Abbiamo ricevuto diverse email riguardanti alcuni problemi con la fotocamera posteriore dell'iPhone 6S. Questo problema potrebbe essere dovuto a un problema tecnico del software o potrebbe essere attribuibile a un guasto nell'hardware del tuo iPhone. Alcune persone hanno visto le linee bianche nella fotocamera e sono state in grado di scattare una foto, tuttavia, per alcuni utenti, la fotocamera non funziona affatto.
Non funziona solo nell'applicazione della fotocamera; si blocca anche nelle altre applicazioni come Facetime, Skype, Snapchat o Instagram. Questo è molto probabilmente dovuto a un problema hardware e dovrai andare all'Apple Store per farlo riparare. Tuttavia, se la fotocamera funziona in tutte queste applicazioni ad eccezione dell'app della fotocamera, potrebbe essere dovuto a un problema tecnico del software presente sul tuo iPhone. Ecco la guida completa alla risoluzione dei problemi per risolvere questo problema. Prima di continuare, tieni presente che queste soluzioni non funzionano al 100%, funzionano per la maggior parte degli utenti.
1ns Soluzione:
Questa soluzione è per tutti quegli utenti che hanno la fotocamera funzionante in tutte le applicazioni ad eccezione dell'app fotocamera su iPhone 6.
- Chiudi tutte le applicazioni: prima di tutto esci da tutte le applicazioni sul tuo iPhone, premi due volte il tasto home per aprire la barra multitasking. Ora scorri verso l'alto per chiudere un'applicazione.
- Spegni l'iPhone: tieni premuto il pulsante di accensione sul tuo iPhone, finché non vedi "Scorri per spegnere" sulla schermata principale. Scorri da sinistra a destra per spegnere il tuo iPhone.
- Attendi un po' di tempo: dopo aver spento il tuo iPhone, attendi un po' di tempo (10-15 secondi).
- Accendi di nuovo l'iPhone: utilizzando lo stesso pulsante di accensione, accendi l'iPhone, la fotocamera posteriore del tuo iPhone dovrebbe funzionare ora.
- Sblocca il tuo iPhone e l'applicazione della fotocamera dovrebbe funzionare ora.
2ns Soluzione:
Se hai lo stesso problema menzionato nella prima soluzione, ma non puoi risolverlo utilizzando quella soluzione. Puoi seguire queste istruzioni per risolvere questo problema. Attenzione: Il ripristino del tuo iPhone può portare alla perdita di dati importanti sul tuo iPhone, quindi, per favore, fai un backup su iCloud o in iTunes sul tuo computer.
Esistono due modi per ripristinare il tuo iPhone; puoi utilizzare iTunes o le impostazioni sul tuo iPhone.
Contenuti
- Ripristino di iPhone dalle impostazioni
-
Ripristino di iPhone in iTunes
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Ripristino di iPhone dalle impostazioni
- Apri l'app delle impostazioni sul tuo iPhone e tocca "Generale". Se stai utilizzando l'ultima versione di iOS, puoi cercare direttamente il "reset" nell'app delle impostazioni scorrendo verso il basso sullo schermo. Altrimenti, tocca Generale e scorri verso il basso fino alla parte inferiore dello schermo e tocca Ripristina
- Nella schermata successiva, tocca su Resetta tutto Contenuto e impostazioni.
- Inserisci il passcode e ti chiederà di confermare la rimozione di tutti i dati dal tuo iPhone.
Ripristino di iPhone in iTunes
- Se hai effettuato un backup sul tuo computer, puoi utilizzare questo metodo per ripristinare il tuo iPhone. Collega il tuo iPhone al computer e avvia iTunes.
- Clicca sul Ristabilire pulsante appena sotto il Aggiornare pulsante in iTunes.
Dopo aver ripristinato il tuo iPhone alla versione più recente, l'applicazione della fotocamera dovrebbe funzionare ora.
Se nessuno dei metodi sopra menzionati ha funzionato per il tuo o la fotocamera non funziona in nessuna applicazione, l'ultimo ripristino è portarlo all'Apple Store. Puoi anche contattare l'assistenza clienti Apple e potrebbero aiutarti a sostituire il tuo iPhone.
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