תיקון: לא ניתן להתחבר ל-Revolut בטלפון חדש

העברת האפליקציות והנתונים שלך מטלפון האנדרואיד הישן שלך למסוף החדש שלך לא אמורה להימשך יותר מעשר דקות. יש הרבה אפליקציות שמבטיחות להעביר את הנתונים שלך באופן אוטומטי ללא כאבי ראש. אבל לפעמים, הבלתי צפוי קורה, ואתה לא יכול לגשת לאפליקציות שלך במכשיר החדש שלך. נראה שמשתמשי Revolut מושפעים לעתים קרובות מבעיות דומות. בוא נצלול פנימה ונראה איך אתה יכול לפתור את הבעיה הזו.

אני לא יכול להעביר את חשבון Revolut שלי לטלפון חדש

אם שינית את מספר הטלפון שלך

הדבר הראשון שעליך לעשות הוא להוריד את האפליקציה במכשיר החדש שלך ולהיכנס עם מספר הטלפון הישן שלך. לאחר מכן, אתה אמור לקבל הודעת טקסט בטלפון הישן שלך. פתח את ההודעה והקש על קישור האימות. לאחר מכן צור קשר עם התמיכה ובקש מהם לעדכן את פרטי החשבון שלך. המתן עד שהם ישיכו את המספר החדש שלך לחשבון Revolut שלך. רק אז תוכל להשתמש בחשבון שלך במכשיר החדש שלך.

אם יש לך אותו מספר

התקן מחדש את האפליקציה

אם ניסיון הכניסה הראשון לא צלח, הסר את התקנת האפליקציה והפעל מחדש את המסוף שלך. לאחר מכן המתן דקה או שתיים, חזור לאינטרנט והורד שוב את האפליקציה. התקן אותו במכשיר שלך ובדוק אם אתה יכול להתחבר כעת.

שדרג את גרסת האנדרואיד שלך

בדוק אם במכשיר החדש שלך פועלת הגרסה האחרונה של מערכת ההפעלה אנדרואיד. לך ל הגדרות, בחר עדכון מערכת, ובדוק אם יש עדכונים.

הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם אתה יכול להיכנס לחשבון Revolut שלך. אם הבעיה נמשכת, התקן מחדש את האפליקציה ונסה שוב.

צלם סלפי

אם האפליקציה מבקשת ממך לצלם סלפי באמצעות המכשיר החדש, עקוב אחר כל ההוראות שעל המסך. המתן מספר דקות עד שהסלפי יאומת, ואתה אמור להיות מסוגל לגשת לחשבון שלך. תהיו בטוחים, צילום סלפי לא אומר שהאפליקציה תפתח אוטומטית חשבון חדש. משתמשים רבים החליטו להפסיק בשלב הסלפי, מחשש שהאפליקציה בעצם יוצרת חשבון חדש. זה לא המקרה; הסלפי הוא אמצעי אבטחה פשוט.

הוסף כתובת דואר אלקטרוני בטלפון הישן שלך

בטלפון הישן שלך, הפעל את האפליקציה, עבור להגדרות והוסף כתובת דואר אלקטרוני לחשבון Revolut שלך. לאחר מכן הפעל את האפליקציה במכשיר החדש שלך ובדוק אם היא מזהה אותך. אתה אמור לקבל דוא"ל הפעלה המנחה אותך להפעיל את החשבון במכשיר החדש. לאחר מכן תתבקש לצלם סלפי באמצעות המכשיר החדש.

פנה לתמיכה של Revolut

אם שום דבר לא עובד, פנה לתמיכה של Revolut. הם תמיד עסוקים, אז השאר להם הודעה והמתן עד שהם יחזרו אליך. אתה יכול גם פינג להם בטוויטר או פייסבוק.

סיכום

אם השתמשת באפליקציה ייעודית כדי להעביר אוטומטית את האפליקציות והנתונים שלך מהטלפון הישן שלך למסוף החדש שלך, Revolut לא יעבוד. עליך להסיר את האפליקציה ולהתקין אותה מחדש במכשיר החדש שלך. לאחר מכן צלם סלפי והמתן עד ש-Revolut תאמת את חשבונך. לחץ על ההערות למטה ויידע אותנו אם אתה יכול לגשת ל-Revolut בטלפון החדש שלך עכשיו.