אם למחשב השולחני או הנייד שלך אין פלט קול, המשך לקרוא למטה כדי לפתור את הבעיה. מדריך זה מכיל הוראות לפתרון בעיות סאונד במחשב מבוסס Windows 10, 8 או 7, עם אחד מהתסמינים/שגיאות הבאים:
- אין פלט שמע
- סמל עוצמת הקול חסר
- שירות השמע לא מצליח להפעיל.
- Windows לא הצליח להפעיל את שירות Windows Audio במחשב מקומי. שגיאה 1068: "שירות התלות או הקבוצה לא הצליחו להתחיל.
- שירות AudioEndPointBuilder לא מצליח להתחיל. שגיאה 126: המודול שצוין לא נמצא".
כיצד לתקן בעיות סאונד במחשב Windows.
הצעות: לפני שתמשיך לשלבים הבאים לפתרון בעיות הקול, נסה את הפעולות הבאות:
- אתחול המחשב האישי שלך.
- אם אתה רואה את סמל עוצמת הקול בשורת המשימות, לחץ עליו והתאם את עוצמת הקול (גרור את המחוון למעלה).
- אם אינך רואה את סמל עוצמת הקול בשורת המשימות, עבור אל: הגדרות שורת המשימות (מאפיינים) > אזור הודעות > לחץ בחר אילו סמלים יופיעו בשורת המשימות (התאמה אישית) וודא שה כרך הודעת סמל היא עַל (הצג סמלים והתראות). אם זה כבר מופעל, המשך לשלבים הבאים:
שלב 1. בצע שחזור מערכת. *
אם התקנת לאחרונה Windows Update, תוכנית או מנהל התקן במחשב שלך, נסה תחילה לשחזר את המערכת שלך למצב עבודה קודם:
* הערה: החל שלב זה, רק אם עדכנת לאחרונה את המחשב האישי שלך, אחרת עבור לשלב 2.
1. לחץ בו זמנית על חלונות 
+ ר מקשים לפתיחת תיבת הפקודות הפעלה.
2. בתיבת הפקודה הפעלה, הקלד: rstrui ללחוץ להיכנס.
3. במסך הראשון לחץ הַבָּא ובמסך הבא בחר נקודת שחזור קודמת ולחץ הַבָּא שוב.
5. במסך האחרון, לחץ סיים ולאחר מכן המתן עד שתהליך שחזור המערכת יסתיים.
6. לאחר השלמת השחזור, בדוק אם בעיית הקול תוקנה.
שלב 2. הפעל שירותי שמע נדרשים.
השלב הבא כדי לפתור בעיות קול ב-Windows, הוא לוודא שהשירותים הבאים פועלים:
- משגר תהליכי שרת DCOM
- מתזמן שיעורי מולטימדיה *
- כּוֹחַ
- חבר ושחק
- שיחת נוהל מרחוק (RPC)
- RPC Endpoint Mapper
- Windows Audio
- Windows Audio Endpoint Builder
* הערה: התעלם משירות 'מתזמן כיתות מולטימדיה' אם בבעלותך Windows 10 v1803 או v1809, מכיוון שהוא לא קיים בגרסאות אלה של Windows 10.
כדי לראות אם השירותים שלעיל פועלים:
1. לחץ בו זמנית על חלונות + ר מקשים לפתיחת תיבת הפקודות הפעלה.
2. בתיבת הפקודה הפעלה, הקלד: services.msc ולחץ להיכנס.
3. אתר אחד אחד את כל השירותים שהוזכרו לעיל ובדוק אם הסטטוס שלהם הוא "הורס"
4. אם אתה מוצא שירות שאינו פועל, לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר נכסים.
5. הגדר את סוג הפעלה ל אוֹטוֹמָטִי ולחץ בסדר.
6. בצע את אותו הליך עבור כל השירותים המוזכרים.
