העדכונים המצטברים האחרונים של מיקרוסופט מיוני 2020 עבור גרסאות נתמכות של Windows 10 גורמים לכמה בעיות רציניות בפונקציונליות המדפסת.
ב-9 ביוני 2020, החברה הפיצה תיקוני אבטחה KB4560960 ו-KB4557957 עבור התקני Windows 10 גרסאות 1903, 1909 ו-2004, אבל במקום לתקן את הבעיות, זה התברר כבאג שנראה כאילו הוא שובר את המדפסות.
עדכונים מצטברים של Windows 10 הגורמים לבעיות במדפסות
במהלך הימים האחרונים, מספר משתמשים בפורום הקהילה של מיקרוסופט וב-Reddit מדווחים שהם לא יכולים להדפיס שום דבר לאחר ההתקנה עדכוני Windows 10 KB4560960 ו- KB4557957.
משתמש אחד במדפסת Ricoh אמר שהעדכון אחראי לתקלה במדפסת, שגרמה לכשל בהדפסה אלחוטית.
בעוד שאחרים התלוננו על מתמודדים עם בעיות עם מנהלי התקנים למדפסת או שבירת פונקציונליות המדפסת לחלוטין.
מבט מהיר על דוחות כאלה מגלה שהמדפסות של מותגי יצרני החומרה המובילים, כולל HP, Ricoh, Brother, Canon ו- Panasonic הושפעו מבאג זה של Windows.
התגובה של מיקרוסופט לליקוי האבטחה האחרון
ככל שהתלונות הצטברו, מיקרוסופט פרסמה הצהרה המודה כי לאחר התקנת ה- Windows 10 KB4560960 או KB4557957 עדכונים מצטברים, "ייתכן שמדפסות מסוימות לא יצליחו להדפיס. ספולר ההדפסה עלול לגרום לשגיאה או להיסגר באופן בלתי צפוי בעת ניסיון להדפיס, ולא יגיע פלט מהמדפסת המושפעת."
"אתה עלול גם להיתקל בבעיות עם האפליקציות שמהן אתה מנסה להדפיס. ייתכן שתקבל שגיאה מהאפליקציה או שהאפליקציה עלולה להיסגר באופן בלתי צפוי."
"מיקרוסופט עובדת על החלטה ותספק עדכון כאשר מידע נוסף יהיה זמין", הצהירה החברה עוד בכתבה דף תמיכה רשמי.
הערה: העדכונים האחרונים של יוני 2020 עשויים להשפיע גם על התפקוד של תוכנת הדפסה מבוססת אינטרנט, למשל, הדפסה ל-PDF.
קרא עוד: באג העדכני ביותר של Windows Update מפעיל לולאת עדכון מנהלי התקנים ב-Windows 10
כיצד לתקן בעיות מדפסת לאחר עדכונים מצטברים של Windows יוני 2020:
עם זאת, מספר משתמשים מגרדים את ראשם בפורומים מקוונים עבור פתרונות סביב בעיית כשל המדפסת.
למרות שמיקרוסופט עדיין לא פרסמה פתרון אמין באופן רשמי, אבל חלק מהמשתמשים הצליחו למצוא שתי דרכים לעקיפת הבעיה כדי לתקן את הבאג.
- הסר את ההתקנה של עדכונים מצטברים של Windows 10
- החלף את מנהל התקן ההדפסה שלך במנהל התקן מדפסת PCL6
1. הסר את ההתקנה של עדכונים מצטברים של Windows 10
בצע את השלבים שלהלן כדי לתקן בעיות הקשורות למדפסת או לשירות סלולר הדפסה:
- בחר בלחצן התחל וחפש את ה 'עדכון חלונות' הגדרות.
- בהגדרות Windows Update, בחר את 'הצג היסטוריית עדכונים' אוֹפְּצִיָה.
- הקלק על ה 'הסר התקנה של עדכונים' כדי לעבור ללוח הבקרה.
- בלוח הבקרה, מצא ובחר עדכוני KB4557957 או KB4560960, ולאחר מכן לחץ על 'הסר התקנה' כפתור כפי שמוצג בתמונה למטה.
- הפעל מחדש את המערכת שלך כדי לסיים את התהליך.
2. פתרון אוניברסלי: כדי לתקן בעיות הקשורות למנהלי מדפסת
האינטרנט מלא במספר תוכנת עדכון מנהלי התקנים אוטומטית שיכול לעזור לך להתמודד עם מדפסת, Bluetooth ובעיות אחרות הקשורות למנהלי התקנים.
אז, אם אתה מחפש כלי רב עוצמה שיכול לעשות יותר מאשר רק להתקין את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר, עדכון מנהלי התקנים של Bit יכולה להיות האפשרות המושלמת לצרכים שלך.
סיבות לבחור ב-Bit Driver Updater
להלן כמה מהתכונות הבולטות של השימוש בכלי עדכון מנהל ההתקן הזה:
- עדכוני מנהל התקן בלחיצה אחת
- טכנולוגיית סריקת מנהלי התקנים אוטומטית
- מסד נתונים עצום של נהגים רשמיים עם אישור WHQL
- תכונות גיבוי ושחזור מנהלי התקנים
- אפשרות אי הכללת נהגים
- ביצועי Windows מיטובים
- תמיכה טכנית מסביב לשעון
בסך הכל, אם אינך רוצה לבזבז את זמנך בעת התקנת ה מנהל המדפסת PCL6 העדכני ביותר, Bit Driver Updater הוא ללא ספק ההימור הטוב ביותר שלך.
זה מסיים את המדריך שלנו, אני מקווה שזה יעזור לך קצת. עם זאת, אם אתה עדיין נתקל בבעיות מסוימות עם התקני המדפסת שלך לאחר הסרת ההתקנה של עדכונים מצטברים מיוני 2020, השאר תגובה למטה ואנו נשמח לפתור אותן.