Truecaller ha annunciato "Motivo della chiamata" che consente agli utenti di condividere le proprie ragioni mentre richiedono una risposta più rapida da parte dei destinatari.
L'ID chiamante è stata una delle funzionalità più cruciali che gli utenti desiderano sui propri smartphone. La domanda ha ispirato Google e altri produttori di smartphone a farlo precostruire un sistema di ID chiamante nelle loro app dialer, in particolare per limitare i truffatori e le chiamate spam. Con la pandemia di COVID-19 che sta sconvolgendo il modo in cui operiamo e comunichiamo e aumentando la nostra dipendenza dalle modalità di comunicazione virtuale, in particolare dalle chiamate, questo tipo di filtraggio è diventato essenziale. Truecaller, una delle app ID chiamante più popolari su dispositivi Android e iOS da diversi anni, aggiunge ora una funzionalità che lo farà aiutare i chiamanti ad aggiungere un motivo per la loro chiamata consentendo al contempo ai destinatari di giudicare se rispondere alla chiamata al momento oppure non.
Truecaller aggiunge il passaggio aggiuntivo per i chiamanti che utilizzano la propria app come dialer predefinito per impostare un "Motivo della chiamata" prima di iniziare la chiamata. Gli utenti possono scegliere da una serie di messaggi predefiniti curati dai messaggi precedenti o creare nuovi messaggi. Il destinatario della chiamata potrà vedere questo messaggio e decidere se la chiamata è rilevante o meno.
Per visualizzare il messaggio, il destinatario deve avere Truecaller installato e configurato sul proprio dispositivo anche se non avrà bisogno di impostarlo come app dialer predefinita. L'azienda afferma inoltre che i messaggi sono crittografati e non sono visibili, ma dispongono di algoritmi AI per filtrare i messaggi discutibili.
Truecaller spera che specificare il motivo della chiamata aumenterà il tasso di risposta alle chiamate per i chiamanti. In realtà, potrebbe anche consentire agli utenti di evitare più chiamate. Mentre la funzionalità è attualmente attiva per gli utenti, Truecaller prevede di integrare le aziende e mostrare le loro chiamate con badge specifici e diverse tonalità di colore. Queste funzionalità possono aiutare gli utenti a prendere decisioni più rapide su quali chiamate scegliere e quali evitare. L'azienda porterà anche l'integrazione per le chiamate ai call center.
Truecaller sta lanciando Call Reason oggi a tutti gli utenti Android in tutto il mondo e lo estenderà anche agli utenti iOS entro la fine dell'anno. Oltre al motivo della chiamata, Truecaller rilascia anche la pianificazione e la traduzione negli SMS.
Prezzo: gratuito.
4.5.