Slack היא פלטפורמת שיתוף פעולה אמינה המאפשרת לך לתקשר עם הקולגות שלך ולעבוד על משימות ופרויקטים נפוצים. למרבה הצער, השירות לפעמים מושפע מ נושאים שונים, ומשתמשים לא יכולים להתחבר לשרתים של Slack.
ליתר דיוק, בעיות חיבור וכניסה הן חלק מהתקלות הנפוצות ביותר המשפיעות על Slack. במדריך זה, נחקור כיצד תוכל לפתור אותן במהירות ולהחזיר גישה לסביבות העבודה שלך.
תיקון: לא ניתן להתחבר ל-Slack במחשב
⇒ הערות מהירות:
- לך ל www.status.slack.com ובדוק אם ישנן בעיות ידועות או הערות לגבי משימות תחזוקה מתוזמנות.
- בנוסף, הפעל את בדיקת חיבור רפוי ופנה למנהל הרשת שלך אם אתה מקבל שגיאות כלשהן.
- לא פחות חשוב, עדכן את האפליקציה ומערכת ההפעלה שלך. כדי לעדכן את Windows 10, עבור אל הגדרות, בחר עדכון ואבטחה, לך ל עדכון חלונות ולבדוק אם יש עדכונים. לאחר מכן לחץ על תפריט אפליקציית Slack שולחן העבודה שלך, בחר עֶזרָה, ו בדוק עדכונים.
בדוק את החיבור שלך
ודא שהחיבור שלך יציב, ושאינך נתקל בבעיות ברוחב הפס. הנה מה שאתה יכול לעשות כדי לשפר את חיבור הרשת שלך:
- ראשית, הפעל מחדש את הנתב או נתק את המכשיר אם לא עשית זאת זמן רב.
- חיבורים אלחוטיים נוחים יותר, אך הם פחות יציבים בהשוואה לחיבורי כבלים. במידת האפשר, עבור לחיבור כבלים או השתמש בנקודה חמה ניידת ובדוק את התוצאות.
- בנוסף, נתק מכשירים אחרים באמצעות החיבור כדי לפנות יותר רוחב פס עבור Slack.
השבת את הגדרות ותוכניות אבטחה
האנטי וירוס וחומת האש שלך עשויים להפריע ל-Slack לחסום את בקשת החיבור שלך. אותו הדבר תקף עבור הגדרות ה-proxy וה-VPN שלך. השבת את האנטי-וירוס, חומת האש וה-VPN שלך (אם אתה משתמש באחד כזה).
בהערה צדדית, החברה אישרה התוכניות הבאות יכולות להפריע לחיבורי Slack: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, לוח חכם, תוכנות ריגול ותוכנות פרסום, Visual Discovery מאת Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG ו-AdBlock ועוד. אם אתה משתמש באחת מהתוכניות האלה, רשום את Slack בהיתרים או השבת אותן באופן זמני.
לאחר מכן אפס את הגדרות ה-proxy של הרשת שלך:
- סוּג אפשרויות אינטרנט בסרגל החיפוש של Windows ולחץ פעמיים על התוצאה הראשונה.
- הקלק על ה כרטיסיית חיבורים ובחר הגדרות LAN.
- לְאַפשֵׁר זיהוי אוטומטי של הגדרות.
- השבת השתמש בשרת פרוקסי.
- בדוק את התוצאות. אם בעיות החיבור Slack נמשכות, חזור אל אפשרויות אינטרנט, הקלק על ה מִתקַדֵם לשונית, ולחץ על אִתחוּל אוֹפְּצִיָה.
בדוק את הדפדפן שלך
אם בעיות החיבור מתרחשות כאשר אתה מנסה להתחבר ל- Slask דרך דפדפן האינטרנט שלך, בדוק את הגדרות הדפדפן שלך. הנה מה שאתה צריך לעשות:
- הפעל מצב גלישה בסתר. הפעל לשונית דפדפן חדשה במצב גלישה בסתר ובדוק אם אתה יכול להתחבר ל-Slack.
- נקה את המטמון. שֶׁלְךָ מטמון הדפדפן עלול להפריע לסקריפטים של סלאק להאט את החיבור, או אפילו לחסום אותו לחלוטין.
- השבת את ההרחבות שלך. הדבר תקף עבור התוספים שלך, במיוחד חוסמי פרסומות ותוספי פרטיות. כבה את כל התוספים שלך, רענן את הדפדפן ובדוק את התוצאות.
- עדכן את הדפדפן שלך. מוודא שאתה מפעיל את גרסת הדפדפן העדכנית ביותר במחשב שלך. גרסאות דפדפן מיושנות עשויות לפעמים לגרום לבעיות חיבור.
- השתמש בדפדפן אחר. אולי הדפדפן הנוכחי שלך מושפע מתקלות זמניות בלתי צפויות המונעות ממנו להתחבר כראוי ל-Slack ולדפי אינטרנט אחרים. עבור לדפדפן אחר ובדוק אם הבעיה נעלמה.
זכור ש-Slack תומך בגרסאות האחרונות של הדפדפנים הבאים: Chrome (הדפדפן היחיד שתומך בשיחות Slack), Firefox, Safari ו-Microsoft Edge.
הפעל את פותר הבעיות של Slack
ל-Slack יש פותר בעיות מובנה שתוכל להשתמש בו כדי לייעל במהירות את הגדרות האפליקציה ולתקן בעיות כלליות באופן אוטומטי.
- הפעל את אפליקציית שולחן העבודה של Slack ולחץ על תַפרִיט (שלושת הקווים בפינה השמאלית העליונה).
- לאחר מכן נווט אל עֶזרָה ובחר פתרון תקלות.
- בחר נקה מטמון ולהפעיל מחדש. בדוק את התוצאות.
- אם הבעיה נמשכת, אפס את נתוני האפליקציה.
סיכום
לסיום, אם אינך יכול להתחבר ל-Slack, בדוק את מצב השירות וודא שהכל פועל. עדכן את האפליקציה, נקה את המטמון והשבת את האנטי וירוס וחומת האש שלך. אם אתה משתמש ב-VPN, השבת אותו ובדוק את התוצאות. האם אתה נתקל לעתים קרובות בבעיות חיבור Slack במחשב שלך? אם מצאת פתרונות אחרים לתיקון בעיה זו, שתף את הרעיונות שלך בהערות למטה.