Il mio iPod, iPad o iPhone non viene visualizzato in iTunes! Come lo aggiusto?

Non puoi sincronizzare un iPod che non verrà visualizzato in iTunes! Ciò significa che non esiste un modo semplice per aggiungere nuova musica, importare foto o eseguire un backup. E gli iPod non sono l'unico problema: diversi utenti segnalano che il loro iPad o iPhone non viene visualizzato nemmeno in iTunes!

Probabilmente stai chiedendo come risolverlo e sei nel posto giusto per scoprirlo.

Se a iTunes non frega niente quando colleghi il tuo iPod, iPad o iPhone, abbiamo messo insieme tutto ciò che devi sapere per risolverlo. Questa guida completa ti consentirà di sincronizzare nuovamente i tuoi dispositivi in ​​pochissimo tempo.

Bene... immagino che il tempo di sincronizzazione effettivo dipenda da quanta roba stai cercando di mettere lì. Ma capisci quello che sto cercando di dire!

Consigli veloci

Usa questi suggerimenti rapidi se sai cosa stai facendo e non hai tempo per leggere l'intero post. Altrimenti, lavorare attraverso le istruzioni seguenti:

1. Riavvia il tuo computer, così come il tuo iPod, iPad o iPhone.
2. Aggiorna tutto il software sui tuoi dispositivi: iOS, macOS, Windows e iTunes.
3. Prova un cavo diverso e porte USB diverse, prova anche un computer diverso.
4. Disattiva il Wi-Fi sul tuo computer: questo è strano, ma ha funzionato in passato.
5. Assicurati che l'ora e la data sul tuo computer siano corrette.
6. Disabilita il software di sicurezza di terze parti e assicurati che Windows Firewall non stia bloccando iTunes.
7. Da Gestione dispositivi di Windows, aggiorna i driver di iTunes e riavvia Apple Mobile Device Service.
8. Rimuovi e reinstalla iTunes sul tuo PC o reinstalla macOS sul tuo Mac.
9. Contatta il supporto Apple per ulteriore assistenza personale.

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Come si visualizza un iPod, iPad o iPhone in iTunes?

Iniziamo analizzando cosa dovrebbe accadere quando colleghi il tuo dispositivo a iTunes. In questo modo possiamo assicurarci di essere tutti sulla stessa pagina e che nessuno dimentichi un semplice passaggio del processo.

Sentiti libero di passa alla sezione successiva se sei certo di sapere già come collegare correttamente il tuo iPod, iPad o iPhone a iTunes.

1. Assicurati che il tuo computer sia in esecuzione l'ultima versione di iTunes.
2. Assicurati che il tuo iPod, iPad o iPhone sia acceso e sbloccato.
3. Premi il pulsante Home o scorri verso l'alto dal basso per accedere alla schermata Home.
4. Usa il cavo Lightning-USB in dotazione con il dispositivo per collegarlo al computer.
5. Se richiesto, acconsenti a Fidati di questo computer sul tuo iDevice.
6. Apri iTunes sul tuo computer se non si apre automaticamente.
7. Cerca l'icona di un dispositivo nell'angolo in alto a sinistra di iTunes.

Presumibilmente, stai leggendo questo perché i passaggi precedenti non hanno funzionato. Hai collegato correttamente il tuo iPod, iPad o iPhone a iTunes, ma ancora non viene visualizzato.

Perché potrebbe essere?

Perché il mio iPod, iPad o iPhone non viene visualizzato in iTunes?

Bene, questo è un problema molto comune perché ci sono così tante potenziali cause. Potrebbe esserci un software o un problema hardware e potrebbe essere con il tuo computer, iDevice, o il cavo che li collega.

Piuttosto che chiedere perché il tuo dispositivo non verrà visualizzato in iTunes, una domanda migliore è come risolverlo. Di seguito abbiamo illustrato i migliori passaggi per la risoluzione dei problemi e metterli nell'ordine più logico da seguire.

