L'errore con schermata blu "APC INDEX MISMATCH" nel file "win32kfull.sys", potrebbe apparire dopo l'installazione dell'aggiornamento cumulativo per Windows 10 KB5000802. Di solito si verifica l'errore BSOD "APC INDEX MISMATCH" causato dai driver win32kfull.sys e win32kbase.sys quando si stampa in Windows 10, ma in molti casi il problema si verifica all'avvio del sistema che rende il PC inutilizzabile.
Questo tutorial contiene istruzioni su come risolvere l'errore BSOD APC_INDEX_MISMATCH causato da win32kfull.sys in Windows 10.
Come risolvere: APC_INDEX_MISMATCH in Windows 10.
Per correggere facilmente l'errore BSOD "APC INDEX MISMATCH" in Windows 10, segui le istruzioni seguenti in base al tuo caso:
Caso A. Se riesci ad accedere a Windows 10.
Se riesci ad accedere a Windows 10, hai i seguenti metodi per risolvere l'errore "APC INDEX MISMATCH".
- Metodo 1. Disinstallare l'aggiornamento KB5000802.
- Metodo 2. Installa l'aggiornamento KB5001649.
Caso B. Se non riesci ad accedere a Windows 10.
Se non riesci ad accedere a Windows 10, devi correggere l'errore "APC INDEX MISMATCH", da Windows Recovery Environment (WinRE)*, utilizzando uno di questi metodi:
- Metodo 3. Disinstallare l'ultimo aggiornamento dall'ambiente WinRE.
- Metodo 4. Ripristina il tuo sistema da uno stato di lavoro precedente.
* Nota: Se non riesci ad accedere a Windows 10 ma riesci ad accedere alla schermata di accesso, tieni premuto il CAMBIO tasto, fare clic su Potenza icona nell'angolo in basso a destra e scegli Ricomincia. Dopo il riavvio, seguire i passaggi in metodo-3 o Metodo-4 di seguito per correggere il BSOD "APC INDEX MISMATCH".
Per disinstallare l'aggiornamento KB5000802, che causa l'errore BSOD "APC INDEX MISMATCH" nel file "win32kfull.sys":
1. Vai a Inizio > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezzay > Aggiornamento Windows.
2. Clic Visualizza cronologia aggionamenti.
3. Selezionare il Aggiornamento della protezione per Microsoft Windows (KB5000802) e clicca Disinstalla.
4. Dopo la disinstallazione riavviare il tuo PC.
Un metodo alternativo per correggere l'errore "APC INDEX MISMATCH" in Windows 10 è scaricare e installare il Aggiornamento cumulativo per Windows 10 (KB5001649) dal catalogo di Microsoft Update.
Normalmente, dopo la schermata BSOD, il computer si riavvierà automaticamente nella schermata di ripristino.
1. Clic Visualizza le opzioni di riparazione avanzate.
2. Clic Risoluzione dei problemi -> Opzioni avanzate -> Disinstalla aggiornamenti.
3. Clic Disinstalla l'ultimo aggiornamento di qualità.
4. Quando l'aggiornamento viene disinstallato, accedi normalmente a Windows 10.
5. Procedi con il download e l'installazione KB5001649 aggiornamento per evitare che l'errore "APC INDEX MISMATCH" venga visualizzato nuovamente.
Per ripristinare il sistema a uno stato di funzionamento precedente:
1. Nella schermata di ripristino, fare clic su Visualizza le opzioni di riparazione avanzate.
2. Clic Risoluzione dei problemi -> Opzioni avanzate -> Ripristino del sistema.
3. Dopo il riavvio, seleziona il tuo account e digita la password, se presente. *
* Nota: Se hai più di un account sul tuo computer, scegline uno con privilegi di amministratore.
4. Nella prima schermata di Ripristino configurazione di sistema, fare clic su Prossimo. *
* Nota: Se non è stato creato alcun punto di ripristino sul tuo PC, fai clic su Annulla e segui le istruzioni su Metodo-3 sopra per risolvere il problema.
5. Seleziona un punto di ripristino precedente e fai clic su Prossimo.
6. Nella schermata successiva fare clic su Fine e l'attesa per il completamento del processo di ripristino.
7. Dopo aver effettuato l'accesso a Windows procedere con il download e l'installazione KB5001649 aggiornamento per evitare che l'errore "APC INDEX MISMATCH" venga visualizzato nuovamente.
Questo è tutto! Quale metodo ha funzionato per te?
Fammi sapere se questa guida ti ha aiutato lasciando il tuo commento sulla tua esperienza. Metti mi piace e condividi questa guida per aiutare gli altri.