Cara membeli atau menjual perangkat Apple yang memiliki paket AppleCare+

Semua perangkat Apple dilengkapi dengan garansi standar. Pembeli juga dapat memperpanjang garansi (dan mendapatkan fasilitas lainnya) dengan paket AppleCare+. Itu cukup sederhana. Namun yang kurang sederhana adalah cara kerja pembelian atau penjualan perangkat bekas dengan AppleCare+.

Dari detail spesifik tentang kepemilikan AppleCare+ hingga bagaimana cara mentransfer kepemilikan itu, ada beberapa pertanyaan yang mungkin Anda miliki tentang prosesnya.

Terkait:

• AppleCare+ kini memiliki perlindungan opsional dari kehilangan dan pencurian
• Membeli MacBook bekas? Tips penting untuk dipertimbangkan
• Apa yang perlu diketahui sebelum membawa perangkat Apple ke bengkel pihak ketiga
• Apa yang harus dilakukan dengan layar iPhone yang rusak?

Anda memiliki pertanyaan. Kami punya jawaban. Inilah yang perlu Anda ketahui tentang mentransfer AppleCare+.

Apakah paket AppleCare+ dapat dipindahtangankan?

Paket AppleCare+ secara teknis dapat ditransfer, tetapi seluruh prosesnya sedikit lebih rumit dari itu.

Pertama, AppleCare+ terpasang ke perangkat dan bukan pemiliknya. Itu berarti siapa pun yang memiliki perangkat akan dapat menggunakan paket AppleCare+.

Tetapi Apple memiliki proses yang memungkinkan kepemilikan sebenarnya dari paket AppleCare+ untuk ditransfer. Ada alasan bagus untuk itu: sementara cakupan AppleCare+ terkait dengan perangkat tertentu, kepemilikan sebenarnya dari cakupan tersebut terkait dengan pembeli asli.

Karena Apple mengizinkan pengembalian dana pada paket AppleCare, yang dapat menyebabkan beberapa ketidakjelasan saat membeli dan menjual produk iPhone bekas.

Misalnya, penjual yang teduh dapat membuat daftar dan menjual iPhone dengan cakupan AppleCare+ di Craigslist. Namun jika kepemilikan paket AppleCare+ tidak dialihkan ke pemilik baru, penjual yang sama tersebut dapat memperoleh pengembalian dana atas paket AppleCare mereka untuk perangkat yang tidak lagi mereka miliki.

Itu, jelas, membuat pembeli baru kurang beruntung.

Juga, ingatlah bahwa semua ini tidak berlaku untuk paket AppleCare yang dibayar setiap bulan. Paket tersebut terkait dengan informasi penagihan ID Apple pengguna dan tidak dapat dipindahtangankan.

Membeli dan menjual perangkat dengan paket AppleCare+

Itu membawa kita untuk membeli dan menjual perangkat dengan AppleCare+. Berikut adalah dua hal penting yang harus Anda ketahui tentangnya.

• Haruskah saya membeli perangkat dengan AppleCare+? Ya, AppleCare+ sangat berharga. Pastikan saja bahwa kepemilikan paket tersebut telah ditransfer kepada Anda sebelumnya.
• Haruskah saya menjual perangkat dengan AppleCare+? Ya, dan Anda harus menagih jumlah yang sesuai untuk itu. Kami merekomendasikan untuk mengambil total biaya, membaginya dengan periode pertanggungan, dan mengurangi jumlah waktu yang tersisa. Namun, sekali lagi, Anda harus mentransfer kepemilikan paket AppleCare Anda ke pemilik baru perangkat.

Cara mentransfer paket AppleCare+ ke orang baru

Sekarang setelah Anda mengetahui seluk beluknya AppleCare transferabilitas, inilah cara untuk benar-benar mentransfer cakupan AppleCare+ ke perangkat baru.

Anda harus melakukan ini untuk semua produk Apple bekas dengan paket AppleCare yang Anda jual. Anda juga harus memastikan bahwa proses ini dilakukan setiap kali Anda membeli perangkat Apple dengan cakupan AppleCare.

Lakukan hal-hal ini terlebih dahulu

Sebelum Anda benar-benar mentransfer paket AppleCare+, Anda harus menyiapkan beberapa hal. Inilah yang Anda perlukan:

• Nomor perjanjian AppleCare+: Anda dapat menemukannya di bawah halaman Dukungan Saya Apple. Cukup cari nomor AppleCare yang terpasang pada perangkat Anda.
• Nomor seri perangkat di bawah AppleCare+: Anda biasanya dapat menemukannya di halaman Tentang (Pengaturan > Umum > Tentang untuk iOS, menu Apple > Tentang Mac Ini di macOS).
• Kwitansi penjualan asli untuk paket AppleCare dan perangkat.

Sebaiknya periksa juga cakupan Anda yang sebenarnya untuk melihat apakah paket AppleCare khusus Anda memenuhi syarat untuk ditransfer. Anda dapat memeriksa cakupan Anda di sini dan membaca syarat-syarat dari paket tersebut di sini.

Hubungi Apple

Setelah Anda menyelesaikan semua hal sebelumnya, Anda benar-benar dapat mentransfer AppleCare+. Ini adalah proses yang cukup mudah, tetapi perlu menghubungi Apple.

