Codice di errore max_reload_exceeded in genere si verifica quando gli utenti avviano l'app desktop Microsoft Teams. Vale la pena ricordare che questo errore si presenta più frequentemente dopo un aggiornamento.
Come risolvere Microsoft Teams Max Reload Exceeded Error
Svuota la cache
Prova a svuotare la cache di Teams per vedere se questo metodo rapido aiuta.
- Tipo %appdata%\Microsoft\teams nella barra di ricerca di Windows.
- Quindi eliminare i file elencati di seguito. In alternativa, puoi creare una nuova cartella sul desktop e spostare semplicemente i file lì.
- Elimina tutti i file dalla cartella Cache.
- In Blob_storage eliminare tutti i file.
- Nella cartella dei database, elimina tutti i file.
- Rimuovi tutti i file dalla cartella GPUCache.
- Quindi vai alla cartella IndexedDB e rimuovi il file .db.
- Quindi, elimina tutti i file dalla cartella Archiviazione locale e dalla cartella tmp.
- Elimina tutti i file dalla cartella Cache.
- Riavvia Teams e controlla se l'errore è sparito.
Se persiste, accedi al tuo account Teams tramite il Web o l'app per dispositivi mobili.
Cancella credenziali team
La cancellazione delle credenziali di Teams da Credential Manager potrebbe risolvere il problema.
- Vai a Pannello di controllo → Account utenti → Responsabile delle credenziali.
- Clicca su Credenziali di Windows.
- Quindi seleziona e rimuovi le credenziali di Microsoft Teams. Inizia rimuovendo msteams_adalsso/adal_context_segments.
- Riavvia il tuo computer. Se il problema persiste, rimuovi tutte le altre credenziali di Teams.
Svuota DNS
- Chiudi Microsoft Teams.
- Quindi avvia il prompt dei comandi come amministratore ed esegui i comandi seguenti. Devi premere Invio dopo ogni comando.
- Per prima cosa, entra ipconfig /release per rilasciare l'indirizzo IP corrente.
- l'entrataipconfig /renew e ipconfig /flushdns.
- Avvia di nuovo Teams.
Controlla i tuoi URL ADFS
Se sei un amministratore IT e gli utenti iniziano a lamentarsi dell'errore max_reload_exceeded, controlla gli URL di Microsoft Teams. Se la il processo di autenticazione passa attraverso ADFS (Active Directory Federation Services), assicurarsi che gli utenti vengano effettivamente reindirizzati a ADFS.
Estrai i log e controlla se vedi l'errore ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Se l'errore è presente nei registri, indica che Microsoft Team non sta reindirizzando gli utenti al servizio ADFS per autenticarli.
Come promemoria rapido, ADFS è un componente di Windows Server utilizzato dagli amministratori per autenticare gli utenti su app e programmi.