Cosa succede se il mio iPod, iPad o iPhone è obsoleto?

Apple offre supporto software e hardware per un minimo di sette anni dopo l'interruzione della produzione di un dispositivo. Se il tuo iPod, iPad o iPhone è più vecchio, è classificato come obsoleto e potrebbe non essere più supportato da Apple.

Visita questa pagina sul sito Web di Apple per visualizzare un elenco di tutti i loro prodotti obsoleti.

Ciò significa che le ultime versioni di iTunes potrebbero non supportare più il tuo dispositivo. Spero che tu abbia già guadagnato sette anni buoni. Ma potrebbe non essere ancora la fine della strada.

Segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito per vedere se c'è qualcos'altro che impedisce al tuo dispositivo di connettersi a iTunes. Oppure prova a trovare e scaricare una versione precedente di iTunes online.

Come faccio a visualizzare il mio iPod, iPad o iPhone in iTunes?

Queste istruzioni funzionano per tutti i dispositivi: iPod, iPad o iPhone. Abbiamo incluso le istruzioni per Mac e PC, con alcuni passaggi bonus da seguire per gli utenti di PC.

Prima di iniziare, fai un backup del tuo computer e di iDevice. Sappiamo che non puoi eseguire il backup del tuo iPod, iPad o iPhone su iTunes, ma prova invece a fare un backup iCloud. Oppure esegui il backup sul computer di qualcun altro, se puoi.

E infine, c'è un'altra cosa da notare: non è necessario completare tutti i passaggi di questa guida. Abbiamo incluso tutti i migliori suggerimenti per la risoluzione dei problemi sul Web, ma se il passaggio due fa funzionare iTunes, non è necessario seguirlo fino alla fine!

Per favore, facci sapere nei commenti in fondo quale passaggio risolve iTunes per te. In questo modo possiamo mantenere questo post aggiornato per i futuri lettori.

Ok, iniziamo!

1. Chiudi iTunes e riavvia tutto

Il primo passo ogni volta che si verifica un problema con la tecnologia è chiudere tutto e spegnerlo e riaccenderlo. Quindi è esattamente quello che faremo anche qui.

Sembra semplice, ma il riavvio dei dispositivi può risolvere qualsiasi numero di potenziali problemi software. Compreso quando il tuo iPod, iPad o iPhone non viene visualizzato su iTunes.

1. Chiudi iTunes sul tuo computer.
   1. Su un Mac: premere comando+Q o comando+opzione+esc se non risponde
   2. Su un PC: premere ALT+F4 o ctrl+alt+cancella se non risponde
2. Spegni il tuo Mac o PC.
   1. Su un Mac: dalla barra dei menu, vai a Apple > Spegni...
   2. Su un PC: dal menu Start, vai a Accensione > Spegnimento.
3. Spegni il tuo iPod, iPad o iPhone.
   1. Su un dispositivo iOS: Tenere il Sonno-veglia pulsante e sia Volume pulsante, quindi scorrere per spegnere.
   2. Su un iPod: Tenere il Menù e Centro pulsanti finché non vedi un logo Apple.
4. Attendi almeno 30 secondi prima di accendere i dispositivi e riprova a sincronizzare.

2. Aggiorna il software per tutto, incluso iTunes

Ci sono almeno tre diversi software coinvolti nella sincronizzazione del tuo dispositivo con iTunes:

1. iTunes.
2. Il software operativo sul tuo computer (macOS o Windows).
3. E il software operativo sul tuo dispositivo (iOS, a meno che tu non abbia un iPod più vecchio).

Ognuno di questi software potrebbe causare problemi perché non aggiornato. Segui ciascuna delle guide pertinenti di seguito per trovare e scaricare gli aggiornamenti disponibili per i tuoi dispositivi, quindi riprova a connetterti a iTunes.

Come aggiornare macOS e iTunes su un Mac:

1. Dalla barra dei menu, vai a Apple > Informazioni su questo Mac > Aggiornamento software...
2. Attendi che il tuo Mac controlli i nuovi aggiornamenti su iTunes o macOS.
3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti che trova.

