Controlla il Stato del sistema Apple pagina per eventuali interruzioni correnti che influiscono su iMessage o FaceTime. 
Se vedi il giallo accanto a iMessage o FaceTime, significa che c'è un problema attuale e Apple sta lavorando per porvi rimedio. L'unica soluzione? Aspetta.
A volte, i problemi con iMessage e FaceTime sono legati alle impostazioni memorizzate nella NVRAM del tuo Mac (chiamata anche PRAM sui Mac più vecchi). Quindi resettiamolo! 
Le impostazioni memorizzate nella NVRAM includono il volume del suono, la risoluzione dello schermo, la selezione del disco di avvio, il fuso orario e le informazioni recenti di kernel panic.
Come ripristinare la NVRAM del tuo Mac
- Spegni il Mac, quindi accendilo e tieni premuti immediatamente questi quattro tasti insieme: Opzione, Comando, P e R
- Rilascia questi tasti dopo circa 20-30 secondi. Il tuo Mac potrebbe sembrare riavviarsi mentre si premono i tasti.
- Se il tuo Mac in genere riproduce un suono di avvio, rilascia i tasti dopo il secondo suono di avvio
- Per iMac Pro, rilascia i tasti dopo che il logo Apple appare e scompare una seconda volta
- Se utilizzi una password del firmware, devi prima disattivare la password del firmware per ripristinare la NVRAM
- Dopo aver ripristinato la NVRAM, aggiorna queste impostazioni secondo le tue preferenze personali.
- Volume del suono
- Risoluzione dello schermo
- Selezione del disco di avvio
- Fuso orario
Se il tuo Mac è dotato di firewall, sicurezza, VPN o altro software di rete di terze parti, verifica che non stia bloccando nessuno dei porte di rete utilizzate da iMessage e FaceTime. Disabilita temporaneamente quel software. Una volta disabilitato, prova ad accedere di nuovo a iMessage o FaceTime.
Apri iMessage e FaceTime dalla cartella Applicazioni
A volte, le cose semplici fanno davvero il trucco. In questo caso, proviamo ad aprire l'app Messaggi o FaceTime dalla cartella Applicazioni sul tuo disco rigido. Fai doppio clic su Messaggi o FaceTime e verifica se viene avviato e puoi accedere. 
Alcuni dei nostri lettori segnalano che Messaggi e FaceTime hanno subito iniziato a funzionare!
Se queste app funzionano, ti consigliamo di rimuovere le vecchie icone dal Dock e di trascinarle nuovamente nel Dock dalla cartella Applicazioni.
Hai migrato di recente un account utente Mac?
Se hai migrato il tuo account utente Mac, potresti avere informazioni associate al tuo ID che non sono più valide. 
In tal caso, apriamo il portachiavi del tuo Mac e reimpostiamo alcune informazioni.
- Chiudi l'app Messaggi o FaceTime sul tuo Mac
- Vai a Applicazioni> Utilità > Accesso Portachiavi
- Seleziona Login dalla barra laterale in alto a sinistra e Password dalla barra laterale in basso a sinistra
- Nel campo di ricerca Spotlight digita IDS
- Cerca un elemento che mostri il tuo ID Apple univoco con "-AuthToken" alla fine
- Per esempio ID: [e-mail protetta]
- Gli IDS-AuthToken sono le chiavi di crittografia iMessage del tuo Mac, la rimozione di questi costringe il tuo Mac e i server Apple a ricostruirli
- Elimina quel file.
- Se ne hai più di uno, elimina solo quello che contiene l'ID Apple con cui stai riscontrando problemi
- Chiudi portachiavi
- È anche una buona idea riavviare il Mac
- Avvia Messaggi o FaceTime
- Prova ad accedere di nuovo
Non riesci ancora ad accedere?
Se FaceTime o iMessage ti danno ancora l'errore "Impossibile accedere a iMessage. Si è verificato un errore durante l'attivazione. Riprova", eliminiamo ulteriori voci IDS dal tuo portachiavi.
Innanzitutto, cerca questi due file aggiuntivi in Applicazioni> Utilità > Accesso Portachiavi
- ID: identità-rsa-chiave-privata
- id: identità-rsa-chiave-pubblica
Se il tuo Mac ha ricostruito il tuo IDS AuthToken, seleziona anche quello! 
Eliminali, chiudi Portachiavi, riavvia il Mac e prova ad accedere nuovamente a iMessage o FaceTime
Non riesci ancora ad accedere a iMessage o FaceTime sul tuo Mac?
