluler Apple
Layanan Perangkat Seluler Apple adalah proses yang bertanggung jawab untuk mengenali perangkat Apple saat terhubung ke PC Anda. Biasanya berjalan di latar belakang, tetapi Anda mungkin perlu memulai ulang jika iPod, iPad, atau iPhone Anda tidak muncul di iTunes.
Cara memulai ulang Layanan Perangkat Seluler Apple:
- Tutup iTunes dan putuskan sambungan iDevice Anda.
- tekan Windows+R dan ketik berikut ini:
services.msc - Ini membuka konsol Layanan, klik kanan pada Layanan Perangkat Seluler Apple dan pilih Properti.
- Di bawah Jenis startup menu tarik-turun, pilih Otomatis.
- Klik Hentikan layanan.
- Setelah berhenti, klik Mulai layanan.
- Klik oke dan restart PC Anda.
9. Hapus dan instal ulang iTunes di Mac atau PC

Mungkin iPod, iPad, atau iPhone Anda tidak muncul di iTunes karena perangkat lunaknya rusak. Ini dapat terjadi jika preferensi rusak atau proses tidak berfungsi di latar belakang. Solusi termudah adalah menghapus dan menginstal ulang iTunes sama sekali.
Di Mac, iTunes adalah bagian dari perangkat lunak operasi. Itu berarti Anda tidak dapat menghapus atau mencopot pemasangannya. Tetapi Anda dapat menginstal ulang macOS, yang menawarkan hasil yang sama.
Ini seharusnya tidak memengaruhi data di Mac Anda, tapi kami tetap menyarankan Anda membuat cadangan terlebih dahulu.
Cara menginstal ulang macOS dan iTunes di Mac:
- Dari bilah menu, buka apel > Matikan.
- Konfirmasikan bahwa Anda ingin Matikan dan tunggu Mac Anda mati.
- Tekan tombol daya untuk memulai ulang Mac Anda, lalu tahan perintah+R.
- Lepaskan kedua tombol saat Anda melihat logo Apple atau bola dunia yang berputar.
- Masukkan kata sandi firmware Anda jika diminta.
- Pilih Instal ulang macOS dari jendela Utilitas macOS.
- Ikuti petunjuk di layar dan tunggu penginstalan ulang selesai.
Cara menghapus dan menginstal ulang iTunes di PC:
Ada berbagai komponen yang membentuk iTunes di PC, dan mereka sedikit berubah tergantung pada apakah Anda mengunduhnya dari situs web Apple atau Microsoft Store. Akibatnya, instruksinya sedikit lebih panjang dan lebih rumit.
Jangan khawatir, itu masih cukup sederhana untuk dilakukan! Tetapi kami sarankan Anda mengikuti panduan komprehensif ini di situs web Apple.
10. Hubungi Dukungan Apple

Jika iPod, iPad, atau iPhone Anda tetap tidak muncul di iTunes saatnya untuk memanggil senjata besar. Bicaralah dengan Apple sendiri untuk dukungan satu-ke-satu dalam memecahkan masalah kesalahan.
Penasihat terlatih Apple harus dapat mendukung Anda baik menggunakan iTunes di Mac atau di PC. Kunjungi situs web Dapatkan Dukungan Apple untuk memulai obrolan online atau melalui telepon.
Pastikan untuk memberi tahu mereka langkah apa yang sudah Anda coba. Tautkan mereka ke artikel ini jika itu membantu! Dan beri tahu kami apa yang mereka katakan di komentar di bawah sehingga kami dapat terus memperbarui posting ini untuk pembaca di masa mendatang.

Dan menulis tutorial dan panduan pemecahan masalah untuk membantu orang memanfaatkan teknologi mereka sebaik mungkin. Sebelum menjadi penulis, ia memperoleh gelar BSc di bidang Teknologi Suara, mengawasi perbaikan di Apple Store, dan bahkan mengajar bahasa Inggris di Cina.