Metodo di pagamento rifiutato in iTunes o nell'App Store

Sai che non è un problema con la carta - l'hai usata per comprare cose tutta la settimana - deve essere il tuo ID Apple. Allora perché iTunes o l'App Store dicono che il tuo metodo di pagamento è stato rifiutato? E come lo risolvi?

Molti utenti hanno segnalato problemi in cui iTunes o l'App Store rifiutano le loro carte di debito o di credito. A volte questo accade con una nuova carta, altre volte è un metodo di pagamento che hai sempre utilizzato. È così frustrante!

Senza un metodo di pagamento valido, non puoi acquistare musica, film, app, libri o spazio di archiviazione iCloud da Apple. Non puoi pagare l'abbonamento a Apple Music e alcuni utenti non possono nemmeno scaricare gratuito app!

Bene, siamo qui per mostrarti come risolverlo.

Consigli veloci

Usa questi suggerimenti rapidi per correggere iTunes o l'App Store che rifiutano il tuo metodo di pagamento:

1. Aggiorna le informazioni di pagamento del tuo ID Apple.
2. Controlla la tua cronologia degli acquisti per gli acquisti non pagati.
3. Aggiungi un nuovo metodo di pagamento da utilizzare.
4. Esci da iTunes e dall'App Store, quindi accedi di nuovo.
5. Contatta la tua banca.
6. Contatta Apple.

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Problemi quando il tuo metodo di pagamento iTunes o App Store viene rifiutato

Quando il tuo metodo di pagamento non funziona in iTunes o nell'App Store, potresti ricevere uno dei seguenti messaggi di errore:

• Il pagamento Apple è stato rifiutato, controlla l'errore.
• La tua carta di credito è stata rifiutata, inserisci i dati della carta di credito validi.
• Si è verificato un problema di fatturazione con un acquisto precedente. Modifica i tuoi dati di fatturazione per correggere il problema.
• Si è verificato un problema di fatturazione con un acquisto precedente. Fare clic su Cronologia acquisti per visualizzare e correggere il problema. Se annulli, non sarai in grado di acquistare fino a quando questo problema di fatturazione non sarà stato risolto.

Puoi risolvere tutti questi problemi. Per fare ciò, usa semplicemente i passaggi che abbiamo illustrato di seguito.

1. Aggiorna le informazioni di pagamento del tuo ID Apple

La prima cosa da fare è controllare che le informazioni di pagamento per iTunes e App Store siano aggiornate. Qualcosa potrebbe essere cambiato di recente se ti sei trasferito o hai ricevuto una nuova carta di credito.

Ma anche se non l'hai fatto, vale la pena assicurarti che tutto sia accurato.

Quindi prendi la tua carta di pagamento e ricontrolla tutti i dettagli su di essa.

Come posso aggiornare le informazioni di pagamento su un iPhone, iPad o iPod?

1. Vai a Impostazioni > iTunes e App Store.
2. Tocca il tuo ID Apple, quindi tocca Visualizza l'identificativo Apple.
3. Se richiesto, inserisci la password dell'ID Apple.
4. Rubinetto Gestisci pagamenti.
5. Aggiorna il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e i dettagli di fatturazione.
6. Rubinetto Fatto in alto a destra.

Come aggiorno le informazioni di pagamento su un Mac o PC?

1. Apri iTunes sul tuo computer.
2. Dalla barra dei menu, vai a Account > Visualizza il mio account...
3. Se richiesto, inserisci la password dell'ID Apple.
4. Sotto Riepilogo ID Apple, clicca Gestisci pagamenti.
5. Clic Modificare accanto al tuo metodo di pagamento.
6. Aggiorna il numero della carta, la data di scadenza, il CVV e i dettagli di fatturazione.
7. Clic Fatto in basso a destra.

Non ignorare l'indirizzo di fatturazione

A molti utenti viene rifiutata la carta di pagamento perché l'indirizzo di fatturazione non corrisponde a quello registrato presso la loro banca.

Assicurati di ricontrollare l'indirizzo di fatturazione sul metodo di pagamento del tuo ID Apple. Verifica che il nome, l'indirizzo e il numero di telefono siano coerenti con il tuo conto bancario.

