Nelle versioni di Outlook 2003, 2007, 2010 e 2013, possono verificarsi diversi problemi se il file Outlook Personal Storage (PST) viene danneggiato o danneggiato. Il file PST di Outlook può essere danneggiato per una serie di motivi (ad esempio componenti aggiuntivi di Outlook incompatibili, danni al disco rigido, interruzioni di corrente, ecc.) e quando questo accade, Outlook si imbatte in problemi (errori) come Outlook non può essere avviato, dà errori di invio/ricezione o non risponde, smette di funzionare, si blocca o si blocca. In tali tipi di errori di Outlook è necessario riparare il file PST di Outlook utilizzando lo strumento di riparazione Posta in arrivo (scanpst.exe) fornito da Microsoft e installato in ogni versione di Office.
Questo tutorial ti mostrerà come riparare un file PST o OST di Outlook danneggiato utilizzando lo strumento di riparazione Posta in arrivo (scanpst.exe).
Come utilizzare ScanPst.exe per riparare un file PST (cartelle personali) di Outlook danneggiato o un file OST (cartella offline) di Outlook.
Passaggio 1: individuare lo strumento Scanpst in base alla versione di Outlook.
La posizione dello strumento Scanpst è diversa in ogni versione di Outlook. Per trovare lo strumento scanpst.exe, vai al seguente percorso in base alla tua versione di Outlook e alla versione di Windows (32 o 64 bit).
- Office 365 e Outlook 2016 Fare clic per eseguire: C:\Programmi\Microsoft Office\root\office16\
- Outlook 2016 (32 bit) Windows (32 bit): C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (32 bit) Windows (64 bit): C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2016 (64 bit) e Windows (64 bit): C:\Programmi\Microsoft Office\root\Office16\
- Outlook 2013 (32 bit) e Windows (32 bit): C:\Programmi\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (32 bit) e Windows (64 bit): C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2013 (64 bit) e Windows (64 bit): C:\Programmi\Microsoft Office\Office15
- Outlook 2010 (32 bit) e Windows (32 bit): C:\Programmi\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (32 bit) e Windows (64 bit): C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2010 (64 bit) e Windows (64 bit): C:\Programmi\Microsoft Office\Office14
- Outlook 2007 e Windows (32 bit): C:\Programmi\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2007 e Windows (64 bit): C:\Programmi (x86)\Microsoft Office\Office12
- Outlook 2003 e Windows (32 bit): C:\Programmi\File comuni\Sistema\Mapi\1033\
- Outlook 2003 e Windows (64 bit): C:\Programmi (x86)\File comuni\Sistema\Mapi\1033\
Passaggio 2: abilita la visualizzazione dei file nascosti.
È necessario abilitare la visualizzazione dei file nascosti prima di eseguire il passaggio successivo. Per farlo, vai su:
- Inizio > Pannello di controllo > Opzioni cartella.
- Clicca il Visualizzazione scheda.
- Fare clic (selezionare) su Mostra file, cartelle e unità nascosti opzione
- premere OK.
- Come abilitare la visualizzazione dei file nascosti in Windows 7
- Come abilitare la visualizzazione dei file nascosti in Windows 8
Passaggio 3. Individua i file PST di Outlook o OST di Outlook.
Ora individua dove sono archiviati i tuoi file di dati di Outlook sul disco. I dati di Outlook vengono archiviati in posizioni diverse sul disco in base alla versione di Outlook e Windows durante la configurazione del client Outlook:
- Il Outlook 2003, 2007 & 2013 I file delle cartelle personali (PST) e delle cartelle Outlook offline (OST) vengono archiviati per impostazione predefinita in questa posizione:
Windows XP:
- C:\Documents and Settings\%Username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\
Windows 10, 8, Windows 7 o Windows Vista:
- C:\Utenti\%Nome utente%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\
- Il Outlook 2010, 2013 e Outlook 2016 I file delle cartelle personali (PST) e delle cartelle Outlook offline (OST) vengono archiviati per impostazione predefinita in questa posizione:
- C:\Utenti\%Nome utente%\Documenti\File di Outlook\
Per individuare manualmente i file di dati di Outlook:
– Se usi Prospettive 2016, 2013 o Outlook 2010:
- A File menu: vai a Informazioni > Impostazioni dell 'account.
- In Impostazioni dell 'account finestra, scegli File di dati scheda e fare clic per Aprire la destinazione del file.
– Se usi Outlook 2007 o Outlook 2003:
- A Utensili menu: clic Opzioni.
- Seleziona il Configurazione della posta scheda.
- Clic File di dati > Aprire la destinazione del file.
Passaggio 4. Esegui lo strumento di riparazione Posta in arrivo per eseguire la scansione e riparare i file di dati di Outlook (PST e OST).
1. Chiudi l'applicazione Outlook.
2. Esegui l'applicazione scanpst.exe dalla sua posizione memorizzata (come descritto nel passaggio 1).
3. Fare clic su Sfoglia.
4. Individua (vedi passaggio 3), seleziona e aprire il file di dati di Outlook che si desidera riparare (ad esempio il "Outlook.pst" file di dati).
5. Premi Start per avviare la/le riparazione/i.
6. Lasciare il "Eseguire il backup del file scansionato prima della riparazione" opzione selezionata e fare clic Riparazione.
7, Al termine della riparazione, premere ok per chiudere il messaggio informativo e aprire Outlook.
Hai finito!
Articolo informativo. ScanPST.exe non può sempre riparare i danneggiamenti dei file PST di Outlook. Lo strumento di riparazione Posta in arrivo non riesce a riparare file PST altamente danneggiati. È meglio optare invece per uno strumento di terze parti. Mi piace suggerire lo strumento SysTools di riparazione PST di Outlook per recuperare e riparare in modo efficiente i file PST di Outlook danneggiati.