Come aggiornare Windows su un PC:

1. Dal menu Start, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Windows Update.
2. Attendi che il tuo PC controlli la disponibilità di nuovi aggiornamenti per Windows.
3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti che trova.

Come aggiornare iTunes su un PC:

1. Avvia iTunes sul tuo PC.
2. Dalla barra dei menu, vai a Aiuto > Controlla aggiornamenti.
3. Se non è presente l'opzione Verifica aggiornamenti: Apri il Microsoft Store.
   1. Vai a Altro > Download e aggiornamenti > Ricevi aggiornamenti.
4. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti che trova.

Come aggiornare iOS su iPod touch, iPad o iPhone:

1. Vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.
2. Attendi che il tuo dispositivo controlli i nuovi aggiornamenti per iOS.
3. Scarica e installa tutti gli aggiornamenti che trova.

Sfortunatamente, non è possibile aggiornare un vecchio iPod senza collegarsi a iTunes.

3. Prova la connessione tra il tuo dispositivo e il computer

Se si verifica un problema fisico con il cavo o le porte USB, è logico che il tuo iPod, iPad o iPhone non venga visualizzato in iTunes. Questo problema potrebbe variare da pin del connettore rotti a danni liquidi all'interno del dispositivo.

Il modo più semplice per scoprire se c'è un problema hardware è provare un hardware diverso: un cavo, una porta USB o un dispositivo diversi.

Segui i suggerimenti di seguito per restringere o escludere problemi fisici con la tua attrezzatura:

• Utilizzare un cavo Lightning-USB diverso, e assicurati che sia dotato di licenza MFi.
• Collegati a una porta USB direttamente sul tuo computer, non tramite un hub USB.
• Scollega tutti gli accessori USB dal tuo computer e prova a connetterti a iTunes da ciascuna delle porte del tuo computer.
• Ispeziona la porta del fulmine sul tuo iPod, iPad o iPhone per detriti e lanugine, eliminali usando aria compressa.
• Prova a connettere un iDevice diverso al tuo computer utilizzando lo stesso cavo e la stessa porta USB.
• Prova a connettere il tuo iDevice a iTunes utilizzando un computer diverso.

Se il tuo iPod, iPad o iPhone viene visualizzato in iTunes dopo aver provato uno di questi suggerimenti, puoi scoprire la causa del problema. Sostituisci qualsiasi pezzo di tecnologia fosse diverso quando funzionava o prenota il tuo iDevice o il computer per una riparazione.

4. Disattiva il Wi-Fi

Stranamente, alcuni utenti hanno scoperto che la disattivazione del Wi-Fi sul proprio computer ha consentito a iTunes di riconoscere nuovamente i propri iPod, iPad o iPhone. Assicurati di disattivare il Wi-Fi prima collegando il tuo dispositivo a iTunes.

Come disattivare il Wi-Fi su un Mac:

1. Dalla barra dei menu, vai a Apple > Preferenze di Sistema... > Rete.
2. Clicca il Wifi opzione nella barra laterale.
3. Clic Disattiva Wi-Fi.

Come disattivare il Wi-Fi su un PC:

1. Dal menu Start, vai su Impostazioni > Rete e Internet.
2. Clicca il Wifi opzione nella barra laterale.
3. Spegni il pulsante Wi-Fi.

Questo strano suggerimento non è una soluzione perfetta: cosa succede se si desidera utilizzare il Wi-Fi durante la sincronizzazione con iTunes? - ma può essere una soluzione temporanea rapida.

5. Controlla la data e l'ora sul tuo computer

Se la data o l'ora sul tuo computer non sono corrette, può causare problemi di sincronizzazione con iTunes e potrebbe essere la ragione per cui il tuo iPod, iPad o iPhone non viene visualizzato.

Utilizzare le istruzioni di seguito per impostare la data e l'ora sul computer sul fuso orario corretto.

