Alcuni dei nostri lettori stanno segnalando che i loro aggiornamenti al ultima versione di iOS stanno uccidendo o murando i loro amati iPhone.
I lettori riportano vari sintomi, come ad esempio:
- iPhone non si accende dopo l'aggiornamento di iOS
- iDevice o iPhone non si accendono il logo Apple passato
- iPad o iPhone, in particolare i modelli iPhone 6/6S, mostrano uno schermo nero che non risponde
- Al termine dell'installazione di iOS, lo schermo dell'iPhone 6S si tinge di blu e non è operativo
- iPhone 6S Plus bloccato in iTunes e sembra bloccato sul logo di connessione a iTunes
- Vedere una schermata rossa della morte su iPhone, iPad o iPod Touch
- Una volta connesso a iTunes, viene visualizzato un messaggio che informa che si è verificato un errore ed è necessario un ripristino. Sia iPhone che iPad tornano al vecchio iOS
- Altri utenti segnalano la ricezione Errore di iTunes -39 durante gli aggiornamenti
Contenuti
- L'installazione è facile come 1-2-3, giusto?
-
Cosa sta succedendo davvero qui con il mio aggiornamento iOS?
- Cosa significa iPhone in muratura?
- Primo giorno di aggiornamenti sempre una sfida
-
Come riparare un iPhone in muratura senza ripristinarlo
- Riavvia iTunes
- Caricalo!
- Riavvia il tuo iPhone
- Se ciò non aiuta, esegui un riavvio forzato
-
Ottenere un codice di errore o il messaggio che "si è verificato un errore sconosciuto [numero errore]"
- Vedi l'errore 3194 di iTunes?
- Ottenere l'errore 1671 di iTunes?
- Vedi l'errore 14?
- Ricevi altri codici di errore?
- Controlla il file Hosts su un Mac
- Stai ricevendo un altro codice di errore di iTunes?
-
Ripristina il tuo iPhone con iTunes
- Cosa succede se non ho un backup?
- Che dire del messaggio "Impossibile ripristinare l'iPhone".
- Non c'è tempo? Guarda il nostro video!
- Visita con Apple
- Avvolgendolo
-
Suggerimenti per i lettori
- Post correlati:
L'installazione è facile come 1-2-3, giusto? 
È così frustrante quando segui le regole e finisci comunque con questo problema! Hai fatto come indicato, andando a Impostazioni> Generali> Aggiornamento software o usa iTunes per aggiornare, ha scaricato l'ultima versione di iOS e ha iniziato l'installazione.
Tutto sembrava così semplice e fluido FINO a quando il tuo iPhone, iPad o altro iDevice si è bloccato sul logo di connessione a iTunes! È murato! O lo vedi temuto Errore di iTunes -39.
Cosa sta succedendo davvero qui con il mio aggiornamento iOS?
Cosa significa iPhone in muratura?
Diciamo che un iPhone, iPad o iPod è "in muratura" quando si rifiuta di accendersi o quando sembra che il tuo dispositivo non funzioni affatto!
Quello che succede dietro le quinte è che il tuo iPhone si blocca sul logo di connessione a iTunes dopo l'aggiornamento a un nuovo iOS.
Fondamentalmente, l'aggiornamento del software iOS è iniziato ma non è stato completato.
Ecco perché il tuo iPhone o altro iDevice non è in grado di riaccendersi (in muratura). Quindi il nostro obiettivo è ottenere il tuo iPhone completamente aggiornato, acceso e funzionante, quindi ti concentri sul divertimento di iOS anziché su questi frustrazioni!
Quindi, ecco alcuni suggerimenti dei lettori di appletoolbox.com su come hanno riparato il loro iPhone e iDevice in muratura durante l'aggiornamento.
Primo giorno di aggiornamenti sempre una sfida
I server Apple sono pieni di aggiornamenti in questo momento. Quindi, se non hai ancora aggiornato o stai riscontrando problemi con il tuo aggiornamento, pensa ad aspettare un po' fino a quando questa prima corsa all'aggiornamento non sarà terminata. Oppure riprova a tarda sera o al mattino presto quando il traffico è più leggero.
