כאשר אתה מנסה להיכנס לחשבון Microsoft Teams שלך, קוד שגיאה 135011 עשוי לפעמים לצוץ על המסך. שגיאה זו מציינת שמנהל ה-IT שלך כנראה מחק או השבית את המכשיר שלך ב-Azure Active Directory. אבל שגיאה 135011 יכולה להיות מופעלת גם על ידי תקלה בלתי צפויה באפליקציה או בשרת. החדשות הטובות הן שזה משפיע רק על אפליקציית שולחן העבודה. אתה אמור להיות מסוגל להיכנס לחשבון שלך דרך אפליקציית האינטרנט של Teams ללא בעיות.
תקן את שגיאת MS Teams 135011: הארגון שלך השבית את המכשיר שלך
בדוק את החיבור שלך
נסה לאפס את חיבור הרשת שלך. נתק את הנתב, המתן 30 שניות וחבר את המכשיר בחזרה. בינתיים, הפעל מחדש את המחשב. אם אתה משתמש בחיבור אלחוטי, עבור לחיבור כבל. נסה להשתמש ברשת אחרת, כגון א נקודת גישה סלולרית, ובדוק אם אתה מבחין בשיפורים כלשהם.
הסר את כל האישורים של Office
נסה להסיר את כל האישורים הקשורים ל-Office.
- לך ל לוח בקרה.
- נווט אל חשבונות משתמשים.
- בחר את מנהל אישורים.
- לחץ על אישורי Windows.
- הסר את כל האישורים הקשורים ל מיקרוסופט אופיס.
- הפעל מחדש את Teams ובדוק אם אתה יכול להיכנס לחשבון שלך.
אם השגיאה נמשכת, בטל את הקישור של חשבון העבודה או בית הספר שלך.
- לך ל הגדרות.
- לחץ על חשבונות.
- לך ל גישה לעבודה או לבית הספר.
- בטל את קישור החשבון שלך.
- הפעל מחדש את המחשב.
- חזור אל גישה לעבודה או לבית הספר ולהוסיף מחדש את החשבון שלך.
פנה למנהל המערכת שלך
אם הבעיה נמשכת, אולי המנהל שלך אכן השבית את המכשיר שלך. צור קשר עם מנהל ה-IT שלך לקבלת עזרה נוספת.
אם אתה מנהל, עבור אל מרכז הניהול של Azure AD, בחר את Azure Active Directory, ולחץ על התקנים. בדוק את רשימת המכשירים המושבתים. בחר את המכשיר הבעייתי ולאחר מכן לחץ על לְאַפשֵׁר. אם המכשיר נמחק, עליך לרשום אותו שוב.
סיכום
כדי לתקן את קוד השגיאה של Microsoft Teams 135011, נתק את הנתב, עבור לחיבור כבל או התחבר לנקודה חמה ניידת. בנוסף, הפעל את מנהל האישורים והסר את כל האישורים של Office. אם הבעיה נמשכת, פנה למנהל המערכת ובקש ממנו להפעיל מחדש את המכשיר שלך.
האם הצלחת להיפטר משגיאה 135011? לחץ על ההערות למטה וספר לנו איזה פתרון עבד עבורך.