על פי הדיווחים, צ'טבוט הבינה המלאכותית של גוגל נבדק במספר בתי חולים אמיתיים מאז אפריל 2023, מה שסלל את הדרך לשירותי בריאות המופעלים על ידי בינה מלאכותית.
בעקבות ההייפ שנוצר על ידי Microsoft Bing ו-ChatGPT של OpenAI, אפשר לטעון שגוגל תופסת את התחרות. לאחר השחרור הראשוני הפושר של בארד, גוגל הודיעה שהיא מעבירה את צ'אט בוט החיפוש המופעל על ידי AI ל- מודל שפה PaLM 2 עוד בחודש מאי. לצד זה, היא גם שיתפה מודלים של Sec-PaLM2 ו-Med-PaLM2 עבור אלו העוסקים באבטחת הסייבר ובתעשייה הרפואית, בהתאמה. מסתבר שהאחרון מבין שני מודלים גדולים של שפה (LLM) כבר נמצא בניסוי בסביבות אמיתיות.
על פי וול סטריט ג'ורנל, Med-PaLM 2 ממונפת על ידי אנשי מקצוע רפואיים במספר בתי חולים, כולל Mayo Clinic. הדגם נבדק בקיבולת מוגבלת על ידי תעשיית הבריאות מאז אפריל השנה. אימייל פנימי מגוגל מגלה שהחברה מאמינה שהכלי יכול להועיל מאוד באזורים מועטים שיש להם גישה מוגבלת לרופאים. המשרד חושב שבאמצעות הכשרת המודל על אוסף ייעודי של הדגמות מומחים רפואיים, Med-PaLM 2 יכול לחרוג מהיכולות של מנועי חיפוש וצ'אטבוטים מסורתיים ומוכללים כמו בארד ובינג.
עם זאת, הבעיות שחלות על צ'אטבוטים כלליים חלות גם על Med-PaLM 2 כרגע. תוצאות אחרונות ממאמר מחקר של גוגל מראות שה-LLM עדיין הציע מידע לא מדויק ולא רלוונטי יותר בהשוואה לרופאים אנושיים. עם זאת, הוא פעל באופן דומה לאנשי מקצוע בתחום הבריאות, כאשר הוא נמדד על פני כל המדדים האחרים כגון הנמקה, תשובות מגובות בקונצנזוס והבנת הנקרא.
מנהל המחקר הבכיר של גוגל, גרג קוראדו, הדגיש שעדיין הימים הראשונים של Med-PaLM 2. המנהל עדיין לא רוצה שה-LLM יהיה חלק מהמסע הבריאותי של משפחתו, אבל מאמין ש-Med-PaLM 2 יכול "לתפוס את המקומות בתחום הבריאות שבהם בינה מלאכותית יכולה להיות מועילה ומרחיבה אותם על ידי פי 10".
למרות ש-Med-PaLM 2 נבדק בסביבות בית חולים אמיתיות כרגע, לא ברור אם הרעיון הוא להציע את מודל כתחליף מלא לרופאים באזורים מועטים או אם הוא ישמש להשלים רפואי קיים מומחיות. התקשורת הפנימית של המשרד מציינת את הראשון, אבל יהיה מעניין לראות כיצד מתמודדים עם מכשולים משפטיים ורגולטוריים כדי להציע כלי בעל יכולת זו. לעת עתה, גוגל כבר הבטיחה למשתמשי ה-LLM שתהיה להם שליטה מלאה על הנתונים שלהם ושהם יהיו מוצפנים ולא נגישים לחברה.