Se l'eliminazione dei file IDS di cui sopra non ha funzionato per te, apri Applicazioni> Utilità > Accesso Portachiavi backup.
E poi usa la ricerca Spotlight per trovare tutti i file che contengono ID. Elimina tutti quei file (dovrebbero essere elencati come password dell'applicazione nella categoria Tipo). 
Dopo aver eliminato tutti i file IDS nel portachiavi, chiudilo e riavvia il Mac. Quindi apri iMessage o FaceTime e prova ad accedere di nuovo.
Disattiva il portachiavi iCloud
iCloud Keychain ha lo scopo di sincronizzare nomi utente e password, informazioni sulla carta di credito e informazioni sulla rete Wi-Fi su tutti i dispositivi a cui è stato effettuato l'accesso con lo stesso ID Apple (per i dispositivi che utilizzano almeno iOS 7.0.3 o OS X Mavericks.) Di solito, iCloud Keychain non include o sincronizza nessuno degli elementi del portachiavi di sistema, inclusa la crittografia di iMessage chiavi.
Ma a volte, iCloud Keychain confonde il portachiavi del tuo Mac e le cose diventano un disastro!
Quindi disattivare il portachiavi iCloud sul tuo Mac spesso aiuta!
- Chiudi le app per iMessage e FaceTime
- Aprire Preferenze di Sistema > iCloud
- Deseleziona la casella per Portachiavi
- Scegliere Continua su questo Mac per conservare una copia delle password e delle carte di credito di Safari su questo Mac.
- Selezionare Elimina da Mac solo se sei sicuro di non volere queste informazioni sul tuo computer
- Chiudi le Preferenze di Sistema
- Riavvia il tuo Mac
- Apri iMessage o FaceTime e prova ad accedere di nuovo
Rimuovi le chiavi iMessage e FaceTime nel portachiavi del Mac
Potrebbe essere necessario aggiornare le chiavi di crittografia e la registrazione FaceTime sul Mac.
Quindi torniamo all'Accesso Portachiavi
- Chiudi l'app Messaggi o FaceTime sul tuo Mac
- Vai a Applicazioni> Utilità > Accesso Portachiavi
- Seleziona Accedi dalla barra laterale in alto a sinistra e Tutti gli elementi dalla barra laterale in basso a sinistra
- Nella ricerca Spotlight, digita FaceTime.
- Elimina i file
- Ripeti ma questa volta digita iMessage nella ricerca Spotlight
- Elimina quei file
- Chiudi Portachiavi.
- È anche una buona idea riavviare il Mac
- Avvia Messaggi o FaceTime
- Prova ad accedere di nuovo
Elimina la notifica push del tuo Mac per iMessage e FaceTime
A volte il tuo iMessage o FaceTime non risponde a causa di problemi con il file plist APSD del tuo Mac (Apple Push Notification Service Daemon.) È questo file apsd che il tuo Mac utilizza per accedere e inviare avvisi di messaggi a iMessage e FaceTime con Apple Rete.
Cerca nella cartella Libreria principale del tuo Mac, non nella tua libreria utente
Questo file APSD si trova nella tua libreria principale, non nella tua libreria utente, quindi controlla questa posizione: Macintosh HD > cartella Libreria > cartella Preferenze > com.apple.apsd.plist
Controlla l'ultima volta che il tuo file APSD è stato aggiornato
Se noti che l'ultima volta che FaceTime o iMessage sono stati sincronizzati è stato qualche tempo fa e aspd.plist non si aggiorna con la data odierna, c'è un'alta probabilità che il tuo file APSD sia il problema.
Prima di eliminare questo file, è essenziale eseguire il backup del sistema tramite Time Machine o il metodo di backup preferito, nel caso in cui qualcosa vada storto.
Una volta rimosso il file APSD, il tuo Mac lo ricrea automaticamente quando provi ad accedere nuovamente a iMessage o FaceTime.
Rimuovi il file aspd.plist del tuo Mac
- Tramite terminale usando il comando: sudo rm /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
- Oppure rimuovi manualmente andando su Disco rigido/Libreria/Preferenze e trascina l'elemento com.apple.apsd.plist al Cestino.
- Inserisci la password dell'account amministratore per rimuovere questo file
- Inserisci la password dell'account amministratore per rimuovere questo file
- Riavvia il tuo Mac
- Prova ad accedere di nuovo a iMessage e FaceTime: si spera che funzioni!
Per me, l'eliminazione del file apsd.plist ha funzionato!
