Slack è una piattaforma di collaborazione affidabile che ti consente di comunicare con i tuoi colleghi e lavorare su attività e progetti comuni. Sfortunatamente, il servizio a volte è influenzato da vari problemie gli utenti non possono connettersi ai server di Slack.
Più specificamente, i problemi di connessione e accesso sono alcuni dei problemi più comuni che interessano Slack. In questa guida, esploreremo come risolverli rapidamente e riottenere l'accesso ai tuoi spazi di lavoro.
Correzione: impossibile connettersi a Slack su PC
Note rapide:
- Vai a www.status.slack.com e controlla se ci sono problemi noti o note sulle attività di manutenzione programmata.
- Inoltre, esegui il Test di connessione lenta e contatta il tuo amministratore di rete in caso di errori.
- Altrettanto importante, aggiorna la tua app e il tuo sistema operativo. Per aggiornare Windows 10, vai su Impostazioni, Selezionare Aggiornamento e sicurezza, vai a aggiornamento Windows e controlla gli aggiornamenti. Quindi fai clic sul menu dell'app desktop Slack, seleziona Aiuto, e Controlla gli aggiornamenti.
Controlla la tua connessione
Assicurati che la tua connessione sia stabile e non stai riscontrando problemi di larghezza di banda. Ecco cosa puoi fare per migliorare la tua connessione di rete:
- Innanzitutto, riavvia il router o scollega il dispositivo se non lo fai da molto tempo.
- Le connessioni wireless sono più convenienti, ma sono meno stabili rispetto alle connessioni via cavo. Se possibile, passa a una connessione via cavo o utilizza un hotspot mobile e controlla i risultati.
- Inoltre, disconnetti altri dispositivi utilizzando la connessione per liberare più larghezza di banda per Slack.
Disabilita impostazioni e programmi di sicurezza
Il tuo antivirus e firewall potrebbero interferire con Slack bloccando la tua richiesta di connessione. Lo stesso vale per le impostazioni del proxy e VPN. Disattiva antivirus, firewall e VPN (se ne stai utilizzando uno).
In una nota a margine, la società ha confermato i seguenti programmi possono interferire con le connessioni Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spyware e adware, Visual Discovery di Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG e AdBlock Più. Se stai utilizzando uno di questi programmi, autorizza Slack o disabilitali temporaneamente.
Quindi ripristina le impostazioni del proxy di rete:
- Tipo opzioni internet nella barra di ricerca di Windows e fai doppio clic sul primo risultato.
- Clicca sul Scheda Connessioni e seleziona Impostazioni LAN.
- Abilitare Rileva automaticamente le impostazioni.
- disattivare Usa un server proxy.
- Controlla i risultati. Se i problemi di connessione Slack persistono, torna a Opzioni Internet, clicca sul Avanzate tab e premi il tasto Ripristina opzione.
Controlla il tuo browser
Se i problemi di connessione si verificano quando provi a connetterti a Slask tramite il tuo browser web, controlla le impostazioni del tuo browser. Ecco cosa devi fare:
- Abilita la modalità di navigazione in incognito. Avvia una nuova scheda del browser in modalità di navigazione in incognito e verifica se riesci a connetterti a Slack.
- Svuota la cache. Tuo cache del browser potrebbe interferire con gli script di Slack rallentando la connessione o addirittura bloccandola completamente.
- Disabilita le tue estensioni. Lo stesso vale per le tue estensioni, in particolare gli adblocker e le estensioni per la privacy. Disattiva tutte le estensioni, aggiorna il browser e controlla i risultati.
- Aggiorna il tuo browser. Si assicura che sul tuo computer sia in esecuzione l'ultima versione del browser. Le versioni obsolete del browser possono talvolta causare problemi di connessione.
- Usa un browser diverso. Forse il tuo browser attuale è affetto da problemi temporanei imprevisti che gli impediscono di connettersi correttamente a Slack e ad altre pagine web. Passa a un altro browser e controlla se il problema è scomparso.
Tieni presente che Slack supporta le ultime versioni dei seguenti browser: Chrome (l'unico browser che supporta le chiamate Slack), Firefox, Safari e Microsoft Edge.
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di Slack
Slack ha uno strumento di risoluzione dei problemi integrato che puoi utilizzare per ottimizzare rapidamente le impostazioni dell'app e risolvere automaticamente i problemi generali.
- Avvia l'app desktop Slack e fai clic su menù (le tre linee nell'angolo in alto a sinistra).
- Quindi vai a Aiuto e seleziona Risoluzione dei problemi.
- Selezionare Cancella cache e riavviare. Controlla i risultati.
- Se il problema persiste, ripristina i dati dell'app.
Conclusione
Per concludere, se non riesci a connetterti a Slack, controlla lo stato del servizio e assicurati che tutto sia attivo e funzionante. Aggiorna l'app, svuota la cache e disabilita l'antivirus e il firewall. Se stai utilizzando una VPN, disabilitala e controlla i risultati. Hai spesso problemi di connessione Slack sul tuo computer? Se hai trovato altre soluzioni per risolvere questo problema, condividi le tue idee nei commenti qui sotto.