עבודה מרחוק הפכה פופולרית מאוד לאחרונה בגלל בעיות בריאות עולמיות בלתי צפויות שהפתיעו את העולם כולו. כתוצאה מכך, חברות ואנשי מקצוע רבים מסתמכים כעת על תוכנת שיתוף פעולה כדי לבצע את הפעולות העסקיות היומיומיות שלהם ולעבוד מרחוק.
Microsoft Teams היא אחת מתוכנות העבודה ושיתוף הפעולה מרחוק הפופולריות בעולם עם עשרות מיליוני משתמשים. בהתחשב במספר העצום הזה של משתמשים, ניתן להבין שהכלי עשוי להפסיק לעבוד מעת לעת.
במדריך זה, אנו הולכים להתמקד בשגיאה ספציפית של Microsoft Teams שמטרידה הרבה משתמשים לאחרונה, כלומר קוד שגיאה caa30194. שגיאה זו מתרחשת בדרך כלל כאשר משתמשים מנסים להיכנס לפלטפורמה באמצעות לקוח שולחן העבודה אך אפליקציית שולחן העבודה לא מצליחה להתחבר.
תקן את שגיאת Microsoft Teams caa30194 בעזרת פתרונות אלה
1. נקה את המטמון של Teams
זה בעצם אומר שאתה הולך למחוק את כל הקבצים הזמניים של Microsoft Teams המאוחסנים במחשב שלך. להלן השלבים שיש לבצע:
- סגור את לקוח שולחן העבודה של Microsoft Teams
- פתח את סייר הקבצים
- סוּג %appdata%\Microsoft\teams כדי לפתוח את ספריית Teams ולגשת לתיקיות המאוחסנות שם
- לך ל מטמון ומחק את כל הקבצים מתיקיית המטמון
- כדי לגשת במהירות למטמון היישומים, אתה יכול גם להקליד %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache בסייר הקבצים
- לך אל אחסון_בלוב תיקייה ומחק את כל הקבצים שאתה מוצא באותה תיקיה.
- שוב, אתה יכול לגשת ישירות לתיקיית Blob_storage על ידי הקלדה %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage בסייר הקבצים.
- לך אל מאגרי מידע התיקייה (%appdata%\Microsoft\teams\databases) ועשו את אותו הדבר
- פתח את ה GPUCache תיקייה (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) ומחק את כל הקבצים
- עכשיו, עבור אל IndexedDB תיקייה (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) ומחק רק את קובץ ה-.db
- לאחר מכן, נווט אל אחסון מקומי (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) ומחק את כל הקבצים המאוחסנים בתיקייה המתאימה
- והשלב האחרון הוא ללכת ל- tmp תיקייה (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) ומחק את כל הקבצים.
כעת תוכל להפעיל מחדש את Microsoft Teams ולבדוק אם השגיאה נעלמה.
2. מחק קבצי JSON
לפעמים, קבצי ה-JSON שלך במיקום ההתקנה של Teams (%appdata%\Microsoft\teams) עלולים להיפגם וזה עלול למנוע ממשתמשים להיכנס.
כדי לתקן בעיה זו, מחק את כל 4 קבצי ה-JSON יחד עם קובץ היומנים מ-%appdata%\Microsoft\teams.
הפעל שוב את Teams כדי ליצור מחדש באופן אוטומטי את קבצי ה-JSON שזה עתה מחקת. בדוק אם אתה עדיין נתקל בבעיות בכניסה ל-Teams לאחר ביצוע זה.
3. אפשר TLS 1.0 / 1.1 ו-1.2 באפשרויות אינטרנט
פתרון נוסף הוא הפעלת TLS 1.0 / 1.1 ו-1.2 באפשרויות אינטרנט. משתמשים רבים אישרו שהשיטה המהירה הזו עבדה עבורם אז נסה אותה.
נראה שעליך להפעיל את ההגדרות הללו כדי ש-Microsoft Teams יפעלו כהלכה. הנה איך להפעיל את TLS 1.0 / 1.1 ו-1.2:
- עבור אל התחל והקלד אפשרויות אינטרנט
- לחץ פעמיים על התוצאה הראשונה
- לך אל מִתקַדֵם לשונית
- גלול מטה אל בִּטָחוֹן סָעִיף
- ודא ש-TLS 1.1 ו-TLS 1.2 מסומנים
- שמור את השינויים אם סימנת את תיבות ה-TLS וסגור את אפשרויות האינטרנט.
4. התקן מחדש את אפליקציית שולחן העבודה
כמוצא אחרון, אתה יכול לנסות להסיר ולהתקין מחדש את אפליקציית שולחן העבודה של Microsoft Teams.
- פתח את ה הגדרות אפליקציה
- עבור לאפליקציה ובחר אפליקציות ותכונות
- לְאַתֵר צוותי מיקרוסופט
- בחר אותו ולחץ על הסר את ההתקנה לַחְצָן
- המתן עד שהאפליקציה תותקן לחלוטין והפעל מחדש את המחשב
- לך לפקיד אתר Microsoft Teams והורד את האפליקציה שוב
- התקן אותו ובדוק אם אתה יכול להיכנס.
5. השתמש בגרסת האינטרנט/נייד של Microsoft Teams
החדשות הטובות הן ששגיאה caa30194 אינה משפיעה על האינטרנט או על הגרסה הניידת של Microsoft Teams. כפתרון עוקף, אתה יכול להשתמש באחת מהגרסאות הללו במקום זאת אם אינך רוצה להתקין מחדש את אפליקציית שולחן העבודה.
יש לך חמישה תיקונים פוטנציאליים לפתרון שגיאה caa30194 ב-Microsoft Teams. אם יתמזל מזלך, הבעיה תיעלם לאחר החלת הפתרון הראשון. אבל לפעמים, ייתכן שתצטרך לעבור על כל השיטות המפורטות במדריך זה כדי לתקן את הבעיה.