Nessuna app FaceTime sul mio iPad, iPhone o iPod Touch

Diversi utenti hanno segnalato che il servizio di videochiamata FaceTime non è disponibile nei loro paesi d'origine. Ad esempio, un utente ha dichiarato: "Vivo in India e di recente ho acquistato un iPad 2 da 64 GB (WiFi + 3G) durante la mia visita a Dubai. Incredibilmente, quando sono tornato indietro e ho aperto il mio dispositivo, ho scoperto che mancava l'app FaceTime???"

FaceTime non è disponibile ovunque e non tutti i gestori lo supportano. Al momento della stesura di questo documento, i seguenti paesi non supportano FaceTime: Arabia Saudita, Pakistan ed Emirati Arabi Uniti, incluso Dubai. Per questi paesi, FaceTime non è disponibile o non appare su alcun iPhone, iPad o altri prodotti Apple acquistati o utilizzati nelle nazioni elencate.

Se vivi in ​​uno di questi paesi nella lista nera, lascia un commento qui sotto e facci sapere come ti senti riguardo alla mancanza di supporto FaceTime.

Date un'occhiata al Elenco completo di Apple per il supporto FaceTime in tutto il mondo per vedere se il tuo paese e il tuo operatore sono elencati.

Se il tuo Paese e il tuo operatore supportano FaceTime

Se non vedi FaceTime come app sul tuo iDevice, tu o qualcun altro potresti aver rimosso l'app FaceTime. In tal caso, è necessario ripristinarlo. Apri l'App Store e digita FaceTime nella barra di ricerca. Dovrebbe venire fuori. In tal caso, scaricalo e installalo. In alternativa, cerca l'app FaceTime in Spotlight o utilizzando Siri.

In caso contrario, è necessario eseguire iOS10 o versioni successive per visualizzare l'app FaceTime nell'App Store. Vai su Impostazioni> Generali> Aggiornamento software e aggiorna all'ultimo iOS, quindi riprova i passaggi precedenti.

Controlla le restrizioni

Vai su Impostazioni > Generali > Restrizioni e assicurati che ENTRAMBI FaceTime e Fotocamera siano accesi. Quando hai attivato le Restrizioni per la tua fotocamera, non puoi utilizzare FaceTime.

Dai un'occhiata alle tue cartelle

Se hai cartelle sul tuo iPad o iPhone, FaceTime è spesso nascosto in una di quelle. Quindi controlla anche le tue cartelle! FaceTime appare spesso nella cartella Produttività o nella cartella Utilità.

Suggerimenti per i lettori 

• Prova ad andare su Contatti per le chiamate FaceTime. Se è disponibile dovresti essere in grado di effettuare chiamate FaceTime dalla pagina dei contatti
• Controlla l'IMEI. Se il tuo telefono ha un numero di modello che termina con AE o AB (e potrebbero essercene altri), FaceTime non funzionerà. Trova il modello del tuo telefono e l'IMEI in Impostazioni> Generali> Informazioni

FaceTime non funziona?

Se hai l'app FaceTime ma non funziona, controlla seguente post sull'utilizzo di FaceTime.