Gli utenti di Zoom possono occasionalmente ricevere un messaggio di errore che li informa che stanno eseguendo l'app su un computer con risorse di sistema scarse. Spesso quando viene visualizzato questo errore, la qualità dell'audio viene compromessa.
A proposito, potresti voler controllare le guide di seguito se riscontri anche problemi audio su Zoom:
- Risoluzione dei problemi relativi alla distorsione vocale in Zoom
- Risolto il problema con la riunione Zoom che non consente l'audio del computer
Se continui a ottenere lo stesso 'risorse di sistema scarse' errore anche dopo aver riavviato Zoom, usa le soluzioni elencate di seguito e dovresti essere in grado di risolvere questo problema in pochi minuti.
Risoluzione dei problemi Errore di zoom Risorse di sistema insufficienti
1. Disabilita i processi in background
Se ci sono troppe app e programmi in esecuzione in background, potrebbe non essere rimasta abbastanza potenza di elaborazione per eseguire Zoom. Tieni presente che i contenuti video richiedono sempre più risorse rispetto ai contenuti audio o scritti.
Il metodo più rapido per chiudere i processi in background è eseguire l'avvio pulito del computer. Ciò significa avviare la macchina utilizzando solo un set limitato di driver e programmi.
Ecco come eseguire l'avvio pulito del PC
- Vai su Start e digita msconfig per aprire Configurazione di sistema
- Clicca sul Generale scheda → seleziona Avvio selettivo
- Deseleziona il Carica elementi di avvio casella di controllo
- Vai al Servizi scheda → clic Nascondi tutti i servizi Microsoft → Disabilita tutto
- Vai a Avviare scheda → Apri Task Manager
- Seleziona tutti i programmi che desideri disabilitare all'avvio → fai clic su disattivare pulsante
- Applica le modifiche, riavvia il computer e avvia nuovamente Zoom.
2. Aggiorna i driver della scheda video
Zoom può mettere a dura prova i driver della tua scheda grafica, quindi devi assicurarti di eseguire l'ultima versione del driver.
Per aggiornare i driver di grafica:
- Vai su Start e digita gestore dispositivi → fare doppio clic su Gestore dispositivi per aprire l'app
- Espandi il Elenco degli adattatori di visualizzazione
- Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver della scheda grafica
- Selezionare Aggiorna driver
- Riavvia il computer e verifica se Zoom ora ha accesso a tutte le risorse necessarie di cui ha bisogno per funzionare correttamente.
Se l'aggiornamento del driver non ha funzionato, puoi disinstallarlo. I passaggi da seguire sono gli stessi. L'unica differenza è che devi selezionare Disinstalla dispositivo invece di Aggiorna driver.
A proposito di aggiornamenti, non dimenticare di scaricare anche gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo e di Zoom.
3. Esegui il Controllo file di sistema
Questo problema potrebbe anche essere causato da file di sistema danneggiati che impediscono al computer di leggere il corretto livello di utilizzo delle risorse.
Per eseguire il controllo file di sistema:
- Vai a Start → digita cmd → fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi → seleziona Eseguire come amministratore
- Inserisci il sfc /scannow comando e premi Invio
- Attendi fino al termine della scansione e riavvia il computer.
4. Disinstalla gli ultimi aggiornamenti del sistema operativo
Molti utenti hanno notato lo Zoom 'risorse di sistema scarse' messaggio si verifica spesso dopo l'installazione degli ultimi aggiornamenti cumulativi di Windows 10. Come soluzione alternativa, puoi disinstallare le patch più recenti.
- Apri il Pannello di controllo → vai a Programmi e caratteristiche
- Selezionare Visualizza gli aggiornamenti installati per elencare tutti gli aggiornamenti installati sulla tua macchina
- Seleziona le più recenti e clicca su Disinstalla.
5. Altre soluzioni alternative suggerite dagli utenti
- Scollegare il cavo di alimentazione ed eseguire l'alimentazione a batteria. Per qualche strana ragione, questo metodo ha funzionato per alcuni utenti.
- Disattiva il video e l'audio di altri utenti a meno che non sia necessario. Gli utenti che hanno suggerito questa soluzione alternativa sono convinti che troppe persone che utilizzano video e audio aumentino l'utilizzo della larghezza di banda con conseguente scarso audio e video.
- Chiama in Zoom sul tuo dispositivo Android e usalo solo per la voce. Quindi disabilita l'audio sul tuo computer e usa il laptop o il PC solo per il video.
Facci sapere quale soluzione ha funzionato per te.