Errori recenti da Cupertino Giant Raise Questions

La reputazione di Apple potrebbe non essere al massimo in questo momento. In effetti, l'innovativa azienda tecnologica ha incontrato la sua giusta dose di passi falsi e problemi negli ultimi mesi.

Nessuna azienda è perfetta. Gli errori fanno parte di qualsiasi attività commerciale, in particolare di una vasta e complicata come quella di Apple. Ma è sicuro dire che, nella storia recente, Apple ha visto una maggiore frequenza di problemi.

Se Apple stia commettendo più errori o se questo sia solo il risultato di un cambiamento nella percezione pubblica e nell'attenzione dei media, è in discussione.

Ciò che non è in discussione è che, per i fan di lunga data di Apple, questi eventi recenti potrebbero essere un po' preoccupanti.

Batterygate

Certo, c'è il problema del "batterygate". Se lo conosci, allora sai che il problema principale non è che Apple ha limitato i vecchi iPhone, ma piuttosto che Apple non è stata trasparente riguardo al calvario.

Il fatto che Apple lo abbia tenuto nascosto al pubblico gioca perfettamente nella narrativa dell'"obsolescenza pianificata", anche se Apple non ha intenzione di rallentare maliziosamente i suoi dispositivi.

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Il gigante della tecnologia di Cupertino sta facendo i suoi primi timidi passi verso la correzione della sua percezione pubblica con le sue scuse e il programma di sostituzione della batteria scontato. Ma i recenti incendi della batteria negli Apple Store suggeriscono che potrebbe non essere completamente preparato per questi passaggi.

Per essere chiari, i casi di incendio della batteria non sono necessariamente motivo di preoccupazione. I tecnici di riparazione sono solo umani e il colpevole dei recenti incendi è probabilmente solo un errore umano sotto un carico di lavoro notevolmente aumentato. Ma è logico che Apple avrebbe potuto anticipare l'aumento degli ordini di riparazione e attuare misure per mitigare eventuali problemi.

Tutto sommato, possiamo probabilmente attribuire "batterygate" al fatto che iOS è un sistema chiuso - parte della filosofia del design "funziona e basta" di Apple e forse la sua cultura notoriamente riservata.

La soluzione non è un sistema completamente open source come Android. Ma un livello di trasparenza sulle sue politiche e decisioni potrebbe essere di buon auspicio per Apple in futuro.

Recenti principali bugie del software

Ma il problema della batteria non è l'unico problema. Le recenti versioni del software di Apple sono afflitte da bug e vulnerabilità di sicurezza a un livello che non abbiamo visto.

Alcune settimane fa, è stato scoperto un importante exploit che consentiva l'accesso root a macOS High Sierra con una password vuota. E, nonostante la promessa di Apple che avrebbe cercato di evitare che problemi simili si ripetessero, è stato scoperto un altro problema con la password in Preferenze di Sistema.

Nonostante sia certamente meno critico, il secondo errore di password non dipinge ancora Apple nella luce migliore.

Più indietro rispetto a questo, c'erano i principali bug di correzione automatica nelle prime versioni di iOS 11. Quella versione del software era anche impantanata da problemi generali, problemi di esaurimento della batteria e altri problemi.

Inoltre, anche Apple ha sbagliato consentito agli utenti di eseguire il downgrade dei propri sistemi operativi per un breve periodo di tempo questa settimana. Non è strettamente correlato al nuovo software, ma è un passo falso legato al software di Apple.

La mela viene allungata troppo sottile?

Nessuno di questi errori è imperdonabile. Ma suggeriscono che Apple, nonostante le sue profonde casse e le sue vaste risorse, potrebbe essere un po' troppo sottile.

Gli ingegneri di Apple sviluppano e aggiornano continuamente più sistemi operativi (iOS, macOS, watchOS, tvOS, ecc.) tenendo conto di un'ampia gamma di dispositivi. Presumibilmente, questo potrebbe peggiorare se uscisse con un nuovo sistema operativo, come il presunto "rOS" per gli occhiali per realtà aumentata.

E considera le perdite di Apple prima della presentazione dell'iPhone X. Quando Apple ha reso disponibile il firmware HomePod, ha inavvertitamente rivelato molti dettagli sull'iPhone X. Qualcuno in Apple ha anche fatto trapelare l'iOS 11 GM, che ha causato la diffusione di altri segreti Apple nella blogosfera.

Se combini questi problemi software con i maggiori ritardi dei prodotti Apple e altri problemi, inizi a dipingere un'immagine di un'azienda che sta distogliendo la sua attenzione su una serie di iniziative.

Questo potrebbe essere uno dei motivi per cui Apple sta esplorando l'unificazione dei suoi vari sistemi operativi in ​​un'unica piattaforma coesa, come Bloomberg ha riferito il 4 dicembre. 20. Questo potrebbe non risolvere tutti i problemi software di Apple, ma potrebbe rendere più facile prevenirli o eliminarli prima.

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I dispositivi e il software di Apple sono incredibili e probabilmente rimarranno incredibili in futuro. Ma lungo la strada, ci saranno senza dubbio dei dossi sulla strada. Resta da vedere come Apple risolverà questi dossi.