Se hai programmato una riunione e molti dei partecipanti devono ancora partecipare, controlla se sono bloccati nella lobby. A volte, Microsoft Teams non riesce a informare l'organizzatore della riunione che le persone sono ancora in attesa nella sala d'attesa.
Questo problema può verificarsi anche se hai disabilitato l'opzione lobby. Sì, a volte è proprio questa opzione che non sembra funzionare in modo affidabile. Trovare una soluzione a questo problema è fondamentale se si vuole avviare il meeting il più velocemente possibile.
Le persone sono rimaste bloccate nella lobby di Microsoft Teams
Ammetti automaticamente le persone
Per prima cosa, se hai abilitato l'opzione lobby, vai avanti e disabilitala. In altre parole, consenti ai partecipanti di entrare direttamente nella riunione.
- Apri il Centro di amministrazione di MS Teams e modificare le impostazioni.
- Quindi vai a incontri (riquadro sinistro) e selezionare Norme sulle riunioni.
- Sotto Partecipanti e Ospiti, individua questa opzione: Ammetti automaticamente le persone.
Fonte: Microsoft Tech Community - Imposta questa opzione su Tutti. Controlla se il problema è sparito.
- Nel frattempo, potresti voler impostare Consenti agli utenti dial-in di ignorare la lobby a Tutti anche.
Nota: A volte, potrebbe essere necessario attendere fino a 24 o 48 ore affinché la politica abbia pieno effetto.
In alternativa, puoi anche modificare queste impostazioni utilizzando le impostazioni delle singole riunioni.
- Dopo aver programmato la riunione, fare clic su Opzioni di riunione.
- Quando ti viene chiesto chi può ignorare la lobby, seleziona Tutti.
Entra e esci dalla riunione
Se sei l'organizzatore, entra nella riunione e controlla chi c'è. Se mancano alcuni partecipanti, abbandonare la riunione. Attendi cinque secondi e poi partecipa nuovamente alla riunione.
Ora dovresti ricevere un pop-up che ti informa che alcuni partecipanti stanno ancora aspettando nella lobby. Fateli entrare. D'altra parte, se sei bloccato nella lobby, chiedi all'organizzatore di lasciare la riunione e riconnettersi subito dopo.
Usa il client MS Teams
Alcuni utenti hanno notato che questo problema interessa spesso i partecipanti che utilizzano un browser supportato per partecipare alla riunione. Chiedi loro di installare l'app desktop o mobile di Microsoft Teams. Forse saranno in grado di partecipare alla riunione in questo modo.
Usa PowerShell per modificare le impostazioni della lobby
Puoi anche usare PowerShell per configurare la stanza dei team in modo da consentire ai partecipanti esterni di ignorare la lobby.
- Avvia PowerShell con i diritti di amministratore.
- Quindi inserisci i seguenti comandi:
- New-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Tutti
- Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
- Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Format-List userprincipalname
- Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedUsers Tutti
- Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Tutti
Controlla se questi comandi di PowerShell sono stati d'aiuto.
Svuota la cache dei team
La cache della tua app potrebbe anche bloccare i partecipanti nella lobby. Seguire i passaggi seguenti per cancellare la cache di MS Teams.
- Chiudi Microsoft Teams e interrompi tutti i processi correlati. Avvia il Task Manager, fai clic con il pulsante destro del mouse sui processi Teams e seleziona Ultimo compito.
- Quindi, digita %appdata%\Microsoft\teams nella barra di ricerca di Windows.
- Apri il cache cartella.
- Elimina tutti i file da %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- Quindi eliminare tutti i file dalle seguenti cartelle:
- Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- Cache: \\%appdata%\Microsoft\teams\Cache. Banche dati
- \\%appdata%\Microsoft\teams\database
- GPUCache: \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- DB indicizzato: Elimina soltanto il file .db da \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- Archiviazione locale: \\%appdata%\Microsoft\teams\Archiviazione locale
- Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp
Riavvia Teams e verifica se questa soluzione ha risolto il problema.