Come risolvere "Questo messaggio non ha contenuto" nell'app di posta?

Ci sono molte applicazioni di posta elettronica di terze parti sull'App Store, ma l'app di Apple, Mail, funziona perfettamente per la maggior parte delle persone. Sfortunatamente, ci sono momenti in cui l'app Mail si comporta male e non funziona correttamente e non mostra l'oggetto o "questo messaggio non ha contenuto".

In particolare, molti dei nostri lettori e altre persone di Apple segnalano spesso di aver visto e-mail che affermano: "Questo messaggio ha nessun contenuto." Le e-mail vengono visualizzate come non lette e spesso mostrano anche Nessun oggetto, Nessun mittente e occasionalmente una data di “1969-12-31”.

Per questioni urgenti, puoi andare al tuo computer per visualizzare semplicemente le e-mail utilizzando un browser web e quindi segui questi passaggi di risoluzione dei problemi per risolvere il problema sull'app Mail per il tuo iPhone, iPad o iPod.

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Secondo alcuni dei nostri lettori, questo problema può verificarsi quando controlli la posta elettronica mentre cambi fuso orario (ad esempio, quando viaggi).

Il problema è che non esiste una soluzione alternativa certa o chiara, ma ci sono alcune opzioni diverse da provare.

Forza la chiusura dell'app di posta e il riavvio

1. Esci dall'app Mail scorrendo verso l'alto la barra dei gesti Home o facendo doppio clic sul pulsante Home per aprire il selettore di app
2. Scorri verso sinistra o destra per individuare l'app Apple Mail
3. Scorri l'anteprima dell'app verso l'alto, fuori dalla parte superiore della pagina (non l'icona dell'app)
4. Riavvia il tuo dispositivo
5. Avvia l'app Mail e controlla se il problema si risolve

Elimina il cestino della tua email

Uno dei nostri lettori, Carl, ha indicato una soluzione semplice che ti suggeriamo di provare prima, prima di ogni altra cosa. Ed è semplice!

Svuota semplicemente il cestino da ciascuno dei tuoi account di posta elettronica

• Apri il Applicazione di posta
• Rubinetto Cassette postali nell'angolo in alto a sinistra
• Scorri verso il basso e individua il Cestino dei rifiuti
• Clicca il Cestino dei rifiuti per aprirlo
• Scegliere Modificare da in alto a destra
• Selezionare Cancella tutto
• Confermare Cancella tutto
• Ripetere per tutti gli account di posta elencati nelle cassette postali

Come dice Carl, è semplice! E per lui, questa soluzione funziona ogni volta.

Eseguire un hard reset

La prima soluzione è la più semplice del gruppo, ed è eseguire un hard reset. L'idea sbagliata comune qui è che la gente pensa che un "ripristino hardware" sia un "ripristino delle impostazioni di fabbrica" ​​e semplicemente non è così.

Invece, si spera che un hard reset elimini eventuali ragnatele da Mail e faccia funzionare le cose correttamente.

Per eseguire un hard reset sui tuoi iPad e iPod con un tasto home iPhone 6S e versioni precedenti, segui questi passaggi:

1. Tieni premuti sia il tasto Standby/Riattiva che il tasto Home.
2. Quando viene visualizzato il logo Apple, rilascia entrambi i pulsanti.

Forza il riavvio di iPhone 7 o iPhone 7 Plus

1. Tieni premuto il pulsante di accensione sul lato destro.
2. Tenendo premuto il pulsante di accensione, tieni premuto il pulsante di riduzione del volume sul lato sinistro.
3. Continua a tenere premuti entrambi i pulsanti finché lo schermo non torna indietro e viene visualizzato il logo Apple.

Per eseguire un hard reset su iPad e iPhone senza pulsanti home o iPhone 8/8 Plus, segui questi passaggi:

1. Premi e rilascia rapidamente il pulsante di aumento del volume
2. Premi e rilascia rapidamente il pulsante di riduzione del volume
3. Tieni premuto il pulsante laterale fino al riavvio del dispositivo
4. Rilascia il pulsante laterale

Quando si esegue il ripristino su un iDevice senza un pulsante Home, è importante notare che è necessario eseguire questi passaggi piuttosto rapidamente.

