Apple è di nuovo nei guai, questa volta dalla commissione per la protezione dei diritti dei consumatori di Shanghai. I reclami dei consumatori relativi al servizio post-vendita sono cresciuti notevolmente nell'ultimo mese.
La commissione della City ha dichiarato di aver ricevuto 1.221 denunce su Apple Shanghai nei due mesi fino al 30 novembre. La commissione ha affermato che questo era quasi sei volte superiore rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, ma non ha fornito una cifra per il 2015. E ci sono state 2.763 denunce dal 1 gennaio al 30 novembre, il doppio rispetto allo stesso periodo dell'anno scorso, ha affermato.
La commissione ha chiesto ad Apple di condurre un controllo tecnico sui suoi modelli di smartphone con problemi e offrire soluzioni ai consumatori.
La maggior parte dei problemi riguarda i problemi di alimentazione su iPhone. I problemi di alimentazione coinvolgono gli iPhone che si spengono automaticamente nonostante una carica residua significativa o che non si accendono anche quando sono collegati.
Apple ha annunciato una sostituzione gratuita della batteria per alcuni modelli di iPhone 6. Se hai un iPhone 6s con problemi di batteria e problemi di spegnimento imprevisto, puoi controllare il sito di Apple per vedere se il tuo dispositivo è idoneo per la sostituzione gratuita della batteria. Una volta inserito il numero di serie sul Sito del programma di riparazione Apple, ti fornirà lo stato.
L'altro problema che è apparso sul radar di Apple questa settimana riguarda principalmente le pressioni sulla catena di approvvigionamento per la nuova tecnologia di visualizzazione.
Man mano che le ambizioni di Apple di produrre iPhone basati su AMOLED decollano, i produttori cinesi di dispositivi mobili si preoccupano sempre più dei vincoli di fornitura. C'è già un carenza di capacità esistente per produrre gli schermi AMOLED e solo una manciata di fornitori può soddisfare la domanda.
I principali produttori di telefoni cinesi hanno formato un consorzio per garantire la fornitura di AMOLED, secondo Digitimes.
“Venditori di smartphone di primo livello con sede in Cina Huawei Technologies, Oppo, Vivo e BBK, a causa delle preoccupazioni che Apple possa monopolizzare le forniture di pannelli AMOLED per smartphone di Samsung Display e produttori giapponesi in futuro, collaborerà con il pannello flessibile con sede in Cina Il produttore Royole formerà un consorzio per investimenti congiunti nella produzione locale flessibile di AMOLED nel 2017, secondo i media cinesi rapporti."
Secondo quanto riferito, Apple sta testando 10 diversi modelli di iPhone, il cui rilascio è previsto il prossimo anno per coincidere con il decimo anniversario di iPhone, sarà necessario pianificare in modo efficace attorno a queste forniture vincoli.