Come riparare un iPhone in muratura senza ripristinarlo
Riavvia iTunes
Se iTunes è già aperto, esci e riaprilo. Se hai utilizzato il cloud, prova a connettere il tuo dispositivo al computer e a iTunes.
Verifica se ora riconosce il tuo dispositivo. In tal caso, prova ad aggiornare il tuo iOS da iTunes.
Caricalo!
Assicurati di caricare completamente il tuo iDevice, collegandolo a una presa a muro anziché a un computer o a un altro metodo di ricarica USB.
Se non puoi aspettare una carica completa, concedigli almeno trenta minuti prima di provare ad accenderlo.
Se non funziona, controlla i cavi e il caricabatterie e assicurati che funzionino davvero.
Oppure prova a utilizzare un altro caricabatterie/cavo, assicurati solo che lo siano IFM Apple (Realizzato per iPhone/iPad/iPod) certificato. Vedi se questo fa la differenza.
Riavvia il tuo iPhone 
- Su un iPad senza pulsante Home e iPhone X o successivo: tieni premuto il pulsante laterale/superiore/accensione e uno dei pulsanti del volume finché non viene visualizzato il cursore
- Su un iPad o iPhone con un pulsante Home e iPod Touch: tieni premuto il pulsante laterale/superiore/accensione finché non viene visualizzato il cursore
- Trascina il cursore per spegnere il dispositivo e dopo che il dispositivo si spegne, tieni premuto di nuovo il pulsante laterale/superiore/accensione finché non vedi il logo Apple
- Con iOS 11 e versioni successive, riavvia utilizzando Impostazioni > Generali > Spegni
- Su un iPhone 6S o precedente più iPad con tasto home e iPod Touch, premi Home e Power contemporaneamente finché non vedi il logo Apple
- Per iPhone 7 o iPhone 7 Plus: tieni premuti i pulsanti laterale e volume giù per almeno 10 secondi, finché non vedi il logo Apple
- Su iPhone X Series, iPad senza pulsante Home o iPhone 8 o iPhone 8 Plus: premi e rilascia rapidamente il pulsante Volume su. Quindi premere e rilasciare immediatamente il pulsante Volume giù. Infine, tieni premuto il pulsante laterale finché non vedi il logo Apple
Ottenere un codice di errore o il messaggio che "si è verificato un errore sconosciuto [numero errore]"
Vedi l'errore 3194 di iTunes?
Dai un'occhiata al nostro articolo che descrive i passaggi per gestire l'errore 3194.
Ottenere l'errore 1671 di iTunes?
Se visualizzi l'errore 1671, iTunes sta ancora scaricando il software necessario. Attendi il completamento del download, quindi riprova il tuo iDevice.
Se vuoi sapere quanto tempo richiede il download, tocca la freccia giù nell'angolo in alto a destra di iTunes.
Vedi l'errore 14?
Dai un'occhiata al nostro articolo sulla risoluzione dei problemi per questo particolare errore.
Ricevi altri codici di errore?
Per errori 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
Questi errori di solito indicano problemi di connessione tra il tuo dispositivo o computer e i server Apple. Controlla il file hosts del tuo computer per assicurarti che possa contattare il server di aggiornamento di Apple.
- Vai a Applicazioni > Utilità > Terminale
- Digita questo comando e premi Invio: sudo nano /private/etc/hosts
- Inserisci la tua password di amministratore.
- NESSUN testo appare nella finestra Terminale quando si digitano le password di amministratore
- Il terminale mostra il tuo file hosts
- Se non vedi una finestra simile all'immagine mostrata di seguito, assicurati di utilizzare a password amministratore non vuota
- Trova la voce contenente "gs.apple.com"
- Aggiungi il simbolo # e uno spazio ("# ") all'inizio della voce gs.apple.com
- Premi Control-O per salvare il file
- Tocca Invio quando ti viene chiesto il nome del file
- Premi Control-X per uscire dall'editor
- Ricomincia
Se non vedi alcuna voce contenente gs.apple.com, allora il padroni di casa il file non è correlato al problema (vedi esempio sotto)
Stai ricevendo un altro codice di errore di iTunes?
