La maggior parte delle smart TV di TCL utilizzano il sistema operativo Roku, ma la società ha lentamente ampliato le sue opzioni per questo i migliori televisori Android. All'inizio di quest'anno, TCL ha rivelato che avrebbe iniziato a vendere smart TV con Google TV, lo stesso pacchetto software presente sul Chromecast con Google TV. I primi modelli con Google TV sono arrivati di recente nei negozi Best Buy, ma ora vengono ritirati.
La nuova gamma di televisori è stato messo in vendita per la prima volta ad agosto, esclusivamente su Best Buy, con quattro modelli disponibili: 50 pollici (50S546), 55 pollici (55S546), 65 pollici (65S546) E 75 pollici (75S546). Tali elenchi sono stati ora rimossi e TCL ha confermato a 9to5Google sono stati ritirati a causa di problemi di prestazioni e software. Di seguito il comunicato completo della società.
TCL si impegna a fornire prodotti premium con esperienze di livello mondiale e il nuovo prodotto con Google TV non è certamente diverso. Tuttavia, abbiamo notato che alcuni stanno affrontando problemi con la stabilità dell'interfaccia utente presente sui set TCL con Google TV. I nostri televisori ad alte prestazioni sono in continua evoluzione e i recenti aggiornamenti software ci hanno consentito di compiere progressi significativi, ma continuiamo a perfezionare i nostri prodotti dotati di Google TV. I nostri clienti vedranno notevoli miglioramenti nelle settimane a venire e la loro pazienza sarà apprezzata.
I televisori non furono disponibili a lungo, ma avevano ricevuto recensioni contrastanti sulle prestazioni da parte degli acquirenti. UN versione archiviata della pagina del prodotto del modello da 50 pollici contiene diverse recensioni che menzionano problemi di reattività, tra cui "l'interfaccia di Google è un po' instabile e lenta", "l'attivazione e la il comando off sul telecomando è ritardato" e "il mio vecchio S405 TCL con Roku gira in tondo attorno a questa interfaccia." Una recensione sottolinea un problema specifico con l'ultima versione aggiornamento:
L'interfaccia utente di Google TV funzionava bene finché non veniva aggiornata al firmware più recente: Ver. software: V8-R51MT05-LF1V173.020128 che in seguito diventava più lenta, rendendo difficile reimpostare la TV spegnendola -tenendo premuto il pulsante di accensione per 15 secondi, quindi scegliendo l'opzione di ripristino, il problema è stato risolto, ma il sistema operativo a volte presenta ancora problemi con il pulsante delle impostazioni che non funziona quando viene premuto di tanto in tanto Poi. La guida TV OTA in diretta è ritardata e talvolta non propaga le informazioni. Sono sicuro che TCL risolverà questi bug nei futuri aggiornamenti del firmware.
9to5Google riferisce che era in procinto di pubblicare recensioni per la nuova lineup TV, ma stava riscontrando problemi con il telecomando, prestazioni lente e altri problemi. Le recensioni precedenti, presumibilmente pubblicate prima che gli aggiornamenti software iniziassero ad arrivare, erano per lo più positive: La guida di Tom ha dato ai televisori 4,5/5 stelle, E PCMag hanno dato loro la stessa valutazione.
Speriamo che TCL possa rilasciare presto un aggiornamento software per risolvere i problemi software, in modo che tutti coloro che hanno già acquistato uno dei televisori non restino con un'esperienza super lenta.