Gli utenti di Zoom possono occasionalmente ottenere vari errori quando tentano di caricare file multimediali o incorporare registrazioni cloud sui loro siti web. Uno degli errori più frequenti è questo: “Non è stato possibile caricare il supporto, perché il server o la rete si sono guastati o perché il formato non è supportato“. Entriamo subito ed esploriamo come puoi risolvere questo errore.
Come correggere gli errori di caricamento dei supporti su Zoom
Controlla la tua connessione
Se tuo La connessione Internet cade ed è instabile, Zoom potrebbe non caricare i file multimediali. Riavvia il router e passa a una connessione via cavo, se possibile. Le connessioni LAN sono generalmente più veloci e stabili delle connessioni wireless. Ma se non riesci a passare a una connessione via cavo, prova a cambiare il canale wireless.
Per libera più larghezza di banda per Zoom e i file multimediali che stai tentando di caricare, disconnetti gli altri dispositivi utilizzando la connessione.
Assicurati che Zoom supporti il formato file
Come suggerisce il messaggio di errore, ricontrolla il formato del file che stai tentando di caricare. Ad esempio, molti utenti Zoom che hanno provato a caricare file multimediali o incorporare registrazioni cloud utilizzando un iFrame hanno ricevuto questo messaggio di errore.
Zoom non supporta iFrame
Zoom non supporta l'incorporamento di registrazioni cloud su iFrame. Il motivo è semplice: le registrazioni su cloud Zoom semplicemente non sono progettate per essere incorporate in un iFrame. Come soluzione alternativa, puoi provare a caricare e ospitare le tue registrazioni Zoom su una piattaforma di streaming. Youtube è un'ottima alternativa.
Dopo aver caricato privatamente le tue registrazioni su YouTube, puoi incorporare il link YouTube sul tuo sito web.
Disabilita le estensioni e prova un browser diverso
Le estensioni del tuo browser potrebbero impedirti di caricare le registrazioni Zoom. Ad blocker e estensioni per la privacy spesso bloccano gli script del sito web. Quindi, inizia disabilitando prima questa categoria di estensioni. Inoltre, passa a un browser diverso e controlla se l'errore è scomparso.
Conclusione
Zoom di solito non riesce a caricare i file multimediali se la connessione non è stabile o il formato del file non è supportato. La risoluzione di questi due problemi dovrebbe appianare l'errore.
Sei riuscito a risolvere questo problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.