Se vedi altri codici di errore specifici, controlla Il sito di Apple per ulteriori informazioni su quell'errore specifico.
Visualizzazione dei messaggi di errore di iTunes "Si è verificato un problema durante il download del software" OPPURE "Il dispositivo non è idoneo per la build richiesta".
Ripristina il tuo iPhone con iTunes
Se l'aggiornamento di iOS fallisce e nessuno dei suggerimenti rapidi è stato utile, l'opzione migliore è ripristinare il tuo iPhone in muratura o un altro iDevice.
Spero che tu l'abbia seguito le regole d'oro della preparazione per un aggiornamento e del backup del tuo iPhone/iDevice su iCloud o sul tuo computer.
Per riportare il tuo iPhone in ordine, questo backup è la tua grazia salvifica e ha tutte le tue informazioni nascoste solo per momenti come questo.
Innanzitutto, collega il tuo iPhone a qualsiasi computer con iTunes installato. Assicurati solo che questo computer abbia il ultima versione di iTunes.
In caso contrario, aggiorna prima iTunes.
Una volta aggiornato o verificato, apri iTunes e connetti il tuo dispositivo. iTunes rileva automaticamente il tuo iDevice in modalità di ripristino e suggerisce di ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica.
Tocca qui per istruzioni più dettagliate su ripristinare un iDevice.
Quando ripristini il tuo iDevice, cancella e aggiorna il tuo dispositivo all'ultima versione di iOS. Ora il tuo backup è davvero importante.
Se esegui il backup con iCloud, accedi e ripristina dal backup iCloud durante il processo di configurazione. Segui le istruzioni e inserisci il tuo ID Apple e la password quando richiesto.
Se esegui il backup del tuo iPhone su iTunes, collega il tuo iPhone o iDevice al computer di casa per recuperare il backup e tutte le tue informazioni.
Infine, ricorda che il ripristino richiede tempo. Quindi esercita la pazienza. 
Questo processo potrebbe richiedere minuti o ore: tutto dipende da quanto è grande il tuo iDevice e da quanto spazio stai utilizzando con app, foto e altri tipi di informazioni personali.
Respirare. Rilassare. Lascia che il ripristino faccia il suo lavoro.
Cosa succede se non ho un backup?
Se non disponi di un backup, il nostro suggerimento è di attendere per ripristinare il tuo iPhone o un altro iDevice. Riprovare l'intero processo di aggiornamento e vedere se funziona.
In caso contrario, seguire i passaggi precedenti risolverà il problema immediato dell'iPhone o dell'iDevice che non si accende o non funziona. Ma perdi tutte le tue informazioni e i tuoi dati senza un qualche tipo di backup.
Che dire del messaggio "Impossibile ripristinare l'iPhone".
Se dopo l'aggiornamento ricevi un errore che dice "Impossibile ripristinare l'iPhone. Si è verificato un errore sconosciuto", ti consigliamo di ripristinare il tuo iDevice in modalità DFU.
Se sei pronto per fare questo passaggio, dai un'occhiata il nostro articolo su come ripristinare utilizzando la modalità DFU.
Non c'è tempo? Guarda il nostro video!
Visita con Apple
Se il tuo iPhone o un altro iDevice non si ripristina dopo aver provato tutto, potresti avere un problema hardware.
In tal caso, ha bisogno di un'ispezione Apple e possibilmente di una riparazione. Fissa un appuntamento online per portare il tuo iDevice in un vicino Apple Store o contatta Apple per esaminare il tuo dispositivo tramite il loro servizio di posta.
Spero che tu sia ancora in garanzia!
Avvolgendolo
Si spera che questi suggerimenti ti abbiano aiutato e che il tuo iPhone non sia più bloccato. Ora è il momento di scoprire e godere di tutte le nuove fantastiche funzionalità disponibili in questo nuovo iOS.
E ricorda di eseguire il backup, a partire da oggi.
Si spera che non sarà mai necessario utilizzare un backup, ma è bello sapere che ne è disponibile uno per ogni evenienza.
Per saperne di più sul backup, dai un'occhiata al nostro guida completa al backup seguendo la nostra regola 2X2.
