לזום יש יותר מארבעים קיצורי מקשים שניתן להשתמש בהם כדי לשלוט באינטראקציות מסוימות עם זום. רוב קיצורי הדרך נועדו לעבוד כשאתה בשיחה, עם זאת, אחרים נועדו גם לשימוש מחוץ לשיחות. דוגמה אחת לכך היא קיצור המקלדת "Ctrl + Shift + A" המשמש לקבלת שיחה.
בדרך כלל, רוב קיצורי הדרך פועלים רק כאשר חלון הזום הראשי, או חלון השיחה, הרלוונטי לקיצור הדרך. עם זאת, ניתן לסמן כל אחד מקיצורי הדרך כ"קיצורי דרך גלובליים", אשר לאחר מכן ניתן להשתמש בהם גם כאשר לזום אין מיקוד. קיצור דרך לדוגמה שבו זה יכול להיות שימושי במיוחד וקבוע, הוא קיצור הדרך "השתק/בטל השתקה של השמע שלי" שמדליק ומכבה את המיקרופון שלך באמצעות קיצור הדרך "Alt + A".
אתה עלול לגלות שחלק מקיצורי הדרך מעצבנים לגישה או לזכור, או מתנגשים באופן פעיל עם קיצור דרך אחר שהגדרת עבור תוכנית אחרת. למרבה המזל, זום מאפשר לך לאגד מחדש את כל קיצורי המקלדת שלך.
אם אתה רוצה לאגד מחדש קיצורי זום כלשהם, או להגדיר קיצור דרך להיות "קיצור דרך גלובלי", עליך לפתוח את ההגדרות של זום. כדי לגשת להגדרות, לחץ על סמל המשתמש שלך בפינה השמאלית העליונה ולאחר מכן לחץ על "הגדרות".
ברגע שאתה נמצא בהגדרות, עבור ללשונית "קיצורי מקשים". גלול ברשימת קיצורי הדרך, כאשר תמצא קיצור שברצונך להשתמש בו, שנן את קיצור המקשים הנוכחי או הוסף קיצור חדש. כדי לשנות קיצור מקשים, לחץ על קיצור המקשים הנוכחי, ולאחר מכן הזן את צירוף המקשים שבו ברצונך להשתמש, ולאחר מכן הקש על מקש "Enter" כדי לשמור. לחלופין, הקש על מקש "Escape" כדי לבטל את השינוי. כדי להיות מסוגל להשתמש בקיצור מקלדת בזמן שזום אינו החלון הראשי, סמן את תיבת הסימון הרלוונטית "הפעל קיצור גלובלי".