Quando provi ad acquistare AppleCare per il tuo dispositivo, a volte potresti ricevere uno strano avviso in rosso che dice: “Questo dispositivo non è idoneo per una copertura aggiuntiva“. Come indica chiaramente il messaggio pop-up, il tuo dispositivo non è idoneo per AppleCare. Esploriamo cosa ti impedisce di trovare un piano AppleCare per il tuo dispositivo.
Contenuti
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Il mio dispositivo non è idoneo per una copertura AppleCare aggiuntiva
- Controlla se questo è un problema noto
- AppleCare o AppleCare+
- Articoli acquistati da terze parti
- Contatta il supporto Apple
- Conclusione
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Il mio dispositivo non è idoneo per una copertura AppleCare aggiuntiva
Controlla se questo è un problema noto
Vai a Pagina di stato del sistema di Apple e controlla se AppleCare è interessato da problemi noti. Se AppleCare sul dispositivo non è disponibile, attendi che gli ingegneri Apple abbiano risolto il problema e riprova più tardi.
Nel frattempo, puoi provare ad acquistare AppleCare utilizzando un canale diverso. Ad esempio, se non riesci ad attivare il piano direttamente sul tuo dispositivo, vai su
AppleCare o AppleCare+
Verifica che tipo di garanzia stai cercando di acquistare. Tieni presente che puoi acquistare AppleCare+ entro 60 giorni dall'acquisto del dispositivo. L'unica eccezione è il Giappone, dove hai solo 30 giorni per ottenere AppleCare+.
Quindi, se hai acquistato il tuo dispositivo più di 60 giorni fa, non sorprenderti se non puoi ottenere AppleCare+. D'altra parte, hai 12 mesi per ottenere l'AppleCare Protection Plan a partire dalla data di acquisto originale.
Articoli acquistati da terze parti
Se hai acquistato il tuo dispositivo Apple da un fornitore di terze parti (il tuo operatore, Walmart, BestBuy, Amazon, lo chiami), potrebbe essere necessario attendere un giorno o due prima di poter attivare AppleCare. Apple potrebbe aver bisogno di un po' di tempo per aggiornare il database AppleCare.
Attendere un paio d'ore dopo l'attivazione iniziale e riprovare più tardi. Se ricevi ancora lo stesso avviso, attendi 24 ore.
Contatta il supporto Apple
Se non riesci ancora ad acquistare AppleCare, contatta il supporto Apple per ulteriore aiuto. Fai sapere loro che stai ricevendo un messaggio di errore che dice che il tuo dispositivo non è idoneo per una copertura aggiuntiva. Assicurati di avere la ricevuta a portata di mano quando contatti l'assistenza.
Forse Apple non ha la data di acquisto corretta nel sistema. La buona notizia è che dovresti essere in grado di risolverlo al telefono.
Conclusione
Se Apple afferma che il tuo dispositivo non è idoneo per una copertura AppleCare aggiuntiva, controlla se sono presenti problemi noti con il servizio AppleCare. Quindi, controlla la data di acquisto. Hai 60 giorni per acquistare AppleCare+ e 12 mesi per acquistare AppleCare. Se hai acquistato il dispositivo da un fornitore di terze parti, attendi un giorno o due. Se non riesci ancora ad attivare AppleCare, contatta il supporto Apple.
Sei riuscito a risolvere il problema e ad attivare AppleCare? Quale soluzione ha funzionato per te? Fateci sapere nei commenti qui sotto.