תיקון: מחשב נייד של Dell זקוק למפתח השחזור של Bitlocker (נפתר).

לאחרונה, אחד הלקוחות שלי, הביא את המחשב הנייד שלו Windows 10 Dell לשירות שלנו, עם הבעיה הבאה: כשהמחשב הנייד מופעל, הוא מבקש להזין את מפתח השחזור של BitLocker, אבל, כפי שאומר הלקוח שלי, הוא מעולם לא עשה זאת אפשרו את הצפנת BitLocker על המערכת.

אחרי כמה מחקרים באינטרנט, מצאתי את זה על כמה התקני Dell ה-bitlocker מתחיל אוטומטית כדי להצפין את הכונן אם נעשה שימוש בחשבון Microsoft (MSA) במערכת. במקרים אחרים, חלק מהמשתמשים התלוננו שהצפנת Bitlocker הופעלה אוטומטית, לאחר מכן עדכון ה-BIOS במחשב הנייד של Dell.

במדריך זה, תמצא את כל השיטות הזמינות להסרת הצפנת כונן Bitlocker ב-Windows 10.

• מאמר קשור:כיצד להצפין כונן C: עם BitLocker ב-Windows 10 Pro & Enterprise.

כיצד להסיר את הצפנת Bitlocker ב- Windows 10.

תיק 1. כיצד להשבית את הצפנת Bitlocker אם אתה יכול להתחבר ל- Windows 10.

הדרך הרגילה להשבית את הצפנת ה-bitlocker ב- Windows 10 היא הבאה:

1. נווט אל Windows לוח בקרה ופתוח מערכת ואבטחה.
2. בְּ 'ניהול הקטע של Bitlocker, לחץ הצפנת כונן Bitlocker.
3. נְקִישָׁה כבה את Bitlocker בכונן המוצפן.

מקרה 2. כיצד להשבית את Bitlocker אם אינך יכול להתחבר ל-Windows.

שלב 1. מצא את מפתח השחזור של Bitlocker.

1. קודם כל, עליך לדעת שאין דרך לעקוף את הצפנת Bitlocker, אם אין לך את סיסמת Bitlocker או מפתח השחזור של Bitlocker. לכן, אם הפעלת את ההצפנה של Bitlocker Drive במערכת שלך, בדוק את המיקומים הבאים כדי למצוא את מפתח השחזור של Bitlocker:

• על תדפיס ששמרת. (הקלד את מפתח שחזור המספר בן 24 הספרות מהתדפיס)
• על כונן הבזק מסוג USB. (חבר את כונן ה-USB למחשב הנעול ופעל לפי ההוראות)
• על שלך חשבון Microsoft.
• על שלך חשבון תכלת אם תיכנס עם חשבון Azure Active Directory.

הערה עבור מכשירי DELL: אם בבעלותך מחשב או מחשב נייד של Dell והוספת חשבון Microsoft (MSA) למכשיר שלך, מכל סיבה שהיא (למשל אם אתה משתמש בחשבון MSA כדי להיכנס ל-Windows 10, או כדי הורד אפליקציות מ-Microsoft Store, או כדי לקבל את המיילים שלך, או כדי להפעיל את Microsoft Office), ולאחר מכן ממכשיר אחר עם גישה לאינטרנט, היכנס עם אותה Microsoft חשבון ב דף האינטרנט של Bitlocker Recover Key של מיקרוסופט כדי לקבל את מפתח השחזור עבור המכשיר שלך. **

2. אם אתה מוצא את מפתח השחזור, המשך לשלב 2 להלן, אחרת המשך אל שלב 3.

שלב 2. בטל את נעילת הכונן על ידי הזנת מפתח השחזור.

הקלד את מפתח השחזור של Bitlocker (מספר בן 48 ספרות) בעת הפעלת המערכת. אם מפתח השחזור של Bitlocker אינו מתקבל בעת הפעלת המערכת, יש לך את האפשרויות הבאות:

אופציה 1. חבר את הכונן המוצפן למחשב אחר של Windows 10 ולאחר מכן לחץ פעמיים על הכונן והקלד את מפתח השחזור כדי לבטל את נעילתו. לאחר ביטול נעילת הכונן, עקוב אחר ההוראות בכתובת תיק 1 כדי לכבות את הצפנת bitlocker.

אפשרות 2. בטל את נעילת הכונן בסביבת WinRE. לעשות את זה:

1. אתחל את המערכת שלך ממדיה התקנה של Windows 10 (USB או DVD).
2. במסך הראשון לחץ הַבָּא ואז תקן את המחשב שלך.
2. במסך שביקשת את מפתח השחזור, לחץ דלג על הנסיעה הזו.
3. אז לך ל פתרון בעיות -> אפשרויות מתקדמות -> שורת פקודה
4. בשורת הפקודה, תן את הפקודה הבאה כדי להציג את מצב BitLocker של כל הכוננים:

• ניהול-bde -סטטוס

5. לאחר שתמצא את אות הכונן של הכונן המוצפן, תן את הפקודה הבאה כדי לבטל את נעילת הכונן המוצפן באמצעות מפתח השחזור.