Alcuni utenti hanno scoperto che il loro codice postale aveva "+4" alla fine con la loro banca, ma non con il loro ID Apple. O vice versa.

Questa piccola differenza è stata la ragione per cui il loro metodo di pagamento è stato rifiutato!

Sei nel posto giusto?

I problemi di pagamento si verificano spesso in caso di mancata corrispondenza tra l'indirizzo di fatturazione, l'App Store e la posizione effettiva.

A volte questo causa problemi ai viaggiatori. Altre volte è il risultato dell'utilizzo di una VPN sul tuo dispositivo.

Disattiva la tua VPN o aggiorna i tuoi metodi di pagamento in modo che tutto provenga dallo stesso paese o regione.

2. Controlla la tua cronologia degli acquisti per gli acquisti non pagati

Non puoi aggiornare app o acquistare contenuti da iTunes e dall'App Store se ci sono acquisti non pagati sul tuo account. Questo accade se hai effettuato un acquisto e poi il metodo di pagamento è stato rifiutato.

iTunes e l'App Store verificano il tuo account nel momento in cui effettui un acquisto, ma spesso non prendono i soldi fino a pochi giorni dopo.

Ciò potrebbe significare che ci sono acquisti in sospeso che pensavi di aver già pagato.

Come posso controllare la mia cronologia degli acquisti su un iPhone, iPad o iPod?

1. Vai a Impostazioni > iTunes e App Store.
2. Tocca il tuo ID Apple, quindi tocca Visualizza l'identificativo Apple.
3. Se richiesto, inserisci la password dell'ID Apple.
4. Scorri verso il basso e tocca Cronologia degli acquisti.
5. Gli acquisti non pagati sono elencati sotto In attesa di.

Come posso controllare la mia cronologia degli acquisti su un Mac o un PC?

1. Apri iTunes sul tuo computer.
2. Dalla barra dei menu, vai a Account > Visualizza il mio account...
3. Se richiesto, inserisci la password dell'ID Apple.
4. Scorri verso il basso fino a Cronologia degli acquisti e clicca Vedi tutto.
5. Gli acquisti non pagati sono elencati sotto In attesa di.

Cosa posso fare se ci sono acquisti non autorizzati sul mio ID Apple?

Uno dei motivi per cui il tuo metodo di pagamento potrebbe essere stato rifiutato da iTunes o dall'App Store è perché non hai un saldo sufficiente per coprire l'acquisto.

Questo può accadere se ci sono acquisti imprevisti o non autorizzati sul tuo account.

Se vedi articoli discutibili nella cronologia degli acquisti, tocca la freccia o fai clic su Di più. Questo ti dà una ripartizione più dettagliata dell'acquisto, insieme all'opzione per Segnala un problema ad Apple.

Come faccio a impedire ai membri della famiglia di effettuare acquisti sul mio account?

Quando usi “In famiglia”, gli acquisti effettuati da qualsiasi membro della famiglia escono dal metodo di pagamento dell'Organizzatore familiare. Questo può portare a molti acquisti inaspettati.

Ma puoi limitare quegli acquisti attivando Chiedi di acquistare per i familiari:

1. Vai a Impostazioni > [Il tuo nome] > Condivisione in famiglia.
2. Tocca il nome del membro della famiglia interessato (devono avere meno di 18 anni).
3. Rubinetto Chiedi di acquistare.

Quando questo membro della famiglia tenta di effettuare un altro acquisto, i tuoi dispositivi chiederanno prima l'autorizzazione. Non puoi attivare Chiedi di acquistare per i membri della famiglia adulti.

3. Aggiungi un nuovo metodo di pagamento da utilizzare

È possibile che ci sia un problema con il particolare metodo di pagamento che stai cercando di utilizzare. Forse la tua carta è scaduta, il tuo account è stato bloccato, o quel metodo di pagamento non è disponibile nella tua regione.

Prova a utilizzare un metodo di pagamento alternativo, come PayPal. Se il tuo metodo di pagamento originale era una carta di debito, passa invece a una carta di credito. O vice versa.

