משתמשי LastPass רבים התלוננו שהאפליקציה לא מצליחה לזהות את טביעות האצבע שלהם לפעמים. או ששום דבר לא קורה, והאפליקציה לא נפתחת, או שהם מקבלים "דו-משמעי"משהו השתבש"שגיאה. כמובן, פתיחת אפליקציות עם טביעת האצבע שלך נוחה יותר מאשר הזנת קוד הגישה שלך או דפוס. אז בואו נצלול פנימה ונחקור כיצד ניתן לפתור את הבעיה הזו.
תקן את טביעת האצבע של LastPass לא עובדת באנדרואיד
⇒ הערה חשובה: ודא שיש לך סיסמה פעילה ושהגדרות הביומטריה מופעלות כדי לבטל את נעילת המכשיר שלך. אתה צריך להפעיל את שתי ההגדרות כדי להשתמש בטביעת האצבע שלך כדי לפתוח את LastPass.
קבל את העדכונים האחרונים
לפעמים, טביעת האצבע עובדת באפליקציה אבל לא בחלון הקופץ של Chrome או בכל אפליקציה אחרת, לצורך העניין. התקן את גרסת מערכת ההפעלה העדכנית ביותר במכשיר שלך ועדכן את Chrome ו- LastPass.
באנדרואיד, עבור אל הגדרות, בחר מערכת, הקש עדכוני מערכת, ולבדוק אם יש עדכונים. אולי זו בעיה ידועה וגרסת האנדרואיד החדשה כבר תיקנה אותה.
כדי לעדכן את אפליקציות Chrome ו-LastPass, הפעל את אפליקציית Google Play, חפש את Chrome ו-LastPass והקש על עדכון לַחְצָן.
נקה את המטמון
מטמון האפליקציה שלך עשוי לשבור תכונות מסוימות של LastPass בהפעלה הנוכחית שלך. נקה את המטמון כדי להסיר נתונים ממפגשים קודמים ולמנוע ממנו להפריע להפעלת LastPass הנוכחית שלך.
לך ל הגדרות, בחר אפליקציות, אתר ובחר מעבר אחרון. לאחר מכן הקש אִחסוּן ופגע ב נקה מטמון לַחְצָן. ללחוץ רענן את הכספת גם כן.
שנה את הגדרות איטרציית הסיסמה
- לך ל www.lastpass.com והיכנס לחשבון LastPass שלך.
- לך ל הגדרות חשבון ובחר הגדרות מתקדמות.
- גלול מטה אל איטרציות של סיסמאות והגדר את הערך ל-100100.
- החל את השינויים ובדוק את התוצאות.
אפשר מצב לא מקוון
- כפה על עצירת LastPass ונקה את המטמון.
- לאחר מכן הפעל מחדש את האפליקציה ועבור אל הגדרות חשבון.
- בחר אפשרויות ריבוי גורמים ולאחר מכן הקש על רֶשֶׁת כפתור עריכה.
-
אפשר גישה לא מקוונת וסגור את האפליקציה.
- לאחר מכן הפעל אותו מחדש והשבת את המצב הלא מקוון.
- בדוק אם פתרון זה פתר את בעיית טביעות האצבע.
הסר את טביעות האצבע שלך
מספר משתמשים פתרו את הבעיה על ידי מחיקת טביעות האצבע שלהם והוספה שלהן שוב. באופן אידיאלי, הסר את כל המידע הביומטרי והוסף אותו שוב.
- לך ל הגדרות, בחר בִּטָחוֹן, ולאחר מכן הקש ביומטריה.
- הסר את מזהה טביעת האצבע והגדרות זיהוי הפנים שלך.
- לאחר מכן השבת את אבטחת מסך הנעילה והסר את דפוס הנעילה.
- הגדר טביעת אצבע ו הגדרות ביומטריה של הפנים שוב בטלפון שלך.
- לאחר מכן, הפעל את אפשרות טביעת האצבע עבור אפליקציית LastPass שלך.
התקן מחדש את LastPass
אם אתה עדיין לא יכול להשתמש בטביעת האצבע שלך כדי לגשת ל- LastPass, התקן מחדש את האפליקציה. הקש ארוכות על סמל LastPass עד ל- לְהַסִיר סמל מופיע על המסך. הסר את ההתקנה של האפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון והורד שוב את LastPass.
תקן את טביעת האצבע של LastPass לא עובדת ב-Windows 10
אם אתה משתמש ב-LastPass במחשב Windows 10 אך תכונת טביעת האצבע אינה פועלת כהלכה, ודא שהמכשיר שלך עומד בדרישות המערכת הדרושות.
- הפעל את גרסת מערכת ההפעלה האחרונה של Windows 10. אל תפעיל גרסאות דפדפן מיושנות.
- התקן את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר של Windows Biometric Framework.
- התקן את LastPass Universal Installer כדי להוסיף תמיכה עבור Opera ו-Chrome.
- אל תשתמש במנהלי סיסמאות מרובים במחשב שלך.
- השבת תוספי דפדפן מיותרים. חלקם עשויים להפריע ל- LastPass, במיוחד חוסמי פרסומות ותוספים ממוקדי פרטיות.
אם אתה משתמש בקורא טביעות אצבע של צד שלישי, עליך להוסיף אותו ידנית לחשבון שלך. הפעל את LastPass, נווט אל הגדרות חשבונות, בחר אפשרויות ריבוי גורמים והוסף את קורא טביעות האצבע שלך. זכור שאתה צריך LastPass Premium כדי לעשות זאת.
אם הבעיה נמשכת, השתמש בפתרון זה: לחץ לחיצה ימנית אחת על סמל התוסף LastPass ב-Chrome ולאחר מכן לחץ לחיצה שמאלית אחת על LastPass. המכשיר שלך אמור לבקש ממך את טביעת האצבע שלך.
סיכום
מדי פעם מתרחשות תקלות בלתי צפויות אפילו במערכות הטובות ביותר. אם LastPass לא מצליח לזהות את טביעת האצבע שלך, ודא שהמערכת שלך מעודכנת ונקה את המטמון. לאחר מכן מחק את טביעות האצבעות שלך והוסף אותן שוב. האם מצאת פתרונות אחרים לפתרון בעיה זו? אל תהסס לשתף את הרעיונות שלך בתגובות למטה.