Gli ultimi aggiornamenti cumulativi di Microsoft di giugno 2020 per le versioni supportate di Windows 10 stanno causando seri problemi con la funzionalità della stampante.
Il 9 giugno 2020, la società ha implementato le patch di sicurezza KB4560960 e KB4557957 per Dispositivi Windows 10 versioni 1903, 1909 e 2004, ma invece di risolvere i problemi, si è rivelato un bug che sembra danneggiare le stampanti.
Aggiornamenti cumulativi di Windows 10 che causano problemi alle stampanti
Negli ultimi giorni, un certo numero di utenti sul forum della community di Microsoft e su Reddit stanno segnalando di non essere in grado di stampare nulla dopo l'installazione Aggiornamenti di Windows 10 KB4560960 e KB4557957.
Un utente con la stampante Ricoh ha affermato che l'aggiornamento è responsabile del malfunzionamento della stampante, causando il fallimento della stampa wireless.
Mentre altri si sono lamentati di dover affrontare problemi con driver della stampante o l'interruzione completa della funzionalità della stampante.
Una rapida occhiata a tali rapporti rivela che le stampanti dei principali marchi di produttori di hardware, tra cui HP, Ricoh, Brother, Canon e Panasonic, sono state interessate da questo bug di Windows.
La risposta di Microsoft all'ultimo difetto di sicurezza
Mentre le lamentele si accumulavano, Microsoft ha rilasciato una dichiarazione ammettendo che dopo aver installato il Windows 10 KB4560960 o KB4557957 aggiornamenti cumulativi, "alcune stampanti potrebbero non riuscire a stampare. Lo spooler di stampa potrebbe generare un errore o chiudersi in modo imprevisto durante il tentativo di stampare e non verrà prodotto alcun output dalla stampante interessata".
"Potresti anche riscontrare problemi con le app da cui stai tentando di stampare. Potresti ricevere un errore dall'app o l'app potrebbe chiudersi inaspettatamente".
"Microsoft sta lavorando a una risoluzione e fornirà un aggiornamento quando saranno disponibili ulteriori informazioni", ha affermato ulteriormente la società nel suo pagina di supporto ufficiale.
Nota: Gli ultimi aggiornamenti di giugno 2020 potrebbero anche influire sul funzionamento del software di stampa basato sul Web, ad esempio la stampa su PDF.
Per saperne di più: L'ultimo bug di Windows Update attiva il ciclo di aggiornamento del driver su Windows 10
Come risolvere i problemi della stampante dopo gli aggiornamenti cumulativi di giugno 2020 di Windows:
Tuttavia, diversi utenti si sono grattati la testa sui forum online per trovare soluzioni al problema del guasto della stampante.
Anche se Microsoft non ha ancora rilasciato ufficialmente una soluzione credibile, alcuni utenti sono riusciti a trovare due soluzioni alternative per correggere il bug.
- Disinstallare gli aggiornamenti cumulativi di Windows 10
- Sostituisci il driver di stampa con il driver di stampa PCL6
1. Disinstallare gli aggiornamenti cumulativi di Windows 10
Seguire i passaggi seguenti per risolvere i problemi relativi alla stampante o al servizio di spooler di stampa:
- Seleziona il pulsante Start e cerca il 'Aggiornamento Windows' impostazioni.
- Nelle impostazioni di Windows Update, seleziona 'Visualizza cronologia aggionamenti' opzione.
- Clicca sul "Disinstalla aggiornamenti" per andare al Pannello di controllo.
- Nel Pannello di controllo, trova e seleziona Aggiornamenti KB4557957 o KB4560960, quindi fai clic su "Disinstalla" pulsante come mostrato nell'immagine qui sotto.
- Riavvia il sistema per completare il processo.
2. Soluzione universale: per risolvere i problemi relativi al driver della stampante
Internet è pieno di una serie di software di aggiornamento automatico del driver che può aiutarti a gestire la stampante, il Bluetooth e altri problemi relativi al driver.
Quindi, se stai cercando uno strumento potente che possa fare di più che installare i driver più recenti, Bit Driver Updater potrebbe essere l'opzione perfetta per le tue esigenze.
Motivi per scegliere Bit Driver Updater
Ecco alcune delle caratteristiche notevoli dell'utilizzo di questo strumento di aggiornamento del driver:
- Aggiornamenti driver con un clic
- Tecnologia di scansione automatica dei driver
- Enorme database di conducenti ufficiali certificati WHQL
- Funzionalità di backup e ripristino dei driver
- Opzione di esclusione del conducente
- Prestazioni di Windows ottimizzate
- Assistenza tecnica 24 ore su 24
Tutto sommato, se non vuoi perdere tempo durante l'installazione del driver della stampante PCL6 più recente, Bit Driver Updater è senza dubbio la soluzione migliore.
Con questo si conclude la nostra guida, spero possa esservi di aiuto. Tuttavia, se continui a riscontrare problemi con i dispositivi della stampante dopo aver disinstallato gli aggiornamenti cumulativi di giugno 2020, lascia un commento qui sotto e saremo lieti di risolverli.