Avere un malfunzionamento della S-Pen può essere frustrante. Alcune persone, in particolare quelle con schermi danneggiati, si affidano persino allo stilo per navigare in determinate parti dello schermo. Esistono diversi metodi di risoluzione dei problemi che è possibile utilizzare quando si tratta di ricollegarlo al dispositivo. A volte, alcune custodie protettive o protezioni per lo schermo possono interferire con la connettività. Questo è spesso il caso di produttori di terze parti, quindi potrebbe essere una buona idea fare una piccola ricerca prima di acquistare qualsiasi accessorio che intendi abbinare a una S-Pen.
Riavvia il dispositivo
Il primo e più ovvio passo sarebbe riavviare il dispositivo. Questo è semplice e spesso efficace quando si affrontano problemi di connettività, quindi è meglio iniziare da qui. Se questo non funziona, puoi vedere manualmente se la penna è collegata andando su Impostazioni, poi AvanzateCaratteristiche, Selezionare S-Pen > S-Pena distanza e accendere il pulsante. Un'alternativa più rapida sarebbe aprire il pannello delle notifiche e toccare
Accessori per spogliarello
Puoi anche rimuovere tutti gli accessori dal dispositivo con cui stai tentando di connetterti. Le custodie protettive di terze parti a volte hanno magneti o metalli incorporati nel prodotto durante la produzione. Questi possono interferire con la connessione o addirittura lasciare spazi vuoti durante la scrittura o il disegno con lo stilo. Alcune protezioni dello schermo potrebbero essere troppo spesse e rendere difficile il rilevamento della S-Pen, quindi dovresti rimuoverle anche per vedere se questo ha causato i problemi. Se usi la penna da un po' di tempo, il problema potrebbe essere che la punta è usurata. Tratti di penna incoerenti o incapacità di registrare la S-Pen possono essere indicativi di ciò. Alcuni dispositivi Samsung sono dotati di suggerimenti per la sostituzione e il processo di sostituzione è abbastanza semplice.
Installare aggiornamenti
Dovresti anche controllare se il tuo telefono Samsung è aggiornato. In genere è buona norma eseguire l'aggiornamento all'ultima versione del software. Puoi farlo andando su Impostazioni > Aggiornamento software > Scarica aggiornamento manualmente. Verrà installato automaticamente sull'ultimo aggiornamento software, se disponibile. Alcuni dispositivi richiedono il riavvio prima di connettersi e utilizzare la S-Pen dopo un aggiornamento software.
Modalità sicura
Il riavvio del telefono in modalità provvisoria può anche aiutarti a rilevare cosa potrebbe ostacolare la tua connessione. A volte una determinata applicazione installata può causare problemi al telefono. Attivando il dispositivo in modalità provvisoria, il telefono si comporta come se avessi solo le app che sono tradizionalmente preinstallate. Questo è un buon modo per restringere il campo se un'app sta causando il problema. Inizia spegnendo il telefono. Quando è spento, tieni premuto il pulsante di accensione come per riaccenderlo. Continua a tenerlo premuto finché non vedi il logo Samsung, quindi rilascialo e tieni premuto il pulsante Volume giù. Fallo fino al termine dell'avvio del dispositivo. Se fatto correttamente, dovresti vedere Modalità sicura nell'angolo inferiore sinistro dello schermo. Tuttavia, questa modalità non ti consentirà di identificare esattamente da quale app deriva il problema, quindi potrebbe essere necessario utilizzare metodi alternativi per farlo. Una volta disinstallata l'app, la penna dovrebbe funzionare normalmente.
Svuota la cache
Puoi anche cancellare la partizione della cache del telefono. Inizia spegnendo il telefono. Tieni premuti i tasti Volume su e Bixby, quindi il tasto di accensione. Quando appare il logo, rilascia tutti e tre i tasti contemporaneamente. Dopo circa 30-60 secondi il messaggio di aggiornamento del sistema scomparirà e appariranno le opzioni del menu di ripristino. Evidenzia l'opzione "cancella partizione cache" utilizzando i tasti Volume giù e Accensione per navigare. Quindi riavviare il dispositivo evidenziando l'opzione di menu.
Ripristino delle impostazioni di fabbrica
Se tutto il resto fallisce, puoi ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica. Questo è in genere un metodo di ultima istanza perché cancella il tuo dispositivo in modo che appaia come se lo avessi appena acquistato. Dovresti eseguire il backup di qualsiasi informazione sul tuo dispositivo prima di tentare di eseguire un ripristino in modo da non perdere materiale prezioso. È necessario ripristinare la S-Pen un'ultima volta premendo il pulsante di ripristino prima di eseguire il processo di ripristino dell'intero telefono Samsung. In questo modo potresti risparmiare alcuni passaggi, anche se potrebbe sembrare ridondante.
Altre opzioni
Alla fine, potresti dover sostituire del tutto la tua S-Pen. Questo è probabilmente il caso se tutte le altre misure falliscono. Per fortuna, ci sono diversi modi per acquistarne uno nuovo, incluso lo stesso Samsung o Amazon. Potresti anche imbatterti in altri marchi su Amazon che svolgono la stessa funzione. Prima di questo, potresti persino chiamare la linea di assistenza clienti Samsung e programmare una consulenza con un rappresentante. Samsung offre diverse opzioni di servizio tra cui walk-in, mail-in o a casa. Desideri che la tua S-Pen e il dispositivo siano disponibili durante questi servizi.