Come modificare la data e l'ora su un Mac:

1. Dalla barra dei menu, vai a Apple > Preferenze di Sistema... > Data e ora.
2. Fare clic sul lucchetto e inserire la password di amministratore per sbloccare le impostazioni.
3. Vai al Fuso orario scheda e seleziona la casella per Imposta automaticamente il fuso orario utilizzando la posizione corrente.

Come modificare la data e l'ora su un PC:

1. Dal menu Start, vai su Impostazioni > Ora e lingua > Data e ora.
2. Scegli di impostare automaticamente il tuo fuso orario.

6. Disabilita il software di sicurezza di terze parti sul tuo computer

Il software di sicurezza sul tuo computer che non è stato creato da Apple potrebbe interferire con iTunes. Ciò include software antivirus, adware e firmware che potresti aver installato.

Non ti suggeriamo di disattivare questo software in modo permanente, ma prova a disabilitarlo temporaneamente e a testare nuovamente iTunes.

Cerca online o visita il sito web dello sviluppatore per scoprire come disabilitare il tuo software di sicurezza. Ciò potrebbe comportare il download di un programma di pulizia.

Oppure prova ad avviare il computer in modalità provvisoria per disabilitare automaticamente il software di sicurezza e i driver di terze parti. Se questo risolve iTunes, non è così certo che il problema sia il software di sicurezza, ma è sicuramente un problema con il software sul tuo computer.

Se ritieni che la disabilitazione del software di sicurezza risolva iTunes, contatta gli sviluppatori per scoprire cosa puoi fare. Devono assicurarsi che il loro prodotto funzioni con iTunes.

Come avviare in modalità provvisoria su un Mac:

1. Dalla barra dei menu, vai a Apple > Spegni...
2. Conferma di volerlo Fermare il tuo Mac e attendi che si spenga completamente.
3. Premi il pulsante di accensione e tieni subito premuto il tasto spostare chiave.
4. Rilasciare il spostare quando viene visualizzata una finestra di accesso.

Come avviare in modalità provvisoria su un PC:

1. Dal menu Start, vai su Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino.
2. Scegliere Configurazione avanzata > Riavvia ora.
3. Quando il tuo PC si riavvia, vai su Risoluzione dei problemi > Opzioni avanzate > Impostazioni di avvio > Riavvia.
4. Questa volta vedrai un elenco di opzioni al riavvio del PC, premi F4 per avviarsi in modalità provvisoria.

7. Reimposta il file Hosts sul tuo computer

Il host viene utilizzato da Windows o macOS per connettere nomi intuitivi a indirizzi IP numerici. È un file di testo abbastanza semplice che elenca i nomi host e gli indirizzi IP con uno spazio vuoto tra di loro.

Il tuo iPod, iPad o iPhone non verrà visualizzato in iTunes se qualcosa ha danneggiato il file Hosts sul tuo computer. Fortunatamente, è facile da ripristinare, come abbiamo scritto prima.

Come ripristinare il file Hosts su un Mac:

1. Aprire terminale dalla cartella Utilità o utilizzando Spotlight.
2. Digita il seguente comando, quindi premi Restituzione:
   sudo nano /private/etc/hosts
3. Inserisci la password di accesso al tuo Mac e premi Restituzione ancora. (Non vedrai alcun testo in Terminale mentre digiti.)
4. Usa i pulsanti freccia per navigare fino alla riga che contiene gs.apple.com.
5. Tipo # seguito da uno spazio all'inizio della riga.
6. premere Ctrl+O per salvare e premere Restituzione quando viene chiesto un nome di file.
7. premere Ctrl+X per chiudere l'editor, quindi riavvia il Mac.

Dai un'occhiata a questo articolo di supporto sul sito Web di Apple per ulteriori informazioni sulla reimpostazione del file Hosts.