Verifica se Apple ha posizionato un blocco su iMessage o sui server FaceTime
Occasionalmente, i server Apple finiscono per bloccare l'accesso dell'ID Apple del tuo Mac a iMessage o FaceTime. Questo problema di solito si verifica quando hai viaggiato fuori dal tuo paese d'origine, hai inserito troppe volte la password sbagliata o hai effettuato l'accesso utilizzando ID Apple diversi sul tuo Mac.
Se Apple sospetta che il tuo account sia stato violato, dal lato server bloccherà l'utilizzo dell'ID Apple da parte del tuo Mac per iMessage, FaceTime e, a volte, anche altri servizi iCloud.
Quindi, se nulla ha funzionato, chiama il supporto Apple e chiedi loro di controllare iMessage/FaceTime Server e vedere se il tuo ID Apple è bloccato per l'utilizzo di quell'ID da parte del tuo Mac. Se la persona di supporto di primo livello non può aiutarti, chiedi un tecnico o una persona di supporto di livello superiore.
Suggerimenti per i lettori 
- Chiama l'assistenza Apple e chiedi loro di verificare la presenza di qualsiasi tipo di blocco o blocco spam sul tuo account. Ho chiamato e l'addetto al servizio clienti Apple ha trovato un "blocco spam" sul mio account. Una volta rimossi, presto iMessage e FaceTime si attivano!
- Prova ad accedere a iTunes e poi ad iMessage/FaceTime
- Verifica che in Preferenze di Sistema > Data e ora, sia spuntato Imposta data e ora automaticamente. I server iMessage e FaceTime di Apple li controllano per assicurarsi che i dati sulla posizione del tuo Mac corrispondano alle informazioni su data e ora. Queste informazioni vengono quindi archiviate nel file .plist che contiene tutte le informazioni di registrazione sul server iMessage di Apple. Quindi, se la data o l'ora sul tuo Mac sono sbagliate, il sistema di sicurezza del server Apple blocca l'uso da parte del tuo Mac di quell'ID Apple. Quindi non puoi usarlo in Messaggi o FaceTime
- L'eliminazione di com.apple.iChat.plist dalla mia libreria utente> Preferenze ha funzionato per me
- Prova ad accedere con un ID Apple diverso in Messaggi o usa/crea un account utente Mac diverso
- I server iMessage sono autonomi, quindi puoi comunque accedere ai servizi iCloud ma non a iMessage. Quando i server iMessage ti bloccano, è quasi sempre specifico del dispositivo, quindi puoi comunque accedere a iMessage con dispositivi diversi. Risolvi il problema telefonando al supporto Apple e assicurati di menzionare che si tratta di un problema con il tuo ID Apple. La risoluzione dei problemi relativi all'ID Apple è sempre gratuita, anche senza AppleCare
- Verifica che il numero di serie del tuo Mac sia visualizzato in Informazioni su questo Mac (sotto il menu dell'icona Apple in alto a sinistra). Se il tuo numero di serie manca il numero, chiama l'assistenza Apple o fissa un appuntamento in un Apple Store per riassegnare il numero di serie al tuo Mac. Avrai bisogno di una prova di acquisto e di una forma di identificazione per dimostrare che il Mac è tuo e in modo che possano cercare il numero di serie del tuo Mac. Il tuo numero di serie è sulla confezione originale
- Ho appena ripristinato il mio iPhone che utilizzava lo stesso ID Apple ed era tutto ciò di cui avevo bisogno. Dopo aver riavviato il tuo iPhone, torna al tuo Mac e regola le tue impostazioni su iMessage per ricevere e inviare SMS
Jeffdice
Anche l'eliminazione del file APSD ha funzionato per me, molte grazie!
Una bugiadice
GRAZIE!! Dopo tre settimane di tentativi di risoluzione dei problemi ogni giorno... ore sulla chat di Apple e in procinto di partire nel negozio sono passato attraverso il tuo articolo e avevo già fatto tutto fino all'eliminazione dell'APSD file. Fatto e finalmente funziona!
Jasondice
Liz – di te per questo. Mi ha aiutato a risolvere questo problema dopo una lunga chiamata di supporto con Apple che NON lo ha risolto. Il mio processo era un po' diverso, quindi lo metto qui per aiutare chiunque altro! Non è il numero di serie sul tuo Mac se ti viene detto che... 😉
1. Elimina IDS con ID utente Apple dal portachiavi utilizzato per accedere con iCloud. ID:[e-mail protetta] (come nel tuo post)
2. Rinominare la notifica push del Mac per iMessage e FaceTime da: Macintosh HD/Library/Preferences/com.apple.apsd.plist a com.apple.apsd.plist.sav (potrebbe richiedere sudo o password amministratore)
3. Copia un VECCHIO com.apple.apsd.plist dal backup nella cartella Macintosh HD/Library/Preferences/ (essenziale sostituire il precedente non funzionante con uno che funzionava da un backup).