Una volta che il tuo iPhone si è riavviato, puoi andare all'app Mail e controllare se la tua email funziona di nuovo. In caso contrario, ti consigliamo di controllare il passaggio successivo.

Ricontrolla le tue impostazioni

Questo passaggio successivo è più per quelle persone che utilizzano principalmente account di posta POP3 o IMAP con l'app Mail.

Prima di rimuovere del tutto gli account di posta elettronica, ti consigliamo di verificare le diverse impostazioni per questo account.

Per fare ciò, ti consigliamo di eseguire questi passaggi:

1. Aprire Impostazioni
2. Scorri verso il basso e seleziona Password e account
3. Seleziona l'account e-mail che devi controllare

Dopo aver selezionato l'account e-mail, dovrai selezionare "Account". In questo modo vengono visualizzate le informazioni sull'account e dovrai toccare l'opzione "Avanzate".

All'interno di questo pannello, ci sono impostazioni sia in entrata che in uscita, inclusi SSL, Porta server e altro. Dovrai fare riferimento al supporto dei tuoi fornitori di servizi per assicurarti che tutte le tue informazioni siano corrette.

Di tanto in tanto, specialmente con gli aggiornamenti software, possono verificarsi casi in cui iOS cambierà automaticamente queste impostazioni. Ciò causa problemi e dovrai ricontrollare queste impostazioni per assicurarti che tutto sia inserito correttamente.

Rimuovi/aggiungi nuovamente l'account e-mail a Mail

Se un hard reset non ha aiutato Mail a funzionare correttamente, potresti essere costretto a rimuovere i tuoi account e-mail e ad aggiungerli di nuovo.

Per fare ciò, i passaggi sono piuttosto semplici.

1. Aprire Impostazioni
2. Scorri verso il basso e seleziona Password e account
3. Seleziona l'account e-mail che devi rimuovere
4. Rubinetto Eliminare l'account

Dopo aver completato questi passaggi, iOS rimuove l'account e-mail interessato dall'app Mail. Se vuoi essere super accurato, puoi riavviare il tuo iPhone per assicurarti che l'app Mail funzioni da un nuovo inizio.

Ora ti consigliamo di aggiungere nuovamente l'account e-mail all'applicazione Mail. Il processo è estremamente semplice, ed ecco i passaggi:

1. Aprire Impostazioni
2. Scorri verso il basso e seleziona Password e account
3. Rubinetto Aggiungi account
4. Inserisci tutte le informazioni pertinenti (es. nome utente/password)

Questi passaggi possono essere un po' più noiosi se devi utilizzare un account e-mail IMAP o POP3. Ti consigliamo di ricontrollare con il tuo fornitore di servizi per assicurarti di avere le impostazioni del server corrette prima di continuare.

È tuo e-mail inoltrata vuota nell'app Mail dopo un aggiornamento iOS o iPadOS?

Alcuni lettori hanno scoperto che dopo aver aggiornato i loro iPhone o iPad, ogni volta che inoltravano un'e-mail a qualcuno, il messaggio era vuoto! Inoltre, alcune persone hanno scoperto che durante l'inoltro delle e-mail con allegati a volte quegli allegati non sono stati inclusi nell'e-mail, anche quando l'hanno selezionato in modo specifico. Per risolvere questo problema:

• Vai a Impostazioni > Posta > scorri verso il basso e attiva Discussioni complete
• Visitare Impostazioni > Posta > scorri verso il basso e tocca Includi allegati con le risposte
• Selezionare Sempre

Cosa fare dopo?

Se niente di tutto questo funziona, sei bloccato a condizione che tu voglia rimanere con l'app Mail. Tuttavia, se sei pronto per andare avanti, puoi dare un'occhiata ad alcune delle migliori app di posta elettronica sull'App Store, che potrebbero risolvere questi problemi.

Ecco un elenco di alcuni dei nostri preferiti:

• Posta aerea ($4.99)
• Newton Mail (abbonamento gratuito/$ 49,99)
• Spark di Readdle (Gratuito)
• Microsoft Outlook (Gratuito)
• Email – Edison Mail (Gratuito)

Facci sapere se hai riscontrato uno di questi problemi e se hai trovato una soluzione. Nel frattempo, assicurati di farci sapere quale app di posta stai utilizzando e perché sei passato dall'app di posta.