Anda dapat menghubungi Apple secara langsung melalui salah satu metode terverifikasi di bawah ini.

• Hubungi Apple secara online.
• Hubungi Dukungan Apple melalui panggilan telepon. Katakan bahwa Anda memerlukan bantuan dengan transfer produk AppleCare.
• Anda juga dapat mengirim surat ke Apple dengan perjanjian dan nomor perangkat yang sesuai. Untuk informasi lebih lanjut tentang metode ini, periksa situs web Apple sendiri.

Setelah Anda menghubungi Apple, mereka akan memandu Anda melalui sisa langkah-langkah untuk mentransfer paket AppleCare. Jadi, kami tidak akan menambahkan detail tambahan apa pun tentangnya.

Cara mendapatkan pengembalian dana untuk AppleCare+

Seperti yang kami singgung sebelumnya, Anda juga bisa mendapatkan pengembalian dana untuk setiap potasi yang tidak terpakai dari paket AppleCare atau AppleCare+.

Ini berguna jika Anda ingin menjual perangkat tetapi pembeli tidak menginginkan atau membutuhkan pertanggungan tambahan. Ada beberapa langkah tambahan, tetapi itu mengalahkan rencana pertanggungan Anda yang akan sia-sia.

Berapa banyak yang akan Anda dapatkan kembali pada dasarnya tergantung pada berapa lama Anda memiliki paket AppleCare.

• Jika Anda membatalkan paket AppleCare+ dalam waktu 30 hari sejak pembeliannya, Anda akan mendapatkan pengembalian dana penuh.
• Jika sudah lebih dari 30 hari, Anda akan mendapatkan pengembalian dana berdasarkan persentase "cakupan AppleCare yang belum kedaluwarsa" kata Apple. Ada juga biaya pembatalan sebesar $25 atau 10 persen dari jumlah prorata — mana saja yang lebih kecil.

Perlu dicatat bahwa Apple juga akan mengurangi nilai layanan apa pun yang telah Anda lakukan di iPhone dari pengembalian dana yang Anda dapatkan kembali.

Cara mentransfer AppleCare+ ke perangkat baru

Seperti yang telah kami bahas, AppleCare+ terikat dengan perangkat yang dibelinya. Tetapi sebenarnya ada cara untuk mentransfer cakupan itu ke perangkat Apple baru dengan jenis yang sama.

Apple mencatat bahwa pengguna dapat mentransfer produk “antara perangkat (mereka) sendiri yang merupakan jenis produk yang sama dan dalam waktu 30 hari sejak pembelian perangkat asli (mereka).”

Itu berarti jika Anda, katakanlah, membeli iPhone XS tetapi benar-benar menginginkan iPhone XS Max, Anda dapat menjual ponsel lama dan membeli perangkat terakhir. Dari sana, Anda dapat mentransfer cakupan AppleCare+ ke perangkat baru Anda. Tentu saja, jangka waktu 30 hari membatasi kegunaannya. Tapi itu masih ada sebagai opsi jika Anda membutuhkannya.

Sejauh cara mentransfer AppleCare dari satu perangkat ke perangkat lain, prosesnya pada dasarnya sama dengan mentransfer AppleCare+ ke pemilik baru. Kumpulkan nomor perangkat dan perjanjian Anda dan hubungi Apple — tetapi perlu diingat bahwa Anda memerlukan tanda terima dan nomor seri untuk perangkat lama dan baru Anda.

Catatan tentang penjualan internasional dan AppleCare

Jika Anda membeli dan menjual perangkat Apple dengan paket AppleCare secara internasional, ada beberapa hal yang harus Anda ketahui.

Pertama, hanya paket AppleCare tertentu yang menyediakan cakupan global. Itu termasuk paket AppleCare untuk Apple Watch, Mac, iPod, Apple TV, dan Apple Display.

Anda dapat membeli AppleCare untuk salah satu perangkat tersebut di satu negara dan dilindungi di negara lain. Ketersediaan layanan khusus, tentu saja, tergantung pada negara mana.

Di sisi lain, paket AppleCare untuk perangkat Apple lainnya — seperti iPhone atau iPad — tidak menyediakan cakupan global. Jika Anda membeli paket AppleCare di A.S., Anda hanya dapat menggunakannya di A.S.

Juga, AppleCare+ sendiri tidak tersedia di setiap wilayah. Padahal, untuk perangkat yang tercakup secara global, Anda akan bisa mendapatkan layanan di wilayah yang menyediakannya.

Perhatikan bahwa semua ini tidak berlaku untuk garansi standar yang disertakan dengan semua produk Apple baru. Undang-undang garansi internasional rumit, jadi kami tidak akan membahasnya di sini. Cari kebijakan garansi di wilayah atau negara tertentu Anda.

Paket AppleCare+ adalah penyelamat dalam hal melindungi perangkat Apple Anda. Jika dan saat Anda membeli dan menjual perangkat Apple bekas, pastikan untuk melakukan semua uji tuntas Anda menggunakan tip kami di atas untuk menjaga diri Anda tetap terlindungi.