4. Spegni il computer.
5. Cancella la NVRAM al riavvio di CMD-OPT-P-R quindi riavvia
6. Apri iMessage (immediatamente connesso e loggato.)
7. Apri FaceTime (inserisci l'ID utente e pw per iCLoud, si connette e accede.)
Alla fine, questo processo ha richiesto 5 minuti e ha funzionato perfettamente. Mi ha anche salvato dai costi tecnici del negozio Apple! Grazie molto!
Andreadice
Non ho alcun problema particolare, ma mi è capitato di entrare nel mio portachiavi e ho visto questo
ID: password dell'applicazione chiave di protezione messaggi non registrata Data 5/12/20
Non ho idea di cosa sia e non voglio eliminarlo fino a quando non cerco una risposta: non mostra una password.
Va bene eliminare questo e tutti gli altri IDS? Gli unici altri appaiono da una voce nel 2015 e dicono rsa public, private, ecc.
Mortendice
Ciao!
Grazie per un ottimo post. Ho provato di tutto tranne chiamare Apple, che è il prossimo sulla mia lista. Tuttavia, non sono stato in grado di individuare il plist apsd. Sto eseguendo 10.15.4 con l'ultimo aggiornamento di sicurezza. Il servizio push è stato rinominato con Catalina?
Morten
TRAJdice
La correzione della NVRAM ha funzionato per me.
Grazie mille !!
Sto usando Mac Pro (2009) con High Sierra
Citare in giudiziodice
Grazie mille. L'eliminazione del file apsd.plist ha finalmente funzionato, dopo aver provato tutto sotto il sole! Non l'avrei mai capito da solo.
Angiedice
I miei messaggi hanno improvvisamente smesso di funzionare l'altro giorno.
Ho notato per la prima volta che i miei messaggi non venivano inviati e diceva che i destinatari non usavano i messaggi ma i nomi erano ancora blu, quindi erano rossi e ho ricevuto l'errore durante il tentativo di accesso.
Poi ho visto lo stesso problema con FT.
Giuro che mi è successo prima e non ricordo come l'ho risolto.
Grazie per il tuo elenco completo.
Ora ho provato tutto sulla tua lista, ma quello che ha funzionato per te perché non avevo un com.apple.apsd.plist da cestinare.
C'è solo un com.apple.apsd.launchd.
Presumo che non dovrei cancellarlo.
Ad ogni modo, ora ricorrerò a chiamare l'assistenza Apple.
Mi manca il mio vecchio iMac del 2007.
Michael Dennisdice
Ho finito per eliminare com.apple.iChat.plist e fare un riavvio graduale. iMessage è stato automaticamente connesso dopo. Mi sono ancora disconnesso e rientrato. Ora sto riscontrando un problema nell'invio di SMS ai contatti senza iPhone. Detesto iMessage su MacOS. fa schifo!!
Non avevo una /Library/Preferences/com.apple.apsd.plist
-M
Mac R Noidice
Mi sono imbattuto in questo bug stasera sul Mac di mia moglie su Sierra. Ho scoperto che i suoi Messaggi sono morti lì da due anni! (Di solito usa l'iPhone e se ne accorge a malapena.)
Ha eseguito tutte le soluzioni tecniche qui contenute senza alcun effetto. Il problema si è rivelato essere il blocco dello spam alla fine di Apple.
Voglio ringraziarvi per aver pubblicato un trattamento COMPLETO di questa sindrome. La maggior parte delle altre fonti sul web erano inutili, inclusa la discussione di Apple.apple.com, che non accennava nemmeno all'esistenza di un tale blocco di spam.
Rossidice
Il trucco per me è stato eliminare il file com.apple.apsd.plist.
Mi dispiace, ma da OS X Yosemite, Apple ha davvero pasticciato con OS X.
Grazie, grazie, grazie. Se potessi, ti manderei una torta... o qualcosa del genere.
PS! Sembra che tu sia l'unico a menzionare il file plist APSD. Complimenti.
J
Rickdice
JONES ……………..
GRAZIE !
Ho passato un paio di ORE nelle ultime DUE o TRE settimane a cercare di capire come risolvere il problema.