Come ripristinare il file Hosts su un PC:

1. Apri il Bloc notes app sul tuo PC.
2. Copia e incolla il seguente testo nel Blocco note:

   # Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Questo è un file HOSTS di esempio utilizzato da Microsoft TCP/IP per Windows. # # Questo file contiene i mapping degli indirizzi IP ai nomi host. Ogni. # voce deve essere conservata su una singola riga. L'indirizzo IP dovrebbe. # essere posizionato nella prima colonna seguito dal nome host corrispondente. # L'indirizzo IP e il nome host devono essere separati da almeno uno. # spazio. # # Inoltre, i commenti (come questi) possono essere inseriti su singoli. # righe o dopo il nome della macchina indicato dal simbolo '#'. # # Per esempio: # #102.54.94.97 rhino.acme.com# server di origine. # 38.25.63.10 x.acme.com# x host client. # la risoluzione del nome localhost è gestita all'interno del DNS stesso. # 127.0.0.1 localhost. # ::1 localhost

3. Vai a File > Salva con nome.
4. Tipo “ospiti” come nome del file e salvalo sul desktop.
5. Aprire Cortana e cerca quanto segue:
   %WinDir%\System32\Drivers\Etc
6. Rinomina il file Hosts esistente come Host.old, quindi sposta il nuovo file Hosts dal desktop in questa cartella.
7. Se richiesto, inserisci la password dell'amministratore e seleziona Continua.

8. Gli utenti di PC dovrebbero provare questi passaggi per la risoluzione dei problemi solo per PC

iTunes è integrato nel software operativo per computer Mac. Almeno per il momento lo è. Ma gli utenti di PC Windows devono scaricarlo come applicazione di terze parti. Ciò significa che è più soggetto a errori.

Dai un'occhiata ai passaggi seguenti per istruzioni specifiche sulla risoluzione dei problemi del PC. Oppure, se utilizzi un Mac, fai clic qui per passare al passaggio successivo.

Controlla che il tuo Windows Firewall non stia bloccando iTunes

Esistono due componenti per iTunes che potrebbero essere bloccati dal tuo Windows Firewall: iTunes e Bonjour. Quando ciò accade, il tuo iPod, iPad o iPhone non verrà visualizzato in iTunes perché il firewall non lo consentirà.

Come aggiungere iTunes e Bonjour come app consentite per Windows Firewall:

1. Utilizzo Cortana cercare: firewall.cpl
2. Apri il primo risultato per accedere firewall di Windows.
3. Clic Consenti un'app o una funzionalità tramite Windows Firewall > Modifica impostazioni.
   1. Permettere iTunes per reti private e pubbliche.
   2. Permettere Buongiorno solo per reti private.
4. Se iTunes o Bonjour non sono elencati, vai a Consenti un'altra app > Sfoglia.
5. Aprire iTunes o mDNSRosponder rispettivamente dalle cartelle del programma iTunes e Bonjour.

Aggiorna i driver di iTunes sul tuo PC

Il modo in cui aggiorni i driver di iTunes dipende da dove hai originariamente scaricato iTunes. Potresti averlo ottenuto tramite il Microsoft Store o dal sito Web di Apple.

Segui i passaggi seguenti per scoprire quale, quindi vai alle istruzioni di aggiornamento pertinenti.

Come scoprire da dove hai scaricato iTunes:

1. Apri iTunes e apri il Aiuto opzione dalla barra dei menu.
2. Se c'è un'opzione per Controlla gli aggiornamenti, l'hai scaricato dal sito Web di Apple.
3. Se non c'è la possibilità di Controlla gli aggiornamenti, l'hai scaricato da Microsoft Store.

Come aggiornare i driver di iTunes se li hai presi dal Microsoft Store:

1. Sblocca il tuo iDevice e collegalo al computer.
2. Chiudi iTunes se si apre automaticamente.
3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Start e selezionare Gestore dispositivi.
4. Trova il tuo iDevice connesso: Apple iPod, per esempio.
5. Fai clic con il pulsante destro del mouse su iDevice e scegli Aggiorna driver > Cerca automaticamente il software del driver aggiornato.
6. Scollega il tuo iDevice e riavvia il PC.