7. כשנגמר, אתחול המחשב ובדוק אם בעיית הסאונד נפתרה. אם לא, ודא שכל השירותים שהוזכרו לעיל פועלים. אם אחד (או יותר) מהשירותים שהוזכרו לעיל אינם פועלים, לחץ לחיצה ימנית על השירות ובחר הַתחָלָה. *
* הערה: אם אתה מקבל שגיאה כשאתה מנסה להפעיל שירות, המשך לשלב הבא.
שלב 3: הפעל את הכלי System File Checker (SFC).
השלב הבא לפתרון בעיות שמע, הוא להפעיל את הכלי System File Checker לתיקון קבצי מערכת חסרים או פגומים.
1. פתח את שורת הפקודה כמנהל. לעשות את זה:
1. בתיבת החיפוש הקלד: cmd אוֹ שורת הפקודה
2. קליק ימני על שורת הפקודה (תוצאה) ובחר הפעל כמנהל.
2. בחלון שורת הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה ולחץ להיכנס: *
- Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth
* הערה: אם אתה משתמש ווינדוס 7, ויסטה אוֹ שרת 2008, לאחר מכן דלג על פקודה זו והורד והפעל את כלי מוכנות לעדכון המערכת (חבילה) מ כאן תחילה, ולאחר מכן המשך למטה.
3. היו סבלניים עד לתיקון חנות הרכיבים של DISM. לאחר השלמת הפעולה, (יש ליידע אותך שהשחיתות בחנות הרכיבים תוקנה), תן פקודה זו ולחץ על להיכנס:
- SFC /SCANNOW
4. כאשר סריקת SFC תושלם, אתחול המחשב שלך. *
* הערה: אם SFC לא יכול לתקן את קבצי המערכת עם השגיאה "הגנת משאבים של Windows מצאה קבצים פגומים אך לא הצליחה לתקן חלק מהם" אז פעל לפי ההוראות כאן מאמר כדי לתקן את הבעיה.
5. לאחר ההפעלה מחדש בדוק אם בעיית השמע נפתרה.
שלב 4: הסר והתקן מחדש את התקן שמע.
השלב הבא לפתרון בעיות סאונד, הוא הסרה והתקנה מחדש של התקן השמע מהמערכת. לעשות את זה:
1. לחץ בו זמנית על חלונות + ר מקשים לפתיחת תיבת הפקודות הפעלה.
2. בתיבת הפקודה הפעלה, הקלד: devmgmt.msc ולחץ להיכנס כדי לפתוח את מנהל ההתקנים.
3. במנהל ההתקנים, הרחב בקרי סאונד וידאו ומשחקים.
4. לחץ לחיצה ימנית על התקן השמע המותקן ובחר הסר את התקנת המכשיר.
5. לאחר מכן לחץ הסר את ההתקנה (בסדר ו אתחול המחשב שלך. *
* הערה:אל תבדוק התיבה 'מחק את תוכנת הכונן עבור התקן זה'.
6. לאחר ההפעלה מחדש, Windows יתקין מחדש את התקן האודיו באופן אוטומטי.
7. לאחר ההתקנה, בדוק את הצליל. אם הבעיה נמשכת, אז:
1. נווט אל אתר התמיכה של יצרן המחשב שלך ו הורד ה הנהג האחרון בשביל ה שֶׁמַע התקן.
2. לאחר מכן נווט שוב אל מנהל ההתקנים ו הסר את ההתקנה ה מכשיר אודיו, אבל הפעם חשבון גם ל מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור ההתקן.
3. לבסוף להמשיך ו להתקין ה מנהל התקן השמע העדכני ביותר שהורדת.
שלב 5. תיקון חלונות.
אם כל השאר נכשל, השלב האחרון לפתרון בעיית השמע הוא גיבוי הקבצים שלך וניקוי התקנת Windows, או, תקן את Windows 10 עם שדרוג במקום.
זהו זה! הודע לי אם המדריך הזה עזר לך על ידי השארת הערה לגבי החוויה שלך. בבקשה תעשו לייק ושתפו את המדריך הזה כדי לעזור לאחרים.