Se nessuna delle tue opzioni dovesse funzionare, prova a mettere credito sul tuo account ID Apple con una carta regalo Apple.

Come aggiungo un nuovo metodo di pagamento su un iPhone, iPad o iPod?

1. Vai a Impostazioni > iTunes e App Store.
2. Tocca il tuo ID Apple, quindi tocca Visualizza l'identificativo Apple.
3. Se richiesto, inserisci la password dell'ID Apple.
4. Rubinetto Gestisci pagamenti, quindi tocca Aggiungi metodo di pagamento.
5. Scegli il metodo che desideri aggiungere e inserisci i dettagli di seguito.
6. Al termine, tocca Fatto in alto a destra.

Come aggiungo un nuovo metodo di pagamento su un Mac o PC?

1. Apri iTunes sul tuo computer.
2. Dalla barra dei menu, vai a Account > Visualizza il mio account...
3. Se richiesto, inserisci la password dell'ID Apple.
4. Sotto Riepilogo ID Apple, clicca Gestisci pagamenti.
5. Clic Aggiungi pagamento.
6. Scegli il metodo che vuoi aggiungere e inserisci i dettagli.
7. Clic Fatto in basso a destra.

Modifica l'ordine dei tuoi metodi di pagamento

Se ci sono più metodi di pagamento sul tuo account, iTunes o l'App Store tentano di fatturarli dall'alto verso il basso. Torna al Gestisci pagamenti schermo e riordina i tuoi metodi di pagamento per mettere il metodo desiderato in alto.

Il credito Apple è sempre in cima alla lista. Ed è sempre il primo metodo di pagamento da cui iTunes o l'App Store prelevano denaro.

Ma puoi scegliere l'ordine in cui i tuoi metodi di pagamento sono successivi.

4. Esci da iTunes e dall'App Store, quindi accedi di nuovo

Potrebbe esserci un problema software con il tuo particolare dispositivo che sta causando il rifiuto dei tuoi metodi di pagamento in iTunes o nell'App Store.

Per risolvere il problema, esci da tutto e riavvia il dispositivo. Quindi accedi di nuovo.

Come faccio a uscire da iTunes e dall'App Store su un iPhone, iPad o iPod?

1. Vai a Impostazioni > iTunes e App Store.
2. Tocca il tuo ID Apple, quindi tocca Disconnessione.

Come faccio a uscire da iTunes e dall'App Store su un Mac o un PC?

1. Apri iTunes sul tuo computer.
2. Dalla barra dei menu, vai a Account > Disconnessione.
3. Su un Mac: Apri l'App Store. Dalla barra dei menu, vai a Negozio > Disconnessione.

5. Contatta la tua banca

Ok, è ora di iniziare a dare un'occhiata alla tua banca. Inizia controllando il tuo saldo: ce n'è abbastanza per coprire tutti gli acquisti in sospeso sul tuo account?

In caso contrario, questo è probabilmente il motivo per cui il tuo metodo di pagamento è stato rifiutato.

Anche se tutto sul tuo conto bancario sembra a posto, chiama il servizio clienti della tua banca e spiega loro la situazione. Dì loro che stai cercando di effettuare un acquisto su iTunes o sull'App Store e fagli sapere quanto dovrebbe costare.

Alcune banche rifiutano automaticamente piccoli acquisti inferiori a $ 5. Ma se questo è il caso, puoi normalmente chiedere loro di modificare quella restrizione per il tuo account.

6. Contatta Apple

E infine, visita il sito Web Ottieni supporto di Apple per sollevare questo problema con loro. Spiega che hai già provato più metodi di pagamento e contattato la tua banca, ma non ha funzionato.

Si spera che possano capire perché il tuo metodo di pagamento viene rifiutato per iTunes o App Store. E dovrebbero anche essere in grado di aggiustarlo.

Fateci sapere nei commenti in fondo alla pagina cosa dicono.

FAQ

Carte di credito, indirizzi di fatturazione, pagamenti in sospeso e tutto il resto. Questa è roba complessa e di certo non abbiamo coperto tutto.