• manage-bde – unlock אות כונן: -rp מפתח שחזור בן 48 ספרות

לְמָשָׁל כדי לפתוח את הכונן "D:", באמצעות מפתח השחזור "123456-789012-345678-901234-567890-123456", הקלד:

manage-bde – unlock D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456

6. כאשר תהליך הפענוח הושלם, תן את "לנהל-bde -סטטוס" פקודה, כדי להבטיח שה אחוז מוצפן הוא 0%

7. לאחר מכן המשך להשבית את הגנת Bitlocker בכונן, עם הפקודה הזו:

• לְמָשָׁל Disable-BitLocker -MountPoint "אות כונן:"

לְמָשָׁל כדי להשבית את הגנת Bitlocker בכונן "D:", הקלד:

Disable-BitLocker -MountPoint "ד:"

8. לאחר מכן פענח את הכונן על ידי מתן פקודה זו (זכור כי עליך לחכות זמן מה עד שתהליך פענוח הרקע יושלם):

• manage-bde -off אות כונן:

לְמָשָׁל כדי להסיר את ההצפנה בכונן "D:" הקלד:

manage-bde -off ד:

9. לבסוף, תן שוב את "ניהול-bde -סטטוס" פקודה וודא כי מצב המרה הוא מפוענח לחלוטין.

10. בסיום, הסר את מדיית השחזור והפעל מחדש את המחשב. Windows אמור להתחיל כרגיל.

3. לאחר הכניסה ל-Windows, המשך לנטרל את הצפנת Bitlocker, על ידי ביצוע השלבים Ii n תיק 1 מֵעַל.

שלב 3. שנה את הגדרות ה-BIOS במחשב הנייד של Dell. *

* תשומת הלב: ההליך שלהלן חל רק על מחשבים ניידים של Dell. אם אין לך מחשב נייד של Dell, דלג אל שלב 4.

אם אינך יכול למצוא את מפתח השחזור של Bitlocker, מחשבון MS שלך, ובקשת מפתח השחזור של Bitlocker, הופיעו לאחר עדכון BIOS, אז:

1. הפעל את המחשב הנייד שלך.
2. כאשר אתה רואה את הלוגו של Dell, לחץ ברציפות על F2 מקש כדי להיכנס להגדרת BIOS.
3. בְּ רצף אתחול אפשרויות, בחר UEFI ולחץ להגיש מועמדות.
4. בְּ בִּטָחוֹן אפשרויות, בחר את אבטחת TPM 2.0 והגדר אותו ל לְאַפשֵׁר. לאחר מכן לחץ להגיש מועמדות שוב.
5. בְּ הפעלה בטוחה אפשרויות, הגדר את הפעלה בטוחה ל לְאַפשֵׁר ולחץ להגיש מועמדות.
6. נְקִישָׁה יְצִיאָה כדי להפעיל מחדש את המערכת ולראות אם אתה יכול לאתחל ל-Windows.

שלב 4. מחק לחלוטין את הכונן המוצפן של Bitlocker והתקן מחדש את Windows 10.

אם אינך יכול לבטל את נעילת הכונן, באמצעות ההוראות לעיל, אזי הדרך היחידה שנותרה להשתמש שוב במחשב שלך היא להסיר את הצפנת Bitlocker על ידי מחיקה מלאה של הכונן המוצפן ולאחר מכן להתקין מחדש את Windows 10. זה אומר ש אתה תאבד את כל הנתונים המאוחסנים שלך. אז, המשך למטה, רק אם אתה יכול לחיות עם ההחלטה הזו.

*** זהירות: המשך להלן רק אם זו הבחירה האחרונה שלך. ההליך הבא ימחק את כל הקבצים והנתונים האישיים שלך בדיסק המוצפן.***

1. אתחל את המערכת שלך ממדיה התקנה של Windows 10 (USB או DVD).
2. במסך הראשון לחץ הַבָּא ואז תקן את המחשב שלך.
3. במסך שביקשת את מפתח השחזור, לחץ דלג על הנסיעה הזו.
4. אז לך ל פתרון בעיות -> אפשרויות מתקדמות -> שורת פקודה
5. בשורת הפקודה, תן את הפקודה הבאה:

• דיסקpart

6. בפקודה DISKPART הקלד את הפקודה הבאה כדי לרשום את כל אמצעי האחסון במערכת.

• נפח רשימה

7. לאחר מכן המשך ו בחר את הנפח הגדול ביותר בגודל, עם הפקודה הזו:*

• בחר עוצמת קול מספר

לְמָשָׁל כפי שאתה יכול לראות בצילום המסך למטה, הגדול ביותר בגודל נפח, הוא נפח "2". אז, במקרה זה הפקודה תהיה:

בחר נפח 2

8. לבסוף המשך למחוק את אמצעי האחסון שנבחר, על ידי מתן פקודה זו:

• מחק ביטול עוצמת הקול

9. לאחר השלמת התהליך, הקלד יְצִיאָה כדי לסגור את כלי השירות DISKPART.
10. הפעל מחדש את המחשב ואתחל שוב מדיית ההתקנה של Windows.
11. המשך לבצע התקנה נקייה של Windows 10, על ידי ביצוע השלבים במאמר זה: כיצד לנקות את התקנת Windows 10 במחשב השולחני או הנייד שלך.

זהו זה!
הודע לי אם המדריך הזה עזר לך על ידי השארת הערה לגבי החוויה שלך. בבקשה תעשו לייק ושתפו את המדריך הזה כדי לעזור לאחרים.