Come segnalare le truffe dell'App Store su iPhone e iPad

Nel corso degli ultimi anni, c'è stato un aumento del numero di truffe che possono essere trovate su App Store. Si tratta di applicazioni sviluppate da aziende molto più grandi e di solito possono essere scaricate gratuitamente. Ma una volta scaricata l'app, verrai accolto con un'esperienza completamente diversa da quella mostrata o ti verrà chiesto di pagare per sbloccare ogni singola funzionalità dell'app.

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È un problema frustrante che ha suscitato tanto scalpore a causa delle continue cause legali e indagini antitrust sull'App Store di Apple. Ciò che rende questo confuso è che vediamo sempre esempi di applicazioni a cui viene negato l'elenco per motivi umili e banali. Nel frattempo, queste app "truffe" ce la fanno senza nemmeno un singhiozzo.

Ciò che è ancora più frustrante è il fatto che fino a poco tempo fa, il processo per segnalare queste app fraudolente era un miscuglio. Fino al rilascio di iOS 15, l'unico modo per segnalare una di queste truffe è tentare di contattare l'assistenza Apple. Ma non c'era alcuna garanzia che il reclamo presentato sarebbe arrivato al dipartimento giusto all'interno di Apple.

Come segnalare le truffe nell'App Store

Grazie a iOS 15 e iPadOS 15, le preoccupazioni sull'impossibilità di segnalare le truffe dell'App Store sono state finalmente represse. Almeno in una certa misura. Il seguente processo non è la soluzione migliore al problema crescente, ma è sicuramente un passo nella giusta direzione. Se ti ritrovi a dover segnalare truffe nell'App Store, ecco i passaggi che devi eseguire:

1. Apri il App Store.
2. Ricerca per l'app che vuoi segnalare.
3. Scorrere fino in fondo alla lista.
4. Rubinetto Segnala un problema.
5. Dopo che la pagina è stata caricata in Safari, accedi allo stesso account ID Apple con cui hai scaricato l'app.
6. Sotto In cosa possiamo aiutarti?, tocca il menu a discesa che dice Mi piacerebbe…
7. Dal menu a discesa, tocca Segnala una truffa o una frode.
8. Clicca il Prossimo pulsante.
9. Nella scatola etichettata Descrivi il problema, elenca i reclami che hai con l'app.
10. Clicca il Invia pulsante nella parte superiore della pagina.

Da lì, è solo un gioco di attesa poiché l'App Store esaminerà la tua richiesta prima di prendere una decisione. Ma questo è ancora un metodo migliore rispetto all'invio di un reclamo in un buco nero senza possibilità di cambiamento reale. Speriamo di vedere Apple svoltare l'angolo e continuare a migliorare questo nuovo strumento a nostra disposizione.

Secondo un rapporto di Il Verge, questo è esattamente ciò che Apple sta cercando di fare. Si dice che la società abbia assunto un "investigatore ASI", descritto come segue:

"Gli investigatori ASI sono responsabili delle indagini su app e tendenze fraudolente, così come sugli sviluppatori coinvolti".

Le truffe dell'App Store devono finire, ed è qualcosa che non dovrebbe essere un grosso problema considerando che c'è un intero team dedicato alle recensioni dell'App Store. Dovremo vedere come andrà a finire, ma si spera che Apple continui a "risolvere" il problema.