Se non riesci a connetterti a determinati siti Web utilizzando il tuo browser Web preferito anche se disponi di una connessione Internet, potrebbero esserci diversi motivi. Ecco alcune cose che puoi provare a risolvere il problema.
Sintomo:
- In Google Chrome potresti ricevere un "Impossibile connettersi ad Internet" Messaggio.
- In Firefox ottieni "Firefox non riesce a stabilire una connessione al server su sito web“
- In Internet Explorer ottieni "Impossibile visualizzare la pagina"errore.
Questo articolo presuppone che tu abbia risolto i problemi di base come l'URL digitato correttamente, i file di cache che sono stati cancellati e la connessione Internet funzionante.
1. Svuota la cache DNS
In alcuni casi, può essere utile svuotare la cache DNS. Puoi svuotare il DNS tenendo premuto il tasto Tasto Windows sulla tastiera e premendo R per visualizzare la casella Esegui. Quindi digita ipconfig /flushdns e premere accedere.
2. Reimposta TCP/IP
- Selezionare "Cominciare“, e digitare “CMD“
- Fare clic con il tasto destro del mouse su "Prompt dei comandi“, quindi scegli “Eseguire come amministratore“.
- Selezionare "sì" nella casella Controllo account utente.
- Dal prompt dei comandi, digitare quanto segue, quindi premere "accedere“:
netsh int reset ip
Riavvia il computer, quindi prova a vedere se ora puoi accedere a Internet da un browser. Spero che tu possa.
3. Controlla se lo spyware ha modificato il tuo file HOSTS
- Per verificarlo, vai su "Cominciare” > “Correre“.
- Eseguire una delle seguenti operazioni a seconda del sistema operativo:
- Gli utenti di Windows 10, 8, 7, Vista, XP e Windows 2000 digitano: C:\windows\system32\drivers\etc
- Gli utenti di Windows 98 e Windows ME digitano: %VENTO%
- Apri il file chiamato OSPITI usando BLOC NOTES o TACCUINO.
- Ogni voce avrà un aspetto simile al seguente:
- 0 pagead.googlesyndication.com
- 0.0.0.0 ad.doubleclick.net
Voci come questa bloccheranno l'accesso ai siti elencati. Cerca voci come questa che si riferiscono a qualsiasi sito web a cui potresti non essere in grado di accedere ed eliminarle. Potrebbe anche essere necessario eseguire una scansione dello spyware utilizzando un'utilità come Byte malware o Spybot.
Nota: per la maggior parte degli utenti questo file è vuoto. A meno che non si disponga di qualsiasi tipo di configurazione speciale per i sistemi sulla rete, il file HOSTS non viene normalmente utilizzato. È molto probabilmente sicuro rimuovere tutte le voci da questo file.
Puoi trovare maggiori informazioni sui file HOSTS qui.
4. Il software firewall sta bloccando l'accesso
Disabilita il tuo firewall. I seguenti collegamenti possono aiutare.
- Come disabilitare Norton Internet Security
- Disattiva la protezione firewall McAfee
- Abilita/Disabilita Windows Firewall
Se non funziona, disinstalla il software firewall.
Nota: il software firewall può bloccare le connessioni anche se è disabilitato.
5. Problemi con i siti che utilizzano SSL
Se il problema riguarda solo i siti che richiedono una connessione sicura o SSL, potresti voler risolvere i problemi relativi alla capacità del browser di connettersi tramite SSL. Se non riesci a visualizzare questo sito Web, è probabile che la colpa sia dei problemi SSL.
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Se disponi di un firewall, assicurati che consenta la comunicazione tramite porta 443. Consultare la documentazione del firewall o l'amministratore di sistema se non si sa come verificarlo.