Jika printer jaringan Anda terus meminta kredensial Anda setiap kali Anda ingin mencetak beberapa dokumen, Anda telah datang ke tempat yang tepat. Masalah ini bisa sangat membuat frustrasi dan sering terjadi secara tiba-tiba. Namun, jika memulai ulang komputer Anda tidak menyelesaikan masalah, ikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.
Apa yang Harus Dilakukan Jika Printer Jaringan Meminta Anda untuk Kredensial
Gunakan Driver Printer yang Sama
Masalah ini biasanya terjadi setelah menyebarkan printer GPO dengan driver non-paket. Pastikan untuk menginstal versi driver printer yang sama di server cetak dan semua klien cetak. Jika Anda tidak diizinkan untuk menginstal driver, hubungi admin TI Anda untuk bantuan lebih lanjut. Anda memerlukan hak admin untuk menginstal, memperbarui, atau menghapus driver printer.
Biasanya, pengaturan GPO default mencegah pengguna menginstal printer dan memperbarui driver printer. Jika Anda seorang admin dan ingin memberikan izin kepada pengguna untuk menginstal versi driver printer terbaru, edit pengaturan Kebijakan Grup.
- Pergi ke Konfigurasi Komputer.
- Navigasi ke Kebijakan.
- Pergi ke Pengaturan Windows.
- Pilih Pengaturan keamanan.
- Pergi ke Kebijakan Lokal.
- Pilih Pilihan Keamanan.
- Pergi ke Perangkat: Cegah pengguna menginstal driver printer.
- Nonaktifkan opsi ini.
Jika setelan dinonaktifkan, pengguna dapat menginstal driver printer saat menghubungkan ke printer bersama. Jika opsi ini diaktifkan, hanya admin yang dapat menginstal driver printer.
Di sisi lain, jika masalah ini hanya memengaruhi anggota grup tertentu, periksa pengaturan profil akun yang bermasalah. Buat akun baru, salin akun asli, dan periksa apakah masalah berlanjut. Jika ya, hubungi tim dukungan pabrikan printer Anda.
Kesimpulan
Jika printer jaringan Anda meminta Anda memasukkan kredensial untuk mencetak dokumen, instal versi driver printer yang sama di server cetak dan klien cetak. Jika Anda tidak memiliki hak admin, hubungi admin TI Anda untuk bantuan lebih lanjut.
Apakah Anda berhasil memecahkan masalah? Beri tahu kami di komentar di bawah.