Se hai ancora domande scottanti, si spera che tu possa trovare le risposte nelle FAQ di seguito.

Perché Apple continua a dire che il mio metodo di pagamento è stato rifiutato su iTunes e App Store?

Se non stai cercando di acquistare o scaricare nulla, ma Apple continua a dire che il tuo metodo di pagamento è stato rifiutato, significa che probabilmente c'è un acquisto in sospeso sul tuo account.

Segui le nostre istruzioni sopra per dare un'occhiata alla cronologia degli acquisti di iTunes e App Store. Se vedi acquisti in sospeso, sai cosa sta succedendo.

Aggiorna le tue informazioni di pagamento e paga il tuo acquisto per non ricevere più messaggi.

Perché dice metodo di pagamento non valido su iTunes o App Store?

Ci sono un paio di motivi per cui ciò potrebbe accadere: le informazioni di pagamento inserite potrebbero essere errate o il metodo di pagamento selezionato potrebbe non essere disponibile per la tua regione.

Dai un'occhiata al sito Web di Apple per vedere quali metodi di pagamento sono disponibili nella tua regione. Questo riguarda l'iTunes o l'App Store specifico a cui stai tentando di accedere, non necessariamente la regione in cui ti trovi attualmente.

Quindi segui le nostre istruzioni sopra per aggiornare i tuoi dati di pagamento. Presta particolare attenzione al numero della carta, alla data di scadenza e al CVV per assicurarti che tutto sia corretto.

Come posso risolvere un pagamento rifiutato sul mio iPhone?

iTunes o l'App Store potrebbero rifiutare il pagamento sul tuo iPhone per diversi motivi. Forse i dettagli di pagamento sono sbagliati, il metodo non è disponibile nella tua regione o non hai abbastanza soldi nel tuo account.

La nostra guida per correggere i pagamenti rifiutati di iTunes e App Store include istruzioni specifiche per gli utenti di iPhone. Dai un'occhiata all'inizio di questo post, e facci sapere come ti trovi nei commenti qui sotto.

Come posso correggere l'errore "Questo pagamento non può essere elaborato in questo momento, riprova più tardi?"

Controlla i tuoi dettagli di pagamento per iTunes e l'App Store — forse le informazioni sulla carta di credito o di debito non sono corrette. Assicurati di controllare che anche il tuo indirizzo di fatturazione corrisponda ai dati della tua banca.

Se ciò non aiuta, prova a contattare direttamente la tua banca. Potrebbe esserci un blocco sul tuo account se sospettano che si tratti di una transazione fraudolenta.

E infine, dai un'occhiata al sito Web di Apple per vedere se iTunes o l'App Store sono inattivi. Se c'è qualcosa di diverso da un cerchio verde accanto a loro, il problema è alla fine di Apple.

Perché non riesco ad aggiornare le mie informazioni di pagamento su iTunes?

Assicurati che la password dell'ID Apple sia corretta, altrimenti non potrai modificare le informazioni dell'account in iTunes. Inoltre, prova a riavviare iTunes o rimuovendolo e reinstallandolo dal computer.

Segui le nostre istruzioni sopra se non sai dove trovare le informazioni di pagamento in iTunes.

Come faccio a sapere perché il mio metodo di pagamento non è valido o è rifiutato?

Puoi scoprire perché il tuo pagamento non è stato valido o è stato rifiutato quando aggiorni le informazioni sul tuo account. Cerca errori di evidenziazione del testo in rosso. Esamina attentamente queste sezioni per assicurarti che siano corrette.

Abbiamo spiegato come aggiornare le informazioni di pagamento sopra, per qualsiasi dispositivo. Se non è presente alcun testo in rosso, assicurati che l'indirizzo di fatturazione e il nome siano esattamente gli stessi del conto presso la tua banca.

Se il problema persiste, contatta la tua banca o Apple per vedere se possono fornire ulteriori informazioni.

Facci sapere le tue domande nei commenti in modo che possiamo mantenere aggiornate queste FAQ. Ormai speriamo che il tuo metodo di pagamento funzioni e che tu sia troppo impegnato a usarlo per pensare di pubblicare comunque un commento!