Fateci sapere nei commenti se avete altre strategie o suggerimenti. Ci piace ascoltare e condividere i suggerimenti per la risoluzione dei problemi di tutti.
Suggerimenti per i lettori 
- Problema risolto! Tieni premuti entrambi i pulsanti di accensione e Home e attendi che lo schermo diventi nero con il logo Apple. MA non rilasciare i pulsanti! Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché non viene visualizzato il logo di iTunes sullo schermo, quindi connettiti a iTunes e avvia il processo di ripristino.
- Cambiare i cavi di ricarica ha funzionato per me! Dopo essere passato a un cavo diverso (MFI), sono stato in grado di ripristinare e quindi ripristinare. E mi sono anche connesso al mio ultimo backup! Sono contento di aver fatto quel backup prima di provare ad aggiornare il mio iOS!
greciadice
Il mio iPad è in muratura. Ho provato alcuni modi tradizionali, ma inutilmente. Infine, ho usato TunesKit per riportare il mio iPad alla normalità.
rajesh budhathokidice
CIAO, l'iPhone 11 di mio padre funzionava bene ieri mattina, aveva solo mezzo anno. improvvisamente il telefono non mostrerà alcun logo e segno di ricarica... il suo cavo di ricarica funziona bene ma non si apre... il mio pc non riconosce alcuna attività sul mio telefono.. mio padre stava usando internet e youtube infine.. c'è un modo possibile per recuperare? non c'è alcun segno di attività nel mio telefono, hardreset e anche la modalità DFU non funziona?? se qualcuno sa rispondermi???
michael r. pedersondice
Il mio iPad funziona bene ma poi, da uno a cinque minuti dopo, si riavvia semplicemente da solo senza motivo. Ho installato gli ultimi aggiornamenti e ho fatto un reset completo, senza alcun risultato.
krishnadice
Ciao, di recente ho aggiornato a iOS 13 e il mio iPhone 7 plus si è rotto.
Il centro di assistenza Apple afferma che il problema della scheda madre, Apple ha negato la responsabilità, chiede di acquistare un iPhone sostitutivo con una garanzia ridotta per altri 451 $.
Mentre è lui stesso a comprarli dal consumatore solo per 200 $.
Francesco Cobbinadice
HO PROVATO AD AGGIORNARE IL MIO IPHONE 6 MA NON È RIUSCITO E ORA NON RIESCO AD ATTIVARE IL MIO TELEFONO.
Forneve93dice
Salve signore, ho lottato con questo problema per quasi una settimana, ho provato tutti i modi possibili, come riavviare il mio iPhone o disinstallare iOS su iPhone, ma nessuno di questi è utile per me. Non ho potuto fare altro che chiedere aiuto ai miei amici, ha detto che il ripristino del sistema imyfone ios potrebbe essere utile. Non ho ancora provato, cosa ne pensa, signore?
Mark Carlsondice
Sono bloccato sul logo Apple con la barra di download al 99,9% del percorso. Rimane solo un piccolo punto bianco. L'ho lasciato durante la notte in quel modo, quindi ho forzato il riavvio e l'ho guardato fermarsi di nuovo lì per un giorno, quindi ho provato a sincronizzare con iTunes ma non si sincronizza. E dopo?
Maryjane Kathlyn Mosterdice
Salve signore/signora,
Il mio iPhone 6s plus si è bloccato sul logo di iTunes quando ho provato ad aggiornare via etere, quindi mi sono connesso a iTunes mentre mi dice di farlo. Ho riscontrato molti errori quando iTunes stava tentando di scaricare l'aggiornamento, ad esempio -39, 1671, 9008. Ho fatto un ultimo tentativo ed è stato scaricato pacificamente fino agli ultimi 30 minuti di download! Il download si è interrotto e la connessione è scaduta. Ho rinunciato a fare l'intero processo ancora e ancora. Il tempo stimato per il download è di 12 fottute ore perché la dimensione dell'aggiornamento da iTunes è di 2,47 GB. Ho provato a chiamare il Power Mac Center più vicino e apparentemente fanno pagare Php 2.000 (circa $ 45) per risolvere il problema sul mio dispositivo. Cosa mi suggerisci di fare?