מחשבי Chromebook מתעדכנים אוטומטית לגרסה העדכנית ביותר של ChromeOS הזמינה בערוץ היציב. אם המכשיר שלך מתעצל ו לא מצליח להתקין אוטומטית את העדכונים האחרונים, תוכל לבדוק ידנית אם יש עדכונים. אבל לפעמים, עדכון מכשיר ה-ChromeOS שלך עשוי להפוך לסיוט עקב שגיאות עדכון שונות. אם אתה נתקל בבעיות דומות, בצע את שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
מדוע ה-Chromebook שלי לא מתעדכן לגרסה האחרונה?
דבר ראשון, בוא נחקור מה עלול לגרום לשגיאות עדכון ChromeOS שאתה חווה. הבנת שורש הבעיה היא המפתח למציאת הפתרון הנכון.
- משהו מפריע לתהליך העדכון. ייתכן שהציוד ההיקפי שלך מפריע לתהליך העדכון. אותו הדבר תקף עבור התוכניות הפועלות ברקע.
- אוזל לך זיכרון ושטח אחסון. אולי המחשב הנייד שלך לא יכול לגשת למספיק משאבי זיכרון ושטח אחסון כדי לשמור את קבצי ChromeOS.
- חיבור הרשת שלך אינו יציב. נניח שלך חיבור ה-Wi-Fi אינו יציב, או שאתה חווה בעיות ברוחב הפס. במקרה כזה, ייתכן שהמכשיר שלך נתקל בבעיות בהתקנת גרסת ChromeOS העדכנית ביותר.
- הסוללה שלך מתרוקנת. אם אתה מתח נמוך, ה-Chromebook שלך לא יתעדכן לחסוך בכוח הסוללה.
כיצד אוכל לתקן שגיאות עדכון של Chromebook?
הסר ציוד היקפי וחבר את המטען
נתק את כל הציוד ההיקפי המחובר ל-Chromebook שלך. במקרים נדירים, ייתכן שהציוד ההיקפי שלך מפריע לתהליך העדכון. לאחר מכן חבר את המטען והפעל מחדש את המחשב הנייד. שֶׁלְךָ Chromebook לא יתעדכן אם הסוללה חלשה מדי.
בדוק את חיבור הרשת שלך
ודא שלך חיבור הרשת פועל כהלכה. נתק את הנתב שלך והשאיר אותו מנותק למשך דקה אחת. זה יעזור לך להיפטר מכוח פרעושים.
לאחר מכן חבר את המכשיר בחזרה לחשמל, והמתן עד שהוא לאתחל לחלוטין. נתק את כל שאר המכשירים באמצעות החיבור. ודא שה-Chromebook שלך הוא המכשיר היחיד המחובר לרשת. זה יעזור לך לפנות יותר רוחב פס עבור המחשב הנייד שלך. עשה זאת ובדוק שוב אם יש עדכונים.
פנה זיכרון ושטח אחסון
ודא שיש מספיק זיכרון ושטח אחסון במכשיר שלך כדי שתהליך העדכון יסתיים בהצלחה. סגור את כל הכרטיסיות והאפליקציות הפתוחות שאינך משתמש בהן באופן פעיל.
לאחר מכן נווט אל הגדרות, בחר התקן, וללכת ל ניהול אחסון. מחק את הקבצים שאתה לא צריך יותר, נקה נתוני גלישה, הסר התקנה של אפליקציות מיותרות ופרופילי משתמשים.
אפס את החומרה של Chromebook
בדוק אם איפוס חומרת ה-Chromebook פותר את בעיית העדכון. אל תשכח לשמור עותק של תיקיית ההורדות לפני איפוס החומרה שלך.
- כבה את ה-Chromebook.
- הקש על לְרַעֲנֵן ו כּוֹחַ מפתחות בו זמנית.
- המתן עד שהמחשב הנייד שלך יופעל ואז שחרר את מקש הרענון.
- בדוק שוב אם יש עדכונים.
בדוק אם ה-Chromebook שלך ישן מדי לעדכון
נניח שה-Chromebook שלך ישן מכדי לעדכן. בדוק אם המכשיר שלך כבר הגיע לתאריך התפוגה של העדכון האוטומטי (AUE). במקרה זה, אתה אמור לקבל הודעת "עדכון תוכנה סופי" בעת התקנת העדכון האחרון הזמין.
- נווט ל הגדרות.
- לאחר מכן לחץ על על Chrome OS.
- בחר פרטים נוספים.
- אתר את עדכן את לוח הזמנים ולבדוק אם ה-Chromebook שלך כבר קיבל את העדכון האחרון שלו.
כאשר ה-Chromebook שלך מפסיק לקבל עדכוני מערכת הפעלה ודפדפן, ייתכן שהוא להיות פגיע לאיומים, ולא תהיה לך גישה לתכונות העדכניות ביותר.
פנה למנהל המערכת שלך
מנהלי IT יכולים להקפיא עדכוני ChromeOS לגרסה מסוימת. אם אתה משתמש ב-Chromebook המנוהל על ידי ארגון, פנה למנהל המערכת לקבלת עזרה נוספת. הם יודיעו לך אם עדכוני מערכת ההפעלה נחסמו. אולי בכל זאת אין שום דבר רע במכשיר שלך.
סיכום
אם אינך יכול להתקין את העדכונים האחרונים של ChromeOS, הסר את כל הציוד ההיקפי וחבר את המטען. לאחר מכן, הפעל מחדש את הנתב. סגור אפליקציות מיותרות ומחק את הקבצים שאתה לא צריך יותר כדי לפנות מקום. אם הבעיה נמשכת, אפס את חומרת ה-Chromebook שלך.
בדוק אם ה-Chromebook שלך הגיע לתאריך התפוגה של העדכון האוטומטי, מה שהופך אותו לא כשיר לעדכונים חדשים. ייתכן שתרצה גם ליצור קשר עם המנהל שלך ולבדוק אם עדכוני מערכת ההפעלה נחסמו.
הצלחת לתקן את הבעיה? ספר לנו בתגובות למטה.