Come verificare se il tuo iPhone 12 è idoneo per il richiamo "Nessun suono" di Apple

La serie iPhone 12 è disponibile da circa un anno e ci stiamo preparando per avere l'iPhone 13 nelle nostre mani. Sebbene Apple abbia ampiamente evitato qualsiasi problema hardware importante con la versione 2020, sembra che sia sorto un nuovo problema. Apple non è sicuramente estranea ai programmi di richiamo, ma questo è solo l'ultimo programma ad essere rilasciato.

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Che cos'è il richiamo "Nessun suono" di Apple?

Alla fine di agosto, Apple ha annunciato un nuovissimo programma di servizi per i possessori di iPhone 12 selezionati. Sembra che i proprietari di iPhone 12 e iPhone 12 Pro abbiano un componente dell'altoparlante difettoso che fa sì che il tuo iPhone non produca alcun suono. Ciò significa che non sarai in grado di rispondere a nessuna telefonata e gli altoparlanti stereo diventeranno un sistema di altoparlanti mono.

Per fortuna, Apple ha riconosciuto che c'è un problema e afferma che il problema riguarda solo una "percentuale molto piccola". Ma il problema è che con l'enorme numero di modelli di iPhone 12 venduti, una "piccola percentuale" può trasformarsi in un problema piuttosto grosso. Ecco la descrizione di Apple del problema e il motivo per cui è stato annunciato il programma di servizio:

"Apple ha determinato che una percentuale molto piccola di dispositivi iPhone 12 e iPhone 12 Pro potrebbe riscontrare problemi audio a causa di un componente che potrebbe guastarsi sul modulo ricevitore. I dispositivi interessati sono stati prodotti tra ottobre 2020 e aprile 2021".

La società ha anche confermato alcuni dettagli aggiuntivi prima di portare il tuo iPhone 12 in assistenza. Innanzitutto, questo programma di assistenza non estende la copertura della garanzia di alcun iPhone interessato. In secondo luogo, questo programma di servizio copre qualsiasi modello di iPhone 12 interessato per "2 anni dopo la prima vendita al dettaglio dell'unità".

Il tuo iPhone 12 è idoneo?

Se hai riscontrato questi problemi e possiedi l'iPhone 12 o l'iPhone 12 Pro, allora sei fortunato. Secondo la pagina di destinazione del programma di servizio, questo problema non riguarda né l'iPhone 12 Mini né l'iPhone 12 Pro Max.

Ciò non dovrebbe essere una sorpresa dato che iPhone 12 e iPhone 12 Pro hanno le stesse dimensioni e probabilmente utilizzano molti degli stessi componenti interni. E con il 12 Mini più piccolo e il 12 Pro Max più grande, i componenti sono di dimensioni diverse rispetto agli altri modelli.

Coloro che soffrono di questi problemi e hanno bisogno di riparare il proprio iPhone 12, hanno alcune opzioni diverse. Tuttavia, sembra che non ci sia modo di verificare se il tuo iPhone è idoneo controllando il numero di serie. Invece, l'iPhone deve essere esaminato in anticipo prima che venga presa una decisione ufficiale. Per partecipare al programma di servizio, dovrai eseguire una delle seguenti operazioni:

• Trova un fornitore di servizi autorizzato Apple.
• Prendi un appuntamento presso un Apple Store.
• Contatta il supporto Apple per organizzare il servizio di posta in arrivo tramite il Centro riparazioni Apple.

Prima di portare il tuo iPhone 12 o 12 Pro nell'Apple Store o di averne servizi, assicurati di eseguirne il backup. È possibile che Apple possa dover sostituire l'intero dispositivo o eseguire un ripristino per eseguire una serie di test diagnostici. Apple afferma inoltre che in caso di danni precedenti all'iPhone, come uno schermo rotto, dovrai prima farlo riparare.