Come aggiornare i driver di iTunes se li hai ricevuti dal sito Web di Apple:

1. Sblocca il tuo iDevice e collegalo al computer.
2. Chiudi iTunes se si apre automaticamente.
3. premere Windows+R e digita quanto segue:
   %Programmi%\File comuni\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Fare clic con il pulsante destro del mouse usbaapl64.inf o usbaapl.inf e seleziona Installare. (Assicurati che sia il tipo di file giusto visualizzando i dettagli.)
5. Scollega il tuo iDevice e riavvia il PC.

Arresta e riavvia il servizio Apple Mobile Device

L'Apple Mobile Device Service è il processo responsabile del riconoscimento di un dispositivo Apple quando è connesso al PC. Normalmente viene eseguito in background, ma potrebbe essere necessario riavviarlo se il tuo iPod, iPad o iPhone non viene visualizzato in iTunes.

Come riavviare il servizio Apple Mobile Device:

1. Chiudi iTunes e disconnetti il ​​tuo iDevice.
2. premere Windows+R e digita quanto segue:
   servizi.msc
3. Si apre la console Servizi, fare clic con il pulsante destro del mouse su Servizio dispositivi mobili Apple e selezionare Proprietà.
4. Sotto il Tipo di avvio menu a discesa, selezionare Automatico.
5. Clic Interrompi il servizio.
6. Una volta che si è fermato, fare clic su Avvia il servizio.
7. Clic ok e riavvia il PC.

9. Rimuovi e reinstalla iTunes sul tuo Mac o PC

Forse il tuo iPod, iPad o iPhone non viene visualizzato in iTunes perché il software è corrotto. Questo può accadere se una preferenza è danneggiata o se un processo ha avuto un malfunzionamento in background. La soluzione più semplice è rimuovere e reinstallare completamente iTunes.

Su un Mac, iTunes fa parte del software operativo. Ciò significa che non puoi rimuoverlo o disinstallarlo. Ma puoi reinstallare macOS, che offre lo stesso risultato.

Ciò non dovrebbe influire sui dati sul tuo Mac, ma ti suggeriamo comunque di fare prima un backup.

Come reinstallare macOS e iTunes su un Mac:

1. Dalla barra dei menu, vai a Mela > Fermare.
2. Conferma di volerlo Fermare e attendi che il tuo Mac si spenga.
3. Premi il pulsante di accensione per riavviare il Mac, quindi tieni premuto comando+R.
4. Rilascia entrambi i pulsanti quando vedi un logo Apple o un globo che gira.
5. Se richiesto, inserisci la password del firmware.
6. Selezionare Reinstalla macOS dalla finestra Utility macOS.
7. Segui le istruzioni sullo schermo e attendi il completamento della reinstallazione.

Come rimuovere e reinstallare iTunes su un PC:

Esistono vari componenti che compongono iTunes su un PC e cambiano leggermente a seconda che tu lo abbia scaricato dal sito Web di Apple o dal Microsoft Store. Di conseguenza, le istruzioni sono un po' più lunghe e complicate.

Non preoccuparti, è ancora abbastanza semplice da fare! Ma ti suggeriamo di seguire questa guida completa sul sito Web di Apple.

10. Contatta il supporto Apple

Se il tuo iPod, iPad o iPhone ancora non compare in iTunes è ora di chiamare i pezzi grossi. Parla con Apple stessa per un supporto individuale nella risoluzione dell'errore.

I consulenti qualificati di Apple dovrebbero essere in grado di supportarti se utilizzi iTunes su un Mac o su un PC. Visita il sito Web Ottieni supporto di Apple per avviare una chat online o telefonica.

Assicurati di dire loro quali passaggi hai già provato. Collegali a questo articolo se può essere d'aiuto! E per favore facci sapere cosa dicono nei commenti qui sotto in modo che possiamo mantenere questo post aggiornato per i futuri lettori.