יש מקרים שבהם Spotify לא מאפשרת לך להיכנס לחשבון שלך, למרות שאתה משתמש בשם משתמש וסיסמה חוקיים. אירועים בלתי צפויים כאלה הם די מבלבלים, במיוחד אם האפליקציה נועלת אותך פתאום. ישנן מספר שיטות שבהן תוכל להשתמש כדי לתקן בעיה זו באנדרואיד, ואנו נפרט אותן להלן.
למה אני לא יכול להיכנס ל- Spotify עם סיסמה נכונה?
בדוק את פרטי הכניסה שלך
דבר ראשון, ודא שאתה משתמש במסך הכניסה הנכון. אם יצרת את חשבון Spotify שלך באמצעות חשבון הפייסבוק או אפל שלך, הקש על "התחבר עם פייסבוק" או "התחבר עם אפל“. מצד שני, אם יצרת את החשבון שלך בדרך הרגילה באמצעות שם משתמש וסיסמה עצמאיים, הקש על "התחברות.”
אם אתה עובר לחו"ל, אתה צריך ללכת לביתך עמוד פרופיל ושנה את הגדרות המדינה שלך. אם אתה מנסה להתחבר ממדינה אחרת, אתה עלול להיתקל מדי פעם בבעיות התחברות שונות. אז אתה יכול להיכנס ל-Spotify מהמדינה אליה נרשמת במקור או פשוט לעדכן את הגדרות המדינה שלך. אם אינך יכול לערוך את ההגדרות שלך, פנה לתמיכה של Spotify.
לאפס את הסיסמה שלך
אגב, אם נרשמת לפייסבוק אבל ביטלת את חשבונך, עליך לאפס את סיסמת Spotify שלך. להשתמש ב טופס איפוס סיסמה, הזן את כתובת האימייל המשויכת לחשבון ה-FB שלך ובצע את השלבים שעל המסך כדי ליצור סיסמה חדשה לחשבון Spotify שלך.
אגב, אם אתה מקבל הודעה שאומרת שהקישור לאיפוס הסיסמה שלך אינו חוקי או שכבר נעשה בו שימוש, פתח את קישור האיפוס במצב גלישה בסתר.
עדכן את האפליקציה
ודא שאתה מפעיל את הגרסה העדכנית ביותר של Spotify במכשיר האנדרואיד שלך. הפעל את אפליקציית Play Store, חפש את Spotify ולחץ על עדכון כפתור לעדכון האפליקציה. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם אתה יכול להתחבר כעת.
נקה את המטמון
כאשר קבצי זבל מצטברים במכשיר שלך, הם עשויים לפעמים למנוע ממך להיכנס ל-Spotify. נקה את המטמון ובדוק אם הפתרון הזה עושה את העבודה בשבילך.
לך ל הגדרות, בחר אפליקציות, לך ל כל האפליקציות ובחר Spotify. ואז לחץ על אִחסוּן אפשרות, והקש על נקה מטמון לַחְצָן.
אז לך ל הגדרות, בחר אִחסוּן, ונקה את כל קבצי הזבל מהמכשיר שלך.
התקן מחדש את Spotify
אם הבעיה נמשכת, הסר את ההתקנה של Spotify והפעל מחדש את המכשיר שלך. לאחר מכן חזור לחנות Play ו להתקין מחדש את האפליקציה. אם האפליקציה עצמה פגומה, התקנה מחדש שלה אמורה לתקן את בעיית הכניסה.
הסר גישת אפליקציות של צד שלישי
אם קישרת את Spotify לאפליקציות אחרות, נווט אל דף האפליקציות שלך, והקש על הסר גישה לַחְצָן. או ללכת ל הגדרות אפליקציה, בחר התחבר לאפליקציות ולנתק את Spotify מאפליקציות צד שלישי.
בדוק אם הסרת הגישה לאפליקציות של צד שלישי פתרה את הבעיה.
סיכום
אם אינך יכול להיכנס לחשבון Spotify שלך למרות שאתה משתמש בשם המשתמש והסיסמה הנכונים, אפס את הסיסמה ועדכן את האפליקציה. בנוסף, נקה את מטמון האפליקציה והסר את גישת האפליקציה של צד שלישי ל-Spotify. אם הבעיה נמשכת, התקן מחדש את האפליקציה. האם אתה עדיין נתקל בבעיות התחברות ב-Spotify? ספר לנו בתגובות למטה.