Quando provi a sincronizzare i tuoi file OneDrive, a volte potresti ricevere uno strano messaggio di errore che dice: "Si è verificato un problema durante la visualizzazione dell'elenco delle cartelle“. Prova ad aggiornare OneDrive e controlla se noti modifiche. Se l'errore persiste, attenersi alla procedura seguente per risolvere il problema.
OneDrive: si è verificato un problema durante la visualizzazione dell'elenco delle cartelle
Per prima cosa, vai a Pagina dello stato del servizio di OneDrive e controlla se il servizio è interessato da problemi noti. In questo caso, attendi fino a quando Microsoft non avrà risolto i problemi. Inoltre, se il tuo account è gestito da un'organizzazione, contatta il tuo amministratore IT per ulteriore assistenza.
Esci dal tuo account
Esci dal tuo account OneDrive su tutti i tuoi dispositivi. Quindi, riavvia i dispositivi e attendi che tornino online. Accedi al tuo account OneDrive, prova a sincronizzare nuovamente file e cartelle e controlla i risultati. Stabilire una nuova connessione ai server di OneDrive dopo il logout può aiutarti a risolvere il problema.
Scollega il tuo PC
Se ricevi ancora lo stesso avviso, prova a scollegare il PC da OneDrive.
- Clicca sul Icona OneDrive.
- Vai a Guida e impostazioni.
- Selezionare Impostazioni.
- Quindi, fare clic su Scheda Account.
- Selezionare Scollega questo PC.
- Riavvia il computer, accedi nuovamente al tuo account e riprova.
Reimposta l'app OneDrive
Se il problema persiste, ripristina l'app OneDrive. Per farlo, premere il finestre e R tasti della tastiera per aprire una nuova finestra Esegui. Incolla il comando seguente per ripristinare OneDrive: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe/reset.
Attendi qualche minuto fino a quando il sistema non ripristina l'app. L'icona della nuvola di OneDrive apparirà quindi nella barra delle applicazioni. In caso contrario, riavvia manualmente l'app e controlla se noti miglioramenti.
⇒ Nota: puoi anche riavviare OneDrive eseguendo il comando seguente in una nuova finestra Esegui: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
Reinstalla OneDrive
Se non funziona niente, vai a Impostazioni, Selezionare App, quindi fare clic su App e funzionalità. Utilizzare il campo di ricerca per individuare il App OneDrive. Clicca su Più opzionie seleziona Disinstalla.
Riavvia il tuo computer. Quindi, vai al sito Web di Microsoft e reinstalla OneDrive. Verifica se l'installazione di una nuova copia dell'app risolve il problema.
Conclusione
Se OneDrive non riesce a visualizzare l'elenco delle cartelle, esci dal tuo account su tutti i tuoi dispositivi. Quindi, scollega il tuo PC dal tuo account OneDrive. Puoi anche ripristinare o reinstallare l'app OneDrive. Se il problema persiste, contatta l'amministratore IT o il supporto Microsoft.
Sei riuscito a risolvere il problema e ad accedere al tuo elenco di cartelle? Fateci sapere nei commenti qui sotto.