Il codice di errore c02901df indica che l'app desktop di Microsoft Teams ha riscontrato un problema e si è arrestata in modo anomalo. Questo errore si verifica in genere sui computer Windows 10. In alcuni casi, l'app visualizza anche avvisi come "Niente Internet: riconnettiti' o 'Abbiamo riscontrato un problema. Riconnessione‘.
Tuttavia, la connessione a Internet non è il problema. Se apri la versione del browser di Teams subito dopo che l'app desktop non è riuscita a connettersi, vedrai che puoi accedere al servizio.
Soluzioni per correggere l'errore di Microsoft Teams c02901df
Reimposta l'app Teams
La reimpostazione dell'app Teams potrebbe aiutarti a bypassare questo errore. Ecco i passaggi da seguire:
- Squadre di uscita.
- Vai alla barra di ricerca di Windows e copia e incolla il seguente percorso: %appdata%\Microsoft\Teams.
- Quindi elimina tutti i file da quella cartella.
- Avvia nuovamente Teams, accedi e controlla se l'errore persiste.
Reinstallare Microsoft Teams
Se continui a ricevere lo stesso errore, reinstalla l'app.
- Navigare verso Pannello di controllo → Disinstallare un programma.
- Quindi seleziona Microsoft Teams e premi il pulsante Disinstalla pulsante.
- Riavvia il computer e scarica l'app Teams dal sito Web di Microsoft o da Microsoft Store.
Elimina il tuo account Microsoft dal PC
Alcuni utenti hanno affermato di essere riusciti a risolvere temporaneamente questo problema eliminando l'account Microsoft registrato sui propri computer. Prova questa soluzione alternativa e poi riconnetti il tuo account.
Tieni presente che questa è solo una soluzione temporanea. Purtroppo il problema si ripresenta qualche tempo dopo.
Aggiorna il tuo sistema operativo
Altri utenti si sono liberati di questo problema aggiornando il proprio sistema operativo. Se non stai utilizzando l'ultima versione di Windows 10, vai a Impostazioni, Selezionare Aggiornamento e sicurezza, e clicca su Controlla gli aggiornamenti.
Gli utenti di Teams hanno affermato che l'aggiornamento dei propri sistemi operativi ha risolto i messaggi di errore di connettività associati al codice di errore c02901df.
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