Ieri sera sono andato sul tuo sito e sono passato attraverso la correzione -:-:-:- ARTICOLO PER ARTICOLO…………..
Circa 30 minuti fa è stato portato com.apple.apsd.plist nel Cestino – RIAVVIATO il COMPUTER e poi FACE TIME………….. HA FUNZIONATO !
GRAZIE per averlo reso SEMPLICE da capire per una PERSONA NON-IT.
GRAZIE,
Rick
Michaeldice
Il supporto Apple ha rimosso il "blocco spam" per me e funziona. Ho fatto tutto il resto e non ha funzionato, ma la cosa del blocco dello spam ha funzionato. In effetti, il tecnico più in alto ha detto che non sembrava un blocco di spam all'inizio, ma quando è andato riga per riga lo ha riconosciuto.
Non hai idea di quanto sia stato utile! Ho trascorso probabilmente 5 ore su questo problema e la tua spiegazione approfondita è stata grandiosa. La cosa del Blocco spam è reale!
Nathandice
Sì, quindi ho provato questo metodo e ha funzionato. L'eliminazione dell'apsd era il trucco.
Grazie mille per aver postato questo!
Mikedice
Ho fatto TUTTO quello che mi hai suggerito, dal consiglio di accesso al portachiavi in poi e ha funzionato brevemente per 3 secondi.
Tutta la mia cronologia è stata visualizzata nella pagina FaceTime prima di interrompersi improvvisamente e tornare nuovamente al login.
Ho provato più volte ma non riesco ad accedere.
Qualche idea su quale potrebbe essere il mio problema?
Yannisdice
Grazie mille per questo riassunto dettagliato. Ho provato di tutto, quello che dice Apple e quello che suggerisci, senza alcun risultato.
Dato che posso accedere da un'altra partizione, cosa inutile perché non la uso, suppongo non abbia senso chiamare Apple e pagare i 29 Euro che vogliono, perché il mio account cloud non può essere chiuso.
diaminedice
Dopo aver passato così tanto tempo su questo, non riesco ancora a farlo funzionare... Potrebbero esserci delle restrizioni su iMessage e FaceTime, ma grazie per i suggerimenti...
Olegdice
Il tuo ID Apple potrebbe essere bloccato a causa di una situazione incomprensibile. Ho chiamato molti operatori e cancellato molti e nessuno poteva aiutarmi. Vengo dall'Ucraina e ho scritto in Russia, poi mi hanno contattato e hanno sbloccato la mia mela. Grande grazie a loro.
Jimdice
Nel caso in cui questo aiuti qualcun altro in futuro, poiché ho perso un'ora di lavoro per questo...
Dopo aver chattato con Apple al telefono, mi hanno chiesto di utilizzare un hotspot personale/una rete Wi-Fi diversa. Ero connesso al mio lavoro Wifi e non deve aver consentito l'autenticazione su questo. Collegato a un hotspot sul mio telefono ed è andato tutto bene. Riporta la rete alla normalità dopo l'autenticazione e i messaggi continuano a essere inviati, quindi limitava solo l'autenticazione.
Darcydice
Grazie per questo elenco completo!
Ho dovuto chiamare l'assistenza Apple e chiedergli di rimuovermi dall'elenco dei bloccati. Hanno detto che c'era un "blocco di spam commerciale" sul mio account perché ero stato inconsapevolmente inserito in un sistema di messaggi di testo truffa.
È frustrante che non ti facciano sapere che questo è il motivo per cui non funzionerà all'inizio, invece di sprecare il mio tempo e il tempo del supporto Apple cercando di capire perché non funzionerà nel primo luogo.
Un semplice "Chiama il supporto Apple per ulteriori informazioni su questo problema" sarebbe fantastico e un enorme risparmio di tempo su entrambe le estremità. Blargh!
stasdice
All'inizio hai scritto "Ma alla fine, dopo quello che sembra un milione di tentativi diversi, ho trovato qualcosa che ha funzionato per me! E ora ho sia iMessage che FaceTime che funzionano perfettamente sul mio MacBook."
Qual era quella cosa che ha funzionato per te? Ci hai appena dato milioni di cose da provare..
Fondamentalmente è un tentativo ed errore, grazie.
Lissadice
Grazie per questo! L'eliminazione di tutti i file IDS dal portachiavi ha funzionato! Sono stato quindi in grado di accedere sia a iMessage che a FaceTime senza problemi. Yippee!